據中國消費者協會統計，1994年至2012年間，全國消費組織共受理消費者投訴120，089,766件，為消費者挽回經濟損失1,126,368萬元，投訴解決率達94.8%。以下梳理了20年來中消協維權一些重大案例，借此回顧20年來的維權歷程。
一、1994年到1999年，針對一系列家庭日用品及消費品安全事件，包括高壓鍋、瓶啤爆炸、燃氣熱水器致死等，推動出臺了相應的保護消費者權益的規定。
二、1995年、1996年，針對社會上對“王海現象”的不同看法，中消協呼吁加強社會對消法“制止欺詐行為落實加倍賠償”條款的理解。
三、1998年到2001年，關注了一系列家裝建材產品的測試和新裝修家庭空氣質量檢測工作，推動建材和裝修污染管理規定出臺。
四、2001年2月，中消協妥善處理三菱帕杰羅V31、V33汽車賠償問題。促使制定召回方案，明確了有關賠償條款。
五、2001年7月，中消協牽頭處理日航對中國乘客的服務質量問題引發的投訴案件，這是第一起因航班延誤而獲得實質性效果的案件。
六、2001年7月，中消協聯合相關機構向受到“OK鏡”傷害的19名消費者提供10萬元的法律援助金和20名律師，促使有關部門對OK鏡投訴盡快解決。
七、2003年，中消協推動解決涉案金額上億元、縮水面積高達8000多平方米、涉及消費者400多人的北京國際友誼花園消費者群體投訴案件，幫助消費者挽回經濟損失3000萬元。
八、2005年組織召開“商品房銷售模式研討會”，呼吁宏觀調控政策應細分購房群體，完善商品房預售制度，取消不合理的房貸強制險，引起了強烈反響。
九、2005年、2007年中消協分別就電信卡余額不退等問題，并提出取消漫游費、月租費、雙向收費、套餐收費，降低入網費、電信資費等建議，促使信息產業部出臺有關指導意見，最終降低了移動電話國內漫游通話費上限標準。
十、2010年，各級消協就電視機“三包”規定和微機“三包”規定提出建議。2011年，質監總局和工信部、國家工商總局三部委合作發布了“關于將平板電視機商品納入《部分商品修理更換退貨責任規定》調整范圍的公告”。
十一、2011年中消協關注部分洋快餐存在的侵犯消費者合法權益等問題，呼吁加強餐飲業管理。
十二、2011年，中消協針對商業機動車保險中存在的不公平格式條款問題，促使保險行業修改了商業機動車保險條款。