因中央電視臺日前曝光其相機存在質量問題,日本相機生產商尼康集團17日股價大幅下跌,一度創五周低點。盡管尼康回應稱將積極解決問題,但外媒指出,此事或將給尼康帶來較大負面影響。
中央電視臺在15日播出的特別節目“3·15”消費者權益日晚會中批評尼康D600相機“存在缺陷”。據報道,多名中國消費者購買了該款相機后發現拍照時出現黑點,并且清洗也無濟于事,而尼康的售后人員卻將問題歸咎于霧霾天氣,并拒絕替換有缺陷的零部件或者對問題相機進行退換貨處理。
針對此次曝光的情況,上海市工商局表示,正在做進一步調查,并已要求尼康中國對全國范圍內在售D600采取下架措施。另據《日本經濟新聞》報道,美國消費者日前也已對D600相機瑕疵對尼康提請集體訴訟。
受此事件影響,尼康股價17日在東京證券交易所的早盤交易中一度跌至1686日元,創五周以來最低記錄。隨后股價有所回升,收盤時報1730日元,跌1.64%。
節目播出后,尼康中國在微博上發表聲明稱,非常重視央視3·15晚會關于“尼康D600”的報道,公司已于2014年2月26日在官網發布信息,公布相關售后服務跟進措施,并在全國售后服務網點積極對應!澳峥倒窘窈笠矊⒈局鴮τ脩糌撠煹膽B度,繼續為中國市場的用戶提供全球標準的優質服務。”
不過,消費者對尼康的回應反應并不樂觀,有網友直言該份聲明“可笑至極”!度毡窘洕侣劇氛J為,中國掀起了國有媒體批判日本產品的運動,關于此事的跟進報道正在相繼出現,可能將影響尼康在中國的銷售業績。
據英國《金融時報》報道,這是央視3·15晚會第一次將目標鎖定為日本公司。此前其批判對象僅為美國和歐洲公司,如去年曝光的美國蘋果公司售后服務漏洞和德國大眾汽車的變速器問題,此外還有麥當勞、家樂福和寶潔等多家知名跨國公司也遭到曝光。
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