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騰訊阿里鏖戰線下激活萬億市場
從做產品到拼服務
2014-02-13   作者:記者 侯云龍/北京報道  來源:經濟參考報
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趙乃育/繪
  馬云和馬化騰之間的較量愈發激烈。春節至今,阿里巴巴和騰訊之間的競爭,已經發展成為一場涉及移動支付、互聯網金融、O2O等多項業務的立體戰爭。而這場戰爭,正在以出人意料的速度全面殺向線下。
  對于雙方的白熱化競爭,業內普遍認為,移動互聯網業務的商業邏輯已經明晰,阿里巴巴和騰訊正在按照各自的戰略展開全方位布局,未來在競爭上會呈現出針鋒相對態勢,移動支付、互聯網金融、O2O等市場也將被迅速做大,而包括傳統零售業在內的眾多服務業也將開始接受互聯網思維的改造,一個全新的萬億級規模市場將因巨頭間的戰爭而被激活。

  鏖戰 線下競爭發力

  從2013年下半年開始,阿里巴巴和騰訊之間的移動互聯網競爭愈發明顯,隨著微信支付功能的上線,這場巨頭間的對弈已經演變為一場涵蓋線上產品和線下服務的“立體戰爭”。從春節期間開始,這場立體戰爭正在快速殺向線下。
  春節期間,雙方爆發打車補貼戰,而近期雙方競爭仍在延續。2月10日,阿里巴巴率先出招,宣布全面收購高德,涉及總金額約11億美元。完成收購后,高德作為阿里巴巴的全資子公司,將成為其重要的移動互聯網入口,并有可能以地圖業務為突破口,幫助阿里巴巴展開LBS(基于位置的服務)和各項線下業務。此前阿里巴巴已收購高德部分股份,并和高德在地理數據、地圖引擎、產品開發、商業化等多個層面展開了合作。
  騰訊同樣不甘示弱。2月11日,北京王府井百貨宣布,已與騰訊簽署協議,雙方合作的微信購物將于2月14日王府井百貨旗艦店北京市百貨大樓試運行,并隨后推出新的合作項目。微信官方則介紹,在未來一到兩個月的時間里,王府井百貨將全面啟動微信支付收銀方式。此外,王府井百貨還將借助微信將線下禮品卡、儲值卡等全部實行電子化。用戶可在王府井微信公眾號內隨時購買禮品卡、儲值卡,并像發微信紅包一樣發送給自己的微信好友。
  事實上,雙方對于線下資源的爭奪,從2013年年末就開始發力。2013年12月底,騰訊宣布微信支付與包括海底撈火鍋在內的多家連鎖餐飲展開合作,超過百家餐飲企業門店將全部接入微信支付;同期,阿里巴巴公布了支付寶錢包的“條碼支付2.0”功能:用戶在支持該服務的商家消費結賬,只要打開支付寶錢包“條碼支付”功能,讓收銀員掃一下條形碼,就可以完成付款。
  目前,業內普遍認為,阿里巴巴和騰訊之間圍繞線下資源的爭奪仍將持續,未來雙方均會通過并購、尋找合作伙伴、開放平臺等多種方式,繼續拓展自身的線下業務。

