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央視財經評論文字稿-“二馬”燒錢 你掙錢?
2014-02-20   作者:  來源:央視網
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  你10塊,我11塊,你12,我13,你打車,我買單,打車軟件市場掀起燒錢大戰,目前這場打車軟件燒錢大戰已經燒掉了十多億的資金。雖然兩家企業的背后是騰訊和阿里這兩個大土豪,但錢不可能無止境的燒下去,那么這場大戰會在什么時候結束?又會以什么樣的結局收場?央視財經頻道主持人沈竹和特約評論員包冉、著名財經評論員劉戈共同評論。

  阿里巴巴,騰訊,兩大巨頭全面交鋒,馬云,馬化騰,“二馬”相爭,誰能一馬當先?

  嘀嘀打車又調補貼了,嘀嘀、快的兩家打車軟件昨天又調整了各自的補貼方案,嘀嘀將乘客每單補貼提高至12元起,而快的,則遵循比對手多1塊的口號,宣布乘客每單可獲得13元補貼。

  陳君(嘀嘀打車華東區運營經理):昨天,周一的凌晨開始的,我們從第三輪的微信活動總共是累積投放了近10億元。今天的變化是第三輪的一個追加活動,乘客立減的活動我們從原來的10元變成了12元。

  葉耘(快的打車公關總監):現在政策是一個是乘客從今天下午三點開始,就立減13元每次打車,同時我們還有就是一天,就是從今天18號開始,累積5次以上用快的打車,用支付寶付款,然后他可以得到一張淘寶天貓平臺的退貨保障卡,就可以退貨可以包郵。

  燒錢大戰愈演愈烈,貼身肉搏的競爭效果難免讓人懷疑,但是面對燒錢的質疑聲,兩家企業卻都顯得很淡定。

  程維(嘀嘀打車CEO):我們一開始就意識到這件事情,它不是一個短期有盈利的事情,我想我們做好三到五年純投入去改變這個市場,我們希望我們做的是一件有意義的事情,但是商業市場上沒有真正的雷鋒,我們需要養活我們的團隊,我們需要對投資人有回報,所以它肯定是要有商業模式的,所以很多人問我說,你的盈利模式是什么,我真的沒想清楚。

  葉耘(快的打車公關總監):其實盈利這個模式,我覺得大家都不用太操心,因為這個就是用戶數量達到一定程度以后,這個盈利其實還是有很多方法的。所以說這個就是你要你的平臺上有足夠的用戶,你做什么東西其實都是可以掙錢的,我們自己都不著急,別人著什么急,對不對?

  劉戈:出租車司機是打車軟件大戰中的受益者

  (《央視財經評論》評論員)

  可以叫阿Q之戰。這個事情在我看來,對出租車司機的改變很大,因為在這之前,我們印象里,出租車司機一般用的手機都是最簡單的手機。但是現在,兩臺手機成為標配,再加一臺無線路由器,很多司機的手機不是一般的普通手機,都是非常高檔的,五六千塊錢這種四核的智能手機,因為不同的手機,他在搶單的時候,速度是不一樣的。

  對于這些司機來說,有的司機現在甚至只搶這個單子,所以最后導致的結果是什么呢?到加油站去加油之后發現沒錢,因為他所有的錢都不是現金支付的。這場大戰對司機來說,是一個非常好的事情。

  包冉:打車軟件大戰的核心是讓廣大網民用手機支付

  (《央視財經評論》特約評論員)

  我覺得兩句話,第一句話叫醉翁之意不在酒,第二句話叫買賣雙方都很精。真的不在于打車,酒現在就是這個打車軟件和打車行為,其實這個市場,兩個巨頭看得很清楚,這個市場,不管你是打車也好,還是點菜也好,它核心是能夠接觸到廣大的消費者,能讓廣大的網民用自己的手機來操作支付,這是最實際的。我們知道在互聯網上,傳統是PC的桌面互聯網,支付基本上被支付寶所壟斷,叫第三方支付。還有網銀,當然支付寶和網銀搭配起來,但是在手機上的移動支付,可以說原來大家都以為別人也沒戲,就是支付寶,由阿里這個土豪一直在延續下來。

  沒想到現在微信的支付通,黏性更強,但是它總要找一個入口,這個入口是一個契機,讓大家都把你的銀行賬戶和第三方的手機支付捆綁在一起,打車恰恰是在城鎮里的用戶使用最為頻繁,每天都要用,而且基本上是屬于我們的目標用戶,互聯網公司目標用戶。

