鏈家地產(chǎn)、我愛我家、中原地產(chǎn)等３５家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構１７日向社會承諾：房源真實可信，不發(fā)布虛假信息；公開收費標準，不吃差價；保護客戶信息，不泄露或擅自使用；依法依規(guī)承接業(yè)務，不為不能上市交易房屋提供服務；及時受理糾紛投訴，２４小時回復或處理；規(guī)范服務場所，不占道經(jīng)營。
上述六項承諾將張貼在相關房地產(chǎn)經(jīng)紀機構經(jīng)營門店醒目位置，接受社會監(jiān)督。
３５家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構同時向全行業(yè)發(fā)出倡議：誠信經(jīng)營，陽光服務；公平競爭，不相互詆毀；有條件的經(jīng)紀機構應結合自身特點，探索推行對利益受損客戶進行先行合理賠付等交易安全保證措施。
據(jù)該活動組織方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會會長杜鵑介紹，近年來，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)快速發(fā)展，目前已擁有５萬多家機構、１００多萬從業(yè)人員，在優(yōu)化住房資源配置、改善群眾居住條件等方面發(fā)揮了積極作用，但同時也存在著發(fā)布虛假房源信息、泄露委托人個人信息、違規(guī)開展“群租”業(yè)務等突出問題。