１１日曝出的蘭州自來水苯超標事件，是近一個月來蘭州第二起引起社會各界強烈關注的飲水安全問題。數百萬人的飲用水，被誰污染？眾多市民如今喝什么水，對生活影響有多大？苯超標危害有多大，與３月蘭州自來水異味是否有關聯？新華社“中國網事”記者展開追蹤調查。
一問：污染何來？
１０日１７時至１１日凌晨２時，蘭州市威立雅水務集團公司檢測發現，其出廠水苯含量高達１１８微克／升至２００微克／升，遠超出國家限值的１０微克／升。消息一出引來強烈關注。
近一天過去了，此次苯超標的污染源究竟在哪？記者了解到，蘭州市自來水主要水源來自黃河。檢測出苯超標的自流溝，是連接公司自來水一分廠至二分廠之間的自流溝，長約３公里，建于上世紀５０年代，全程封閉且沿途沒有排污口。但周邊部分化工企業的一些管線與自流溝有交叉，從自流溝下方穿過。其一分廠是二分廠的預處理廠，而二分廠供給全市居民的生活用水。
蘭州威立雅水務（集團）有限責任公司副總經理閆曉濤說，檢測發現，黃河的取水口和自來水一分廠的出水口所取水樣苯含量沒有超標。初步判斷苯污染出現在自流溝。但此次苯超標是否因周邊化工廠污染所致，仍需進一步調查。而自來水廠周邊化工企業一天來既未證實也未辟謠，沒有公開表態。
蘭州市已成立自來水苯超標事件應急處置領導小組，并啟動應急預案。蘭州市政府表示，將盡快查明真相，嚴肅查處相關責任人。
二問：對市民生活影響有多大？
截至１１日１５時１８分，蘭州市對市區４個檢測點進行抽樣檢測，其中城關區東崗和七里河區政府檢測點未發現苯超標，安寧區培黎廣場點檢測出苯含量２７微克／升，西固區檢測出４０微克／升。由于事故發生后受污染的自流溝被切斷，主要供應蘭州市市民日常用水的威立雅公司自來水二廠生產能力減了一半，全市降壓供水，部分高坪、邊遠地區面臨停水。蘭州市政府也發布公告：未來２４小時居民不宜飲用自來水。
而受蘭州市自來水苯含量嚴重超標事件影響，蘭州市大量市民紛紛來到各大超市、商店搶購純凈水。記者看到很多大型超市農夫山泉、康師傅礦泉水連連告急斷貨。
記者１３時許在蘭州市城關區華聯超市東方紅廣場店看到，收銀臺前搶購礦泉水的人排起長隊，一輛輛購物車上摞滿了整件整箱的礦泉水、純凈水。在飲料區，工作人員推來一車僅剩的農夫山泉礦泉水，小推車還沒停穩，就已被涌上來的市民搶到自己的購物車中。市民周女士忍痛買了兩箱高檔純凈水，每箱價格１１０多元。
她說：“過去根本舍不得買這么貴的水。現在臨時應急沒辦法，要是持續好幾天那就買不起了。”
記者從蘭州市政府了解到，蘭州市已緊急組織貨源，確保瓶裝水貨源供應，對高坪及邊遠地區則采取定點、定時送水。
“喝礦泉水能撐多久？”蘭州市民魏女士說，自己現在最大的夢想，是讓８個月大的女兒能用安全的自來水沖奶粉喝。
三問：自來水苯超標是否與３月蘭州水質異味有關？
一些化工專家表示，苯是一種石油化工產品，長期大劑量的吸入和皮膚接觸會對人體的造血系統產生損害。如果出現苯中毒，則容易引發白血病、急性再生障礙性貧血、低血壓等。而在一個月前，蘭州市就已經出現自來水異味，當時有關部門公開表示，自來水是達標的。受訪的十多位蘭州市民均發出疑問，這次苯超標是否與上個月的自來水異味有關？有關部門發布２４小時內不宜飲用自來水，２４小時根據什么確定，２４小時后能否消除影響？
閆曉濤表示：“這次苯超標與今年３月份蘭州出現自來水異味事件沒有聯系，３月份公司對自來水進行檢測的所有指標都是沒有問題的。”
蘭州威立雅公司董事長姚昕則表示，導致自來水苯超標的自流溝是在１１日１１時切斷的，因此２４小時不宜飲用自來水的截止時間是１２日１１時。而不宜飲用的時間之所以確定為２４小時，是因為公司第一、第二水廠處理時間共需１０個小時左右，第二水廠出來的自來水輸送到蘭州市區最東端的東崗地區需要８．５小時。根據這個時間判斷，含苯的自來水在２４小時內是不宜飲用的。
據蘭州市政府介紹，有關部門自１１日凌晨３時起向水廠沉淀地段投放活性炭對污染物進行吸附降解。
甘肅省政府緊急做出七項部署，包括切實做好市民生活用水供應、及時向社會發布事件真相及處置情況等內容。
幾位受訪的蘭州市民則表示，自來水安全是城市居民日常生活最起碼的保障。這起事件到底是水禍還是人禍，有關部門應該早日給個說法，使肇事者受到法律懲治，讓真相大白于天下。