從群眾的需求著手開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)
自今年3月，黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，深化群眾路線活動(dòng)效果，以貼心服務(wù)追求群眾滿意。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)
3月中旬以來(lái)，浙江余杭公司公司教育實(shí)踐活動(dòng)分學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查找問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)和落實(shí)整改、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)不分階段、不搞轉(zhuǎn)段，通過(guò)堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，著力解決突出問(wèn)題，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加快建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。余杭公司黨委中心組帶頭利用四個(gè)工作日下午加晚上的“四個(gè)晝夜”，以集中學(xué)習(xí)研討、觀看教育視頻、交流學(xué)習(xí)心得等方式，認(rèn)真開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)相關(guān)工作，130余名黨員參加活動(dòng)。講座內(nèi)容脈絡(luò)清晰、生動(dòng)形象，給在座的黨員干部帶來(lái)了深刻的教育和啟迪。電視教育片讓各位黨員們深刻領(lǐng)悟到如何去“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，去更好地實(shí)現(xiàn)為民務(wù)實(shí)、清廉行政。
貼心服務(wù)追求百姓滿意
余杭公司實(shí)施多項(xiàng)便民舉措，為百姓送去貼心服務(wù)。為了提升配網(wǎng)故障搶修效率，調(diào)控專業(yè)和搶修指揮業(yè)務(wù)設(shè)置在同廳上班，同時(shí)由于信息溝通打通了空間阻隔。使得電網(wǎng)搶修流程變得集約化、高效化。隨著電網(wǎng)調(diào)控與搶修指揮業(yè)務(wù)合一，余杭調(diào)控中心將進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)范制度和實(shí)施細(xì)則，形成配網(wǎng)搶修指揮閉環(huán)管控機(jī)制。實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)控業(yè)務(wù)與搶修指揮協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮，提升了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。余杭公司還開(kāi)展“進(jìn)村入戶”活動(dòng)，為用戶集中辦理電表過(guò)戶和峰谷電業(yè)務(wù)手續(xù)，過(guò)戶現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還順便向用戶分發(fā)了便民電話卡和宣傳了相關(guān)的用電知識(shí)，受到了小區(qū)居民的一致贊賞。目前正是炒茶的關(guān)鍵時(shí)期，為了炒茶余杭公司每個(gè)供電所成立一支搶修隊(duì)伍，來(lái)應(yīng)對(duì)茶農(nóng)的需求。余杭供電所潘師傅說(shuō)：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)多付出一點(diǎn)不算什么，但對(duì)于茶農(nóng)來(lái)說(shuō)3-4月是他們的豐收季，一年的收入就靠這兩個(gè)月了。”因此大家沒(méi)有一人喊苦喊累，每天整裝待發(fā)，迎接各種挑戰(zhàn)。 (張萍)
“五·五”工作法踐行群眾路線教育
近日，余杭區(qū)供電公司為踐行黨的群眾路線，充分發(fā)揮黨建思想政治工作聚人心、暖人心、穩(wěn)人心的作用，全面實(shí)施了“五·五”工作法，為實(shí)現(xiàn)公司和諧發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)：走訪談心送關(guān)愛(ài)
