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360互聯網安全中心針對手機預裝軟件問題進行的一項最新網絡調查顯示，國內平均每部手機帶有預裝軟件15.25個，88%的用戶表示遇到過預裝軟件，并希望能夠卸載。
從預裝軟件的使用情況來說，94%的用戶表示從不使用或很少使用預裝軟件，只有6%的用戶表示會經常使用預裝軟件。在絕大多數用戶心中，手機預裝的絕大多數軟件都是沒有用或者自己不需要的軟件。應用軟件占比為90%，游戲軟件占比為10%。
對于普通用戶來說，手機預裝軟件通常是很難卸載的。卸載預裝軟件，絕大多數用戶需要借助專業的工具。從用戶卸載預裝軟件的類型上看，生活地圖類應用的卸載量最大，占總卸載量的32%。手機安全專家表示，手機預裝軟件不僅會占用大量手機內存空間，同時，某些自啟動，自聯網的應用還會大量消耗用戶手機流量。個別山寨廠商甚至會直接將木馬預裝在手機系統中。由于預裝軟件卸載難，實際上就形成了對手機用戶的強制綁架與挾持。
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