  其實在這場大戰中,用戶真正賺到錢的案例我自己確實沒親身經歷過,但是基本沒花錢的經歷過。舉一個例子,昨天我們一塊在798參加一個活動,,一個好朋友在微博微信上都在分享說,打車錢是37,到了地方之后,司機師傅主動要求你把這個帳分成兩筆結,一筆用嘀嘀結,一筆用快的結,因為嘀嘀和快的每個都有不同的補貼額度,總共七算八算算下來,37塊錢的打車費,最后乘客實際只交1塊錢,其他的錢你付出之后,立馬在賬戶里貼回了。這說明目前這個商業模式確實存在一個閉環的閉不上,閉不上在哪呢?就是說它沒有實現嘀嘀和快的在后臺對每一次出行的車的,它和計價器沒有聯系起來,所以你不知道這個司機真是按照一次車程給你計的費,信息不對稱。

  劉戈:這場大戰就是一場盛大的市場推廣活動 通過軟件來綁定用戶

  (《央視財經評論》評論員)

  嘀嘀打車和快的打車這些軟件推出來的時間已經不短了,為什么很多人還沒用過,就是他們原來的推廣方法不對。原來是讓司機去發展用戶,上來一個人然后說你是不是可以幫著下載一個APP,這個效果顯然不夠快。后來怎么辦,砸錢,便宜10塊錢,20塊錢,讓每一個乘客自覺的下載,所以現在是不斷的,爆發式的增長。

  其實信用卡在剛開始使用的時候,很多人對它也產生擔心,這到底怎么回事?原來都是拿現金,到銀行要通過存折,現在一張卡片就解決,很多人是有擔心的。但是越來越多的人慢慢都開始使用信用卡。盡管這樣,現在還是有很多人用現金,所以習慣有一個變化的過程。

  它其實是兩家公司的一個大的市場推廣活動,通過這樣一個活動,綁定大家,讓大家通過突破這個檻。很長時間以來,大家其實都知道嘀嘀打車、快的打車,甚至已經下載了,但是不會去用它,因為對于很多人來說它很麻煩。現在它用小恩小惠幫助你突破這個瓶頸,一旦突破了以后,你可能就加入到它所謂的本地生活這個生態圈里面,這個是他們想達到的。其實從消費者的角度來說,給我們的生活也帶來了方便。

  包冉:現在的補貼已經從絕對補貼值進入到相對補貼值的階段

  (《央視財經評論》特約評論員)

  再舉一個例子,春節期間很多人玩的很熱鬧的微信搶紅包,可是根據騰訊官方公布的數據,最后也就800多萬個人在玩搶紅包,實際上和中國幾億網民相比還是少數。為什么?因為往往在一個圈子里,覺得好像大家都在玩,事實上一旦春節過后,我身邊的不少朋友就主動把那個賬號解除綁定了。為什么?怕不安全。

  打車軟件的運用實際上形成了一種消費者歧視。在軟件時代之前,我們說拒載是一個很嚴重的消費者歧視,現在大家理直氣壯,我被預約了,理直氣壯的消費者歧視。而且還有一點我個人比較擔心的是,現在很多的APP,像微信,像嘀嘀,它把越來越多的賬戶捆綁在一起,可是手機的安全,軟件的安全,被黑客的攻擊,被木馬的植入,一旦出現問題,它就會影響到你的方方面面,這對于普通消費者來說真的是很大的一個問題。前不久我的另外一個朋友他的支付寶賬號被盜了,但是由于他的支付寶中,和大量的第三方軟件都進行了捆綁,導致他的很多賬戶中的錢都被席卷一空,當然通過各種手段找回來一些,但是個人損失也已筑成。安全問題依然是擺在支付面前的第一大瓶頸的一個檻。

  當整個的燒錢終將結束的那一刻會怎么樣呢?我個人的觀點是什么也不會發生。舉一個一模一樣的例子,兩年前,京東,國美,蘇寧的老板在微博上大肆過招,說你要便宜,我要全網最低價,我永遠比你低一塊錢,這叫電商大戰。后來好像大家誰也不提這事了,因為這個價格基本上打到底了。其實用一句比較大俗話來評價,現在嘀嘀和快的兩家是狡猾的,為什么呢?他們已經從絕對補貼值進入到一個叫相對補貼值的階段了。過去說15塊錢補貼還是10塊錢補貼,現在說的是我們永遠比對方多補貼1塊錢,這是個相對補貼。慢慢的市場宣傳到了位之后,該捆綁的用戶把賬戶捆綁了之后,這個事就無聲無息就過去了。互聯網時代變更很快的。