與往年相比，公司化被動(dòng)為主動(dòng)，從職工反映家庭困難后走訪轉(zhuǎn)變?yōu)樵诼毠ぬ岢鼋鉀Q困難前提早走訪，并以公司各黨支部書(shū)記走訪職工“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的交流方式方式，將矛盾解決在萌芽階段，為職工解決后顧之憂。其次，公司還要求“員工生病住院必訪、員工家庭遇到特殊困難必訪、員工及其直系親屬去世必訪、員工之間發(fā)生矛盾必訪”。該公司要求“五必訪”要訪出“真愛(ài)”，在員工遇到特殊困難和變故時(shí)，用心為員工解決力所能及的實(shí)際困難，把組織的關(guān)懷和溫暖送到員工身邊，為員工雪中送炭。
面對(duì)點(diǎn)：集體祝賀送溫情
該公司開(kāi)展“五必賀”活動(dòng)，“獲得重大榮譽(yù)必賀、員工結(jié)婚必賀、員工生育必賀、員工退休必賀、員工生日必賀”，要求在員工人生中的重要喜慶時(shí)刻，要以單位的名義把企業(yè)的關(guān)心和祝賀送到員工身邊，轉(zhuǎn)變以往“一張紙”、“一份禮”的形式化祝賀，而要注重人文化的關(guān)懷，側(cè)重“人對(duì)人”的祝賀，“集體對(duì)個(gè)人”的祝賀，要賀出“真心”，為員工錦上添花。
面對(duì)面：按需所送注實(shí)效
公司根據(jù)基層提出的送健康要求，組織公司心里港灣E A
P專員下基層開(kāi)展心理健康咨詢服務(wù)活動(dòng)，這是該公司企業(yè)文化“大篷車”送安全、送清廉、送知識(shí)、送健康、送服務(wù)“五送”活動(dòng)之一，是公司關(guān)愛(ài)職工的一項(xiàng)具體舉措。企業(yè)文化“大篷車”五送活動(dòng)從去年開(kāi)展以來(lái)，一直獲得基層的歡迎，為了讓活動(dòng)內(nèi)容更貼近職工需求，2014年，公司“五·五工作法”要求“五送”活動(dòng)必須根據(jù)基層缺什么送什么的目標(biāo)開(kāi)展，不能全公司一盤(pán)菜，送的內(nèi)容都一樣，而要以“私人定制”的方式，為基層按需所送，為職工送去實(shí)實(shí)在在的幫助。 (李惠莉)
“調(diào)、控、搶”三位一體實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)搶修新模式
近日，余杭區(qū)供電公司搶修指揮中心入駐調(diào)控中心正式運(yùn)行一個(gè)月，搶修指揮業(yè)務(wù)并入大運(yùn)行體系，通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)調(diào)、控、搶三位一體，有效縮減了搶修時(shí)間，提升了工作效率。
合署辦公提升響應(yīng)速度
3月初，余杭公司積極響應(yīng)省、市公司“大運(yùn)行”體系建設(shè)的深化要求，以“早送一分鐘，多送一度電”為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，將電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控和配網(wǎng)搶修工作有機(jī)融合，在同一值班大廳進(jìn)行辦公，充分發(fā)揮了電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控、搶修指揮三位一體、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，變“被動(dòng)搶修”為“主動(dòng)出擊”，使工作效率得到有效提升。
“合署辦公”的搶修模式，用戶發(fā)現(xiàn)停電故障后打電話到“95598”，工作人員把情況反饋到各搶修班組，值班人員了解相關(guān)情況后再與調(diào)控中心協(xié)調(diào)搶修。這其中部門(mén)之間的銜接會(huì)有時(shí)間差。碰到一些計(jì)劃停電外的較大故障，搶修中心還得向詢問(wèn)配網(wǎng)調(diào)控中心具體情況后再派出人員搶修。
技術(shù)融合化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”
配網(wǎng)搶修二期平臺(tái)系整合G
IS系統(tǒng)、用電信息采集、智能公變監(jiān)測(cè)、配電自動(dòng)化和智能總保等系統(tǒng)提供的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、異常告警、配網(wǎng)設(shè)備檔案等信息，實(shí)現(xiàn)故障、異常信息推送，結(jié)合配電網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，輔助分析故障范圍和影響的用戶清單，并以可視化方式展現(xiàn)，建立一套完整的配網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、分析、決策、控制的指揮機(jī)制，提高配網(wǎng)搶修的主動(dòng)性和及時(shí)性。該系統(tǒng)一方面便于搶修值班人員快速響應(yīng)95598工單，另一方面輔助配網(wǎng)生產(chǎn)搶修值班人員、搶修調(diào)度人員盡早了解電網(wǎng)、設(shè)備的狀況，進(jìn)行故障定位，及時(shí)派工、搶修，提高主動(dòng)搶修能力。
