中油管道投產運行公司(下簡稱投運公司)成立15年來市場業務不斷擴大,從非洲、中東、中亞、南亞等到國內,共承擔大型能源通道投產工程30余項,自主運行管道7000多公里,參與運行管道2500多公里;業務范圍也從單一的管道投產運行發展為主營管道投產運行、油品化工,兼營技術咨詢、壓縮機運維、閥門養護、設備維修和管道保護等多項新興業務,成為國際油氣管道投運市場一支勁旅。
談及企業高效發展的原因,投運公司總經理陳樹東歸因三點:一是管理,建立了具有“軍事化”特征的企業管理體系;二是建立了有較強市場競爭力的商業運營模式;三是形成了有持久影響力的企業品牌和文化。
強化科學管理,夯實發展基礎
“科學的管理是企業生存和發展的基石。”陳樹東介紹說,投運公司從成立之日起就不斷加強科學管理,提升企業管理能力。如今已形成了獨特的管理體系。這套管理體系的突出特點是“嚴字當頭”,一方面強化制度建設,建立并完善了包括分包、合同、招投標等在內的各項管理制度和管理舉措;另一方面強化執行力,特別是基層班組的操作能力,規范工作標準、管理標準和技術標準。
據了解,大膽引入“軍事化”管理理念,是投運公司企業管理的一大特征。面對激烈的市場競爭,投運公司將軍隊長期以來形成的一系列管理理念、制度、方法和公司的企業文化、管理制度相結合,建立一套適合實際、具有鮮明軍事特色的、以加強員工隊伍管理為中心的黨的建設、文化建設、作風建設、人員管理、站場管理、設備管理、生活管理制度,組織修訂了《基層站隊準軍事化管理規范》等企業標準,從員工日常工作流程、訓練科目、行為規范、管理考核等各方面與軍事化管理對接,探索企業管理的新路子,解決了勞務承包、野外作業員工隊伍的管理問題。
據陳樹東介紹,為落實軍事化管理的實施,投運公司實行黨政管理體系一體化,由黨政領導班子統一管理,成立了公司軍事化管理領導小組,公司主要領導分別擔任組長和副組長,堅持以安全生產為中心,做到“四個融合”:一是融合到《四標合一+企業文化》管理體系中,二是融合到生產工作中,三是融合到企業各種管理活動中,四是融合到后勤生活中。
“此外,投運公司還把軍事化管理與練技術、練作風結合起來,把制式訓練和日常養成教育結合;進一步健全考核機制,將軍事化管理與員工經濟收入掛鉤,獎罰分明。”陳樹東告訴記者,2012年,投運公司《管道投產運行企業實行員工隊伍軍事化管理的探索與實踐》成果,獲得年度“河北省企業管理創新成果”一等獎。
探索運營模式,實現高效發展
“如果說科學的管理是企業生存的基石,那么市場化的運營模式則是企業高效發展的關鍵。”陳樹東說,近年來,投運公司在國內和國際市場競爭中不斷探索創新,形成了一套有較強市場競爭力的商業運營模式。
陳樹東將投運公司的商業運營模式簡要概括為以下三項內容:
首先,精心打造并輸出一批優秀項目管理團隊。投運公司積極培養項目管理人才,全力打造項目管理團隊,帶動項目運作;通過構建以社會資源、屬地化人力資源或技術服務分包為主的操作服務團隊,實現直營連鎖經營。“目前,從國內外各個市場來看,我們已經打造了10多個優秀項目管理團隊。”陳樹東強調說,“由此支撐起公司發展。”
其次,與兄弟公司建立連鎖加盟合作機制。在經營過程中,投運公司深入挖掘管道局優秀的存量人力資源,與兄弟公司自由連鎖合作。幾年來,先后與管道局鐵嶺礦區中心、東北管道公司、管道五公司開展了合作;并與管道四公司、六公司、朗威公司進行接觸,達成合作意向,從而有效促進了管道局層面的投產運行產業規模的發展和壯大。
其三,不斷提高公司從試運投產到運維管理的“一站式服務”能力。投運公司發揮自身優勢,一方面為客戶提供試運投產的“一攬子”服務,另一方面又通過延伸業務領域,細分服務產品,為客戶提供“訂制式服務”。
陳樹東說,通過幾年的探索,投運公司形成了一套成熟的商業運營模式,使得企業的國內外市場競爭力大大提升。2013年,企業經濟效益再創新高,全年實現收入3.73億元,實現利潤1963萬元,增速雙雙超過30%,獲得管道局標桿集體、先進集體、安全環保先進單位、質量管理先進單位等榮譽稱號,連續5年獲得河北省現代化管理創新優勝企業、河北省最具成長性企業、河北省明星企業,并于2012年榮獲了河北省五一獎狀。
樹立品牌文化,企業行走天下
陳樹東認為,一個企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須樹立獨特的企業文化和市場品牌,這是企業可持續發展的根基。
什么是投運公司的品牌和文化?陳樹東告訴記者,石油管道行業市場分布廣,安全風險高;投運公司作為承攬管道投產和運行技術服務的專業化公司,員工要長期在國內外一線工作,遠離家人。因此,公司既要有體現“軍事化”管理的剛性制度,又要有體現“安全、和諧”的軟性關懷;既要樹立面向市場攻堅克難的企業品牌,又要建立面對員工“以人為本”的企業文化。
由此出發,投運公司提出了“四海為家,務實奉獻,和諧共贏”的口號,視員工為公司快速發展的第一資源,定期為員工健康體檢,保證員工正常休假,讓他們吃得放心、住得安心、工作順心……
“企業員工的向心力和凝聚力,最終會轉化為市場競爭力。”陳樹東告訴記者,目前投運公司在海外已建立了三大區域市場——中東、中亞、東非;2013年又調整成立了四大地區公司——中東地區公司、中亞地區公司、東非地區公司、西南地區公司。企業市場規模持續擴大,經營效益不斷提高。
他說,在東非市場,投運公司蘇丹分公司已創造連續14年未發生任何安全生產責任事故的紀錄,特別是自2012年以來,南北蘇丹沖突不斷加劇,蘇丹分公司始終堅守陣地,確保管道安全運行,樹立了投運公司海外優秀團隊的品牌形象;而投運公司乍得分公司在國外開展幸福企業建設,在沙漠里植樹、栽花、種草,建設蔬菜大棚,乍得的標準化站場建設被視為“海外工程建設和管理的典范”。
“在國內市場,投運公司的品牌形象同樣響當當。”陳樹東舉例說,川氣東送管道是投運公司自2009年進入中石化管道運行市場的第一條管線,亦是中石化管道承建的第一條天然氣長輸管道工程,是“天字號”工程。4年來,承擔運行管理的中油管道投運人將這樣的管理理念、企業文化融入了中石化的市場,并根據“共性兼容,個性互補”的原則打造了一套獨具中石化川氣東送管道特色的安全管理體系,創造了4年來管線安全生產無事故的優異成績,受到了中石化領導的高度贊揚,贏得了“全國工人先鋒號”等一系列殊榮,書寫了新時代企業間“和諧共贏新篇章”。