據媒體報道，農業銀行北京市分行日前發布公告稱，將從12月1日開始收取個人消息通知服務費，收費標準為每賬戶每月2元。至此，國有四大商業銀行全部開收交易短信通知費。
不少網民認為，銀行在收費方面擁有絕對的話語權，主要源于其自身強勢的壟斷地位。因此，應深化金融改革，破除壟斷，降低銀行業市場準入門檻，通過競爭機制倒逼銀行提供低收費甚至免費的優質服務。
收費令人不解
對于銀行收取短信通知費，網民“劉琦浩seven”表示不解：“不是爭著要提供免費服務，而是爭著要收費，短信提醒的目的是保障用戶信息知情權與賬戶安全，這樣的服務不是理所應當么？”
網民“劉春泉律師”也認為，短信提醒的作用是驗證和確保安全，這是銀行與儲戶的共同責任，短信收費不合理，應取消。
網民“紅纓老槍”調侃稱，想收就收，想收多少收多少，既不聽證，更不商量。一個月收兩塊，憑什么！他以自己為例，每月一次工資提醒，兩次取錢提示，一次繳費通知，滿打滿算四筆，強收兩元豈不冤哉？銀行短信收費即便合法，也應分次計取。
不過，也有網民對銀行收費行為表示理解。如網民“怪獸不哭”認為，短信收費不為過，銀行為我們服務，我們也應該有所付出。少少的幾塊錢卻可以知道資金的流動情況，利大于弊。
利益驅動使然
網民“史偉林David”認為，對于銀行這種大公司，一條短信的成本也就幾分錢，兩元錢可以發將近三十條短信，也就是每天一條，但實際上大多數人一個月也就能夠收到幾條，所以對于銀行來說，這塊業務有可能反倒成為利潤率最高的一塊。
網民“接地裝置”也稱，雖然錢不多，但正是這種零星收費，讓銀行暴利頗豐。
此外，也有網民認為，在銀行存款不斷被互聯網金融、民間借貸挖墻腳的背景下，銀行擴大中間業務收入的意愿越來越強烈。
關鍵是打破壟斷
網民“喬志峰”認為，中國銀行業目前存在很多制度性漏洞，尤其是過多過濫的收費制度、不能兼顧客戶利益的服務條款等。造成這種現象的最根本原因，還在于銀行壟斷性的強勢地位。壟斷者在制訂規則時，難免自說自話搞“一言堂”，廣大客戶尤其是不能躋身“貴賓客戶”者很難參與進去發出聲音。
在“喬志峰”看來，商業銀行市場化改革需要持續推進，打破壟斷才是根治壟斷行業痼疾的良藥——客戶有了“用腳投票”的權利和機會，就能倒逼相關行業參與競爭、完善制度，讓“為客戶做好服務”成為他們唯一的生存之道和發展之源。
網友“譚浩俊”也認為，應加大金融業的改革力度，放開金融管制，打破國有壟斷，讓民間資本全方位進入金融領域，對國有銀行形成強有力的沖擊和影響，讓銀行真正樹立客戶至上、服務至上的意識。
此外，網友呼吁有關部門修訂相關法律法規，細化完善相關條款，擴大政府指導定價的范圍，增加出臺收費項目的聽證規定。