下階段，余杭公司將進(jìn)一步組織做深做實(shí)做好配電網(wǎng)故障研判實(shí)用化評(píng)價(jià)工作，做到搶修業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮、專業(yè)界面清晰高效、監(jiān)督考評(píng)體系完善，做實(shí)地縣調(diào)調(diào)控?fù)屝迾屑~職能。在保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提下，進(jìn)一步縮減業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，有效提升故障搶修效率和供電服務(wù)水平。 (溫學(xué)明)
譜寫(xiě)電力服務(wù)新篇章
近日，浙江第二批小城鎮(zhèn)試點(diǎn)公布后第一批培育工作正式走上正軌，作為第一批小城鎮(zhèn)的余杭塘棲鎮(zhèn)自主權(quán)將加大。塘棲鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)如火如荼，4月11日，仁和地區(qū)的先進(jìn)制造業(yè)基地的內(nèi)外一片忙碌的景象，一邊新能源汽車巨頭比亞迪集團(tuán)新工廠破土動(dòng)工，一邊給基地加力供電的10千伏供電線路也在緊鑼密鼓的施工當(dāng)中。在支持小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，電力服務(wù)正在譜寫(xiě)新的篇章。讓這個(gè)昔日古鎮(zhèn)再次煥發(fā)新的生機(jī)。
改造20條線路讓供電能力強(qiáng)不少
隨著塘棲小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，為滿足當(dāng)?shù)刎?fù)荷發(fā)展需求，余杭區(qū)供電公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，加強(qiáng)和改善電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，以提供可靠的電力供應(yīng)。今年開(kāi)春以來(lái)，塘棲鎮(zhèn)的有不少企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，用電需求增加，供電部門(mén)計(jì)劃改造10千伏線路20條，遍布塘棲的各個(gè)地區(qū)，供電線路補(bǔ)強(qiáng)后。將滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展需求，為包括比亞迪汽車等地方重點(diǎn)企業(yè)提供可靠的電力保障，有力地支持先進(jìn)制造業(yè)基地的用電需求。
作為浙江第一批小城鎮(zhèn)試點(diǎn)小城鎮(zhèn)，塘棲鎮(zhèn)區(qū)依托原有商業(yè)氛圍發(fā)展具有傳統(tǒng)韻味的城市形態(tài)，同時(shí)結(jié)合新城建設(shè)形成傳統(tǒng)與現(xiàn)代相互融合、充分保護(hù)本地傳統(tǒng)特色、文物古跡、歷史街區(qū)等具有文化底蘊(yùn)的元素。電力將為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
疏通“最后一公里”小老板們笑了
眼看就到5月了，塘棲鎮(zhèn)小龍蝦餐館的小老板王天成不用像去年那樣緊張用電了，經(jīng)過(guò)一年的奮斗他租下了一個(gè)店鋪專門(mén)烹飪美味的小龍蝦給客人們吃。4月3日，幾個(gè)戴黃帽子的電力工人來(lái)到他家的店鋪前面前，將供電線路好好的檢查了一遍。原來(lái)，塘棲供電所的檢修人員考慮到龍蝦小吃店的用電困難與用電安全，讓他們更好的做生意，不用依靠私拉亂接別的店鋪的電做生意了。現(xiàn)在王天成的店每天客人有100來(lái)桌，龍蝦能買(mǎi)300余斤，他還說(shuō)，以后還要開(kāi)連鎖店，讓塘棲的龍蝦響徹全國(guó)。現(xiàn)在的龍蝦大排檔也成為古鎮(zhèn)的另一道風(fēng)景線，透過(guò)燈光，遠(yuǎn)處的運(yùn)河也煥發(fā)陣陣生機(jī)。
據(jù)了解，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)清新之風(fēng)吹進(jìn)塘棲供電所以后，像這樣的主動(dòng)服務(wù)每天都在進(jìn)行中。
(溫學(xué)明)