推動“三農”提檔升級
2014年，中央一號文件連續十一年聚焦“三農”，進一步深化農村改革加快推進農業現代化。在浙江余杭，這里的農民正享受著電氣化帶來的便利，而這背后與余杭區供電公司積極夯實農村電網基礎，優化農村電力服務密不可分。
“現在農灌線路偷電基本杜絕，電費省了一萬多，更重要的是安全隱患大大減少，而且村民誰家需要用電方面的服務，村頭的電力便民服務站就可以及時幫助解決。”提起一年來農村電力服務上的變化，余杭區仁和街道景寧村村委書記馬金林贊不絕口。
線路升級，特色農業發展有保障
走進景寧村，村子里原本老舊裸導線換成了安全性能更高的絕緣導線，雜亂無章的電線如今變得整齊劃一，給人一種清爽整潔的美麗感。
然而，景寧村也有過用電的辛酸史，該村主要以苗木種植業為支柱產業，全村500戶人家1700多畝土地有一半都是以此為生，由于季節性降雨的差異，抽水灌溉成為最重要的一項工作，農灌線路變成了他們的“生命線”。
作為農村重要的基礎設施，農用電力線路直接關系到農民利益。由于體制原因，農用電力線路一直屬于村級集體所有，長期存在“沒人管、沒錢管、沒法管”等問題，嚴重影響著農業生產和安全用電。
“我們種植戶一到排水灌溉的時候就發愁，電線質量差，村民們集中用電就跳閘，加上電壓不穩，抽水機都壞了不知道多少個了！”村民錢祥法感嘆曾經的用電難題。
去年9月，普寧村的用電窘境得到徹底改變，在浙江省電力公司農用電力線路改造移交全面啟動下，余杭公司開始了對農灌線路地毯式改造，普寧村成為第一批改造的對象。經過3個月徹底的改造，以往縱橫交錯的“蜘蛛網”徹底消失了。
“電線桿從6米升高到了10米，電線也全部由裸鋁線換成了絕緣導線，導線橫截面是原來的2到3倍，安全絕對有保證。”馬金林指著改造好的線路興奮不已。
據悉，在農用電力線路改造中，余杭區供電公司全部采用架空絕緣導線，對配電臺區開展標準化建設，配電臺區絕緣化率達到100%，臺區總保、戶保安裝率和投運率都達到了100%，農用電力線路安全水平大大提升。
錢祥法說，看著新線路拔地而起，心里更有底氣了，爭取今年再多承包30畝土地，離小康生活將不遠了！
2013年，余杭公司2300余萬元試點改造包括仁和街道、徑山鎮、黃湖鎮等地的農用電力線路，2014年，該公司還將投資5100萬將剩余的農用電力線路全部改造完成，屆時，煥然一新的2250條農用電力線路將使農村用電環境將得到徹底改善。
足不出村，盡享家門口的電力服務
“供電服務真是好啊！到我們家門口來為我們這些老人家辦事，只要填個表，就能用上放心電，可方便了……”近日，余杭仁和街道洛陽村的村級便民服務中心里，70多歲劉成根在家門口就辦理了電表移位的業務，真真正正體驗到電力貼心服務帶來的便利。
據了解，為貫徹浙江省供電服務提升工程，余杭公司根據各村級便民服務中心的實際情況，實行臺區經理包干到村駐點服務方式開展農村供電便民服務，在供電區設立若干電力服務站，明確1至2名臺區經理為服務對接人，開展每周半天時間坐班服務。服務站參照營業廳標配設置運營，提供故障報修維修、業務咨詢代辦、張貼停電預告、用電糾紛化解等7項供電服務。通過減少辦事環節，簡化工作流程，縮短辦理時限，進一步深化農村一線電力服務，切實方便農村百姓生活。
“供配電營業所對接村級便民服務中心的設立就是為方便群眾辦事，我們將優質服務融入政府服務平臺，實現供電企業、客戶和社區(鄉村)之間的多贏。”仁和供電服務站負責人表示。
對接村級便民服務中心，是余杭公司開展供電服務提升工程的一項重要舉措，與浙江省電力公司致力于供電服務尤其是供電所管理服務水平提升的要求是一致的，將明顯提升縣供電企業、供電所服務水平，有效防范農村供電服務和行風風險。
“電力便民服務點的建立，補強農村供電服務薄弱環節，讓村民
