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O2O成為了電商領域的新熱點，尤其是在移動互聯網時代，整合線上線下的O2O零售業態正在形成。不過談到O2O零售模式，每一家都有不同的玩法。但真正的O2O是什么？似乎又沒有一個明確的答案。
最近，姍姍來遲的京東高姿態地打出了自己的O2O牌，與騰訊、阿里圍繞著一線城市的大商家布局不同，京東選擇了三、四線城市為主的便利店合作，一口氣與15個城市的上萬家便利店簽約，包括快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳等本地知名便利店品牌。
京東O2O打的究竟是什么牌？要找到這個答案，就必須研究清楚京東模式與其他電商的區別，因為模式不同，意味著在構建O2O零售未來形態上也會涇渭分明。
長江商學院在今年初發布了一份《中國在線零售業報告》，以產業鏈價值要素理論為基礎，對阿里、京東、騰訊、蘇寧等主流業態和運營模式進行了研究。通過對產品流、資金流、信息流三大價值要素分析得出，阿里的平臺及現金流優勢明顯，但對產品流缺乏控制力；騰訊長于信息流和社交模式，不夠接地氣；而京東的優勢則體現著偏重產品流和零售供應鏈的管理能力。
京東多年來在產品流及自有物流體系的長期投入，累積起了豐富的采購、物流、倉儲、配送等供應鏈管理經驗，實現了產品流增值與“市場壁壘”的形成。京東與萬家便利店牽手的O2O玩法正是充分發揮了在產品流和供應鏈管理上的長項，給線下零售店輸出互聯網化的能力，同時增強自身優勢，從而在實物O2O領域與競爭者迅速拉開距離。
通過與便利店資源的合作，京東能夠釋放涵蓋其在產品流、資金流、信息流的產業鏈價值能量。如果說過去京東是在建一個“蓄水池”，如今這個池子需要發揮價值了。一直以來，供應鏈服務優勢是京東的價值“底牌”，目的是以互聯網方法和技術改造傳統零售業，即零售業互聯網化模式，而京東在供應鏈服務方面的優勢，將隨著其O2O的實踐和探索，得到更有效的能量釋放。
這種能量對于京東的價值主要體現在三點：一是線下便利店有助京東實現渠道下沉，成為獲取三、四級城市用戶的觸角，幫助京東的產業價值鏈條擁有更廣泛的用戶覆蓋和規模經濟；二是京東雖然持續擴展品類，延伸到家電、母嬰、鞋服、百貨等，并推出了pop平臺增加商品品種，通過便利店的窗口，能將用戶導入京東，盤活更多品類的銷量轉化，延伸一站式購物；三是線下便利店能彌補京東物流配送對三四線城市覆蓋的不足，有效幫助線下商家實現O2O服務，推出更個性化物流服務，如“1小時達”、“定時達”、“15分鐘極速達”等，讓京東的實時物流配送體系有效行程，進一步提升用戶體驗。
那么如果映射到O2O及線下店面的資源整合上，產業價值鏈模式對于O2O的線下零售來說又能發揮哪些“化學反應”呢？看清楚了這些，就能發現京東產業鏈價值與O2O對接后的新價值和能量。首先，京東O2O打通了電商與零售商的產品體系、會員系統、信息系統，實現了從線上到線下的無縫對接，這是前提條件。其次，隨著這些環節的打通，京東的供應鏈、物流配送、產品全品類覆蓋優勢、流量效應等，才能輸送到線下零售店身上，幫他們完成O2O的零售新業態的升級和改造。
目前看，“化學效應”主要表現在幾個方面，一是京東幫線下便利店提供網上專屬入口及內外部流量導入解決方案，既豐富了產品品類，又擴大了現有產品結構，能有效降低線下成本，大幅提升收入，過去這是傳統零售的短板；二是借助京東提供的信息系統、供應鏈優勢，通過后臺大數據挖掘和分析，線下便利店能提前判斷商品銷售情況，為進貨提供依據，減少尾品庫存節省成本。未來還會延伸出預售模式，實現零庫存；三是線下便利店的線下門店和中央廚房、冷鏈、常溫物流體系，能夠充分盤活，發揮更大價值；四是幫助線下零售更高效地經營好本地用戶，通過LBS、EDM等手段，增強用戶購買頻次和活躍度。所以說，對傳統零售業態來說，京東在輸出傳統零售業態升級的能力。
相比其他電商的O2O路徑，京東這樣的布局顯然讓已有的產業鏈價值模式更具“彈性”和增值空間。可以說，京東的O2O模式打造的是一種新型的零售業態，是對產業鏈價值模式能量的再一次釋放。缺少O2O這一環時，這種優勢存在不盡如人意的地方，補齊O2O后，由產品流、信息流所驅動的供應鏈模式，將具備更大的威力。
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