記者１２日從蘭州有關部門在西固區政府召開的電視電話會議上了解到，造成蘭州自來水苯超標的原因已查明，系中國石油天然氣公司蘭州石化分公司一條管道發生原油泄漏、污染了供水企業的自流溝所致。經甘肅省環保廳環境監測站監測，截至１２日１１時，蘭州市６處自來水取樣點苯含量檢測僅剩１處未達標，其余５處苯含量已符合國家標準。
會上，蘭州市委市政府主要領導、相關區縣及環保部門負責人介紹了此次自來水苯超標事件的最新進展情況。蘭州市環保局局長閆子江在匯報時說，蘭州石化一條管道發生泄漏，污染了自流溝的４號線，導致了苯超標。
他在會后接受記者采訪時表示，從挖掘出的泥土中發現了泄漏的原油，目前尚未挖到泄漏的管線，不過泄漏點已經確認，施工人員仍在進行挖掘作業。
據了解，自流溝是蘭州威立雅水務（集團）有限責任公司第一水廠與第二水廠之間的一條輸水溝，現已使用數十年，溝下有蘭州石化的管道。 另外甘肅省政府新聞辦通報稱，經甘肅省環保廳環境監測站監測，截至１２日１１時，蘭州市６處自來水取樣點苯含量檢測僅剩一處未達標，其余５處苯含量已符合國家標準。
通報稱，截至１２日１１時，蘭州市威立雅水務集團自來水廠１號泵房取樣點，苯含量為５．５微克／升；２號泵房取樣點，苯含量為４．１微克／升；城關區張家園取樣點，未檢出苯物質含量；七里河區政府取樣點，未檢出苯物質含量；西固區建國賓館取樣點，苯含量為３５．１５微克／升；安寧區培黎廣場取樣點，苯含量為６．６６微克／升。
１０日１７時至１１日凌晨２時，蘭州市威立雅水務集團公司檢測發現，其出廠水苯含量高達１１８微克／升至２００微克／升，遠超出國家限值的１０微克／升。消息一出引來強烈關注，蘭州市環保、水務等部門介入調查。隨后，蘭州市政府宣布２４小時內蘭州市自來水不宜飲用。