有網友爆料稱，以淘品牌起家進而發展到線下的阿芙精油，因涉嫌虛假、夸大宣傳近期已被處以罰款16萬元，北京商報記者從處罰部門杭州市工商局獲得證實。
爆料者為微博認證的《IT老友記》聯合發起人王鵬輝，他同時曝光了杭州工商局回復給舉報人關于“阿芙化妝品違法銷售化妝品”的申訴舉報處理結果通知書。其中顯示，阿芙官方旗艦店確實存在虛假、夸大宣傳的情形，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》。
北京商報記者就阿芙被罰款問題向杭州市工商局下城分局求證，其工作人員表示去年10月確有處理阿芙化妝品被舉報事宜，也曾經約談阿芙品牌杭州代理商。但因濱江分局先一步做出處罰決定，根據“對當事人的同一違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰”的規定，便未對企業做處罰，且以書面形式回復了舉報者。
據了解，阿芙化妝品涉嫌的虛假宣傳主要指阿芙精油“全網銷售第一”的高調宣傳沒有可靠數據做支持，產品中花材從國外進口的說明，也提供不了檢驗檢疫證和報關單證明，同時，阿芙精油宣傳語中“調理”“疤痕”“消炎”“殺菌”等字眼違反《化妝品標識管理規定》中化妝品標識不得標注明示或者暗示具有醫療作用的內容。
北京商報記者致電阿芙公關部，公關人員杜小姐稱處罰單為杭州市工商局所開，總部并不知情，會盡快聯系杭州代理商了解情況。
“阿芙的問題就是由于短時間內快速擴張，就會在品質和產業鏈條上產生不完善的地方，成熟性和規范性還有待加強。”京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起認為，精油畢竟屬于“妝”字號的產品，應該強調它的體驗性和創新性，改善效果不能宣稱為成果，非功能性、非保健性的產品應該避免過度宣傳。