‘足不出村’就可以享受一站式電力服務，實現‘鄉村客戶-便民服務中心-供電營業所’三方互動，有效提升了群眾對電力便民服務的滿意度。”余杭區供電公司客戶中心負責人說道。
(溫學明)
凝“微”聚力踐行雷鋒精神
近日，在杭州市余杭區人民廣場“學雷鋒為民服務日活動”啟動儀式現場，余杭區供電公司團委發起了倡議。當天，余杭公司團委組織電力志愿者，現場提供用電咨詢、居民表后線延伸服務等公益服務項目。這是該公司“弘揚雷鋒精神共建美好家園”“微行動”的一個剪影。
鏡頭一：“紅馬甲”變身“環保衛士”
2月27日下午，余杭公司10余名電力青年志愿者們，活躍在良渚街道毛家漾河道兩岸，用護水行動來助力“五水共治”。團員青年們頭戴紅色志愿者帽、身穿紅色志愿者馬甲，自帶鐵鍬、火鉗、掃把、網兜等工具，用各種方式清理著垃圾。他們分工明確，協同作業，將河道邊漂浮的垃圾與水葫蘆撈起，集中清理。一時間，沿河形成了一股紅色的志愿服務暖流。團員青年們決定將此活動作為一項長期工作，不定時的組織人員清理河道垃圾，并對附近百姓做好河道清潔宣傳工作。
鏡頭二：愛心辦起“電娃課堂”
2月28日，在余杭區實驗小學的禮堂里，青年志愿者為這里的小朋友們上了一堂電力安全知識課，“現在在我們的生活中到處都是電器，但是很多父母由于工作忙碌經常不在家，對于孩子來說就面臨著用電隱患，我們希望能通過這樣的課程提高他們的用電安全意識。”
“雷雨天氣在路上行走時，能不能用手摸樹木？”“如果班級里有小朋友不小心觸電了，我們應該怎么辦呢？”“我們能在電線桿底下放風箏么？如果想放應該要到哪里去么？”青年志愿者們帶出了精心準備的各種畫板，向小朋友們形象地講解了各類用電安全常識。
通過一系列豐富多彩的課堂內容，把嚴肅的電力知識告訴孩子，使他們在開懷大笑的同時加深對用電危險的認識，從而變成一名懂得基本電力安全知識和自我保護技能，還能向父母和身邊的人宣傳保護電力設施的“小電娃”。
鏡頭三：福利院里的“圓夢天使”
近日余杭公司電力志愿者們來到了余杭區兒童福利院，開展了雷鋒日圓夢“微心愿”活動。
在福利院，電力志愿者們與孩子們一起聊天、談心，這些孩子有些身體殘疾，有些智力殘疾，但在慰問人員真切地關心與發自內心地關愛中孩子們滿心喜悅。志愿者們在福利院院長處了解了孩子們的生活、學習、健康等情況，并表達了全體員工對孩子們的關愛和祝愿，希望他們幸福成長。
沒有太陽，花朵不會開放；沒有愛，便沒有幸福。余杭電力志愿者伸出的溫暖雙手烘焙出了美麗的馨香，用他們的無限愛心和全身心血，呵護著祖國的花朵美麗綻放，早成棟梁。
鏡頭四：“電雷鋒”情暖“空巢老人”
“你們供電公司對我們這么好，叫我怎么感謝你們啊！”3月4日，余杭區荷花塘社區的王春蘭老人看到服務隊員起身離開，緊緊拉著他們的手感激地說。 當日，余杭公司志愿者到荷花塘社區開展志愿服務活動。王春蘭是社區里的獨居老人，今年74歲，患有多種疾病，只身一人住在破舊房子，家徒四壁，生活異常困難。一進他們家，服務隊員便開始忙碌，一方面為老人送上大米、油等生活物品。另一方面將老化線路、拉線開關更換，給屋子安上節能燈。經過細心檢修，原本昏暗的屋子頓時亮堂起來。在明亮的燈光下，服務隊員拿出安全用電手冊，給老人悉心講解日常生活中會碰到的安全用電情況，老人耳朵不好，她們就重復的講解，直至老人點頭微笑。
當向老人詢問服務隊服務情況時，老人豎起大拇指說：“好，他們就是‘電力雷鋒’啊！”
雷鋒精神的核心是為人民服務。雷鋒的事跡幾十年鼓舞著幾代中國人。雷鋒二字已經成為人們心目中熱心公益、樂于助人、扶貧濟困、善待他人、奉獻社會的代名詞。學雷鋒只有起點，沒有終點。余杭區供電公司的團員青年們正是從“微行動”做起，把自己融入到群眾當中去，以雷鋒般無私奉獻的熱心，溫暖著千家萬戶。
（溫學明）