  包冉:中國互聯網現在正在進入一個準寡頭壟斷的時代

  (《央視財經評論》特約評論員)

  我覺得其實不是一個簡單的升級,它標志著兩個層面的事情。第一個層面,整個互聯網從桌面時代,真正的已經毫無游移的進入到了移動互聯網時代,進入了掌上時代。所以原來桌面時代業已存在的固若金湯的東西,比如說支付寶的支付體系,在移動互聯網時代一看,也是可以被顛覆的,也是有巨大的新的市場可以占領的,所以在這個領域大家都在忙著擴軍備戰。馬云今年還想整體上市,所以他壓力肯定很大。

  第二個層面就是什么呢?就是說中國互聯網有個BAT,還有百度,阿里巴巴,騰訊這三大家,可能再加上360,小米構成一個TOP,排名在前的。在今天的中國互聯網上我們看到,高德地圖也好,像這種嘀嘀打車,快的打車軟件,還有像大眾點評網也好,都已經紛紛部分或者全資的被這些巨頭收購了,也就是說中國互聯網現在正在進入一個準寡頭壟斷的時代,這個時代的影響可能在法律的層面,可能在市場層面更加深遠。如何應對的話,其實我個人覺得,因為我們參照美國的發達經驗,在一定市場你要維護市場競爭的充分,那是不是對這個市場采取反壟斷一些規范性,可能是接下來我們的為政者需要考慮的事情。目前來說確實是騰訊在占上風,但是我看好的是馬云。

  劉戈:獲勝者肯定是裹挾了更多用戶的那一方

  (《央視財經評論》評論員)

  其實我覺得可能不是小魚,可能現在最擔心的,反倒不是他們互相之間現在殺的刺刀見紅,好像是你死我活,實際上殃及的是這個行業以外的,比如說銀行。他們原來由群雄逐鹿,就是說各種各樣的互聯網公司各把一攤,有的搞團購,有的搞地圖,那么現在他們攢堆了 ,他們由原來的群雄逐鹿,現在變成兩三家,然后他們攢成一堆以后你發現,每一個人可能會被深度的捆綁到其中一家。

  比如說微信,我現在晚上想攢一個飯局,我現在微信上發布一個消息,我邀請你們幾個,之后我到大眾點評網,我選一家飯館,然后我跟飯館拿到優惠券,接著我在嘀嘀打車上找一個車,車來了以后一支付,然后我到飯館吃了飯,吃了飯還要打折,打了折以后我拿微信又一支付,所有的過程在他一家的范圍里面。這個時候信用卡被扔到了家里面,所以這一點,最后可能是城門失火,殃及赤魚,殃及的是誰呢?殃及的是整個的傳統行業。

  其實,我更看好騰訊,因為它的用戶更多。從以往的經驗來說,就看誰裹挾了更多的客戶。像支付寶,馬云所有的這一塊,看似是一個技術瓶頸,但是實際上很容易被突破,而誰之前背后有更多用戶,相對而言在這場戰爭當中可能更能占上風。

  胡延平:今年年底騰訊在移動端的支付用戶數會超越阿里 但騰訊難以撼動阿里在電商戰場上的地位

  (DCCI互聯網數據中心創始人 《央視財經評論》特約評論員)

  到2014年底,騰訊在移動端的支付用戶數會超越阿里,而騰訊在整個移動加電腦加起來一個支付的大盤上的話,用戶數會與阿里相當,但是騰訊用戶的交易的支付的人均額度依然低于阿里,這是整個電商生態大盤決定了的,這是在移動支付這個戰場上。

  在打車這個戰場上,到2014年底的時候,雙方應該也是基本上旗鼓相當,在極大的擴大了市場的份額的同時,使得移動支付的一個量被快速的帶起來。

  在第三個戰場上,就是游戲這個戰場上,阿里會比過去好一些,但是游戲的大盤從總體上來講,依然是騰訊的一個大盤。

  在O2O這個方面,倒是2014年,接下來繼續會變量比較大的一個方面,騰訊入股大眾點評以后,就要看阿里后面會不會有什么新的后續一些動作。

  在電商這個戰場上,那么迄今為止,阿里已經是60%,這個電商的萬億級的一個市場的大盤,不是短時間內可以撼動的,只不過是說阿里這么一個生態不再像過去那樣堅不可摧,開始有一些薄弱的環節,甚至是關鍵的環節被競爭對手沖擊,甚至替代,也是阿里為什么反映特別強烈,包括雙方為什么在市場里面大打出手的一個原因,因為彼此都已經動搖到了對方的一個根基。

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