  布局 拓展互聯網金融業務

  隨著移動互聯網業務的發展,線下業務正在變成移動互聯網產業鏈上的重要一環,阿里巴巴和騰訊除了給予線下業務“特殊關照”外,也正在按照各自的戰略展開全方位布局。
  包括阿里巴巴和騰訊在內的多家互聯網公司在接受《經濟參考報》采訪時均表示,各大互聯網廠商經過了近三年的探索和嘗試,移動互聯網的商業邏輯和盈利模式已初步形成:以移動支付為核心拓展線下和線上業務。線下是線下收單、O2O(將線下的商務機會與互聯網結合的商業模式),以及包括傳統零售業在內的各類服務業務;線上則是包括了理財、小額信貸、個人消費貸款的互聯網金融業務,以及各類網絡購物和大數據業務。值得注意的是,和傳統互聯網相比,上述業務之間聯系異常緊密,一旦線下業務出現快速增長,不但可以帶動核心的支付業務,還將促進線上業務的發展——而這也是阿里巴巴和騰訊不惜自掏腰包補貼打車等線下業務的根本原因。
  和積極拓展線下業務相比,阿里巴巴和騰訊的線上業務同樣進行得熱火朝天。阿里巴巴方面,此前已被傳得沸沸揚揚的“定期寶”從2月8日開始上線預約,雖然阿里巴巴和支付寶并未在第一時間發起宣傳攻勢,但截至目前,預約該產品的用戶已經突破150萬人。據支付寶內部人士透露,這款產品將設定銷售上限,大約在3億元左右,按照每人最低購買1000元計算,根據目前的預約人數,總額也已突破15億元。
  事實上,定期寶僅是阿里巴巴加速線上業務的開始,據支付寶內部人士介紹,為了豐富客戶的選擇,支付寶可能會推出不同期限和不同風險等級的產品,并選取不同的金融機構進行合作。
  騰訊在2013年年末推出微信理財產品后,同樣也在不遺余力地嘗試推出新產品和新服務。騰訊向《經濟參考報》記者透露,騰訊與銀河基金合作推出的“定投寶”將于2月14日發行。據介紹,定投寶是“銀河定投寶中證騰安價值100指數型發起式證券投資基金”簡稱,是銀河基金公司推出的跟蹤中證騰安價值100指數的基金產品,該基金已于今年1月份獲批;另一方面,騰訊和國金證券之間的合作也在緊鑼密鼓地推進中。2月11日,國金證券披露《關于與深圳市騰訊計算機系統有限公司戰略合作的補充說明公告》,介紹稱國金證券與騰訊合作的內容包括網絡券商、在線理財、線下高端投資活動等多個方面。
  對于雙方近期在線上的一系列大動作,IT業獨立分析師王一江告訴《經濟參考報》記者,和爭奪線下業務一樣,這是阿里巴巴和騰訊全面布局移動互聯網的重要舉措!巴ㄟ^發展互聯網金融業務,特別是基于互聯網的理財業務,可以用較高的收益快速積累用戶。隨后則能以互聯網的優勢,為用戶提供各類便捷的線上和線下服務。”王一江說。

  前景 激活萬億新市場

  包括阿里巴巴、騰訊、百度等互聯網公司的管理層人士均向《經濟參考報》記者表示,盡管國內移動互聯網市場前景廣闊,相應市場規模高達萬億元,但線下支付等基礎設施落后,用戶數量仍處于較低的水平,因此想要激活這一巨大市場,具有相當的難度。
  不過,根據近期阿里巴巴和騰訊之間的競爭影響,其“副作用”正在加速吸引移動互聯網用戶,并在逐步激發O2O等線下業務的成長。據騰訊內部人士透露,自春節期間推出微信紅包后,綁定銀行信用卡的用戶在短短幾天內就突破了1億大關;而支付寶告訴《經濟參考報》記者,中老年用戶是公認的最難接受移動支付的用戶群體,但通過支付寶紅包業務,春節期間支付寶新增中老年用戶突破300萬。
  另外,騰訊方面還介紹,1月10日至2月9日,嘀嘀打車中的平均日微信支付訂單數為70萬單,總微信支付訂單約為2100萬單,補貼總額高達4億元;高額補貼對嘀嘀打車業務的促進作用十分明顯,嘀嘀打車用戶突破4000萬,較活動前增長了一倍;日均訂單為183萬單,2月7日節后第一天達到峰值262萬單,微信支付訂單峰值過200萬單。
  支付寶則介紹,春節期間支付寶手機支付超1億筆,手機支付占所有支付寶支付的比例高達52%;春節假期內,5000多萬支付寶用戶使用手機完成了購物、生活繳費、信用卡還款等各種業務。支付寶還披露,目前支付寶的移動用戶已超過1億,并累計完成了超過27.8億筆、金額超過9000億元的支付。
  “目前,支付寶錢包和微信支付的支付場景和支付能力還很單一,要想真正實現全天候的支付,還有很多事要做,特別是與線下服務對接,仍會是未來雙方競爭的焦點!泵绹顿Y機構Columbia Capital投資經理張超認為,隨著雙方競爭的深入,會逐漸激活移動支付、O2O等市場,傳統零售業等其他服務行業也將會接受互聯網思維的改造。
  張超還表示,根據日本等國的移動互聯網發展經驗,阿里巴巴和騰訊競爭的“副作用”還會為更多傳統企業帶來商機!坝胁簧偃苏J為,騰訊和阿里巴巴的競爭,特別是在互聯網金融方面,會對傳統金融機構造成沖擊,但事實上,相較商業銀行,無論是線下收單業務,還是零售商業渠道,騰訊和阿里巴巴的線下滲透能力都還比較弱。但雙方的競爭卻能使商業銀行、連鎖百貨這樣的傳統企業快速加入移動互聯網業務。這不但能夠加速移動互聯網產業的整體發展,也會使這些傳統企業煥發生機。”

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