寄出快遞僅僅2分鐘,個人信息就已被擺上淘寶貨架;單號、地址、姓名、手機號碼等信息一覽無余。昨天,有媒體報道,圓通速遞的近百萬條客戶信息被拿來出售,購買者可隨意挑選。此事引起輿論嘩然,網民皆嘆“太可怕”。
昨天下午,記者采訪圓通公司。對方表示,此事可能為公司內部個別員工將個人登錄公司系統的賬戶和密碼出售,并被人用以非法牟利。
圓通“領銜”,多公司單號均有售
雖然賣單行為已在網上傳得沸沸揚揚,但并未影響到一些人繼續“做生意”。昨天晚上,記者在淘寶網上看到,名為“廣東或全國物流服務物流單號查詢”的寶貝依然存在。記者通過商品介紹內留下的QQ號,聯系上了賣家。賣家承諾能夠按照要求,提供當天圓通速遞的快遞單號以及快遞單上的名字、電話等各種信息。8毛一條,量大可以優惠。
其他快遞公司的單號信息能否買到?記者在一家網站上看到,可供購買的單號涉及圓通、申通、韻達、天天、匯通等多家速遞公司。相比淘寶上提供的信息,網站上的更為全面,甚至能具體到快遞物品的分類、金額。據了解,這些網站自己并不提供單號,而像一個平臺,有人發布,有人購買。
由來已久,究竟誰在賣“隱私”?
網上所售的單號信息來自何處?記者采訪了業內人士。據稱,極少有快遞公司會賣單號賺錢,但由于快遞服務環節多,下面個別快遞員和網點確有可能搞這樣的“小動作”。
但是,網絡所售的圓通速遞的單號不僅數量龐大,而且涉及多個地區,這顯然已不是“小動作”。圓通公司一名負責人介紹,這樣的單號泄露事件曾經發生過,即有網點工作人員將自己登錄公司內部系統的賬戶和密碼出售給了別人,被用來讀取單號信息。公安部門介入調查,案件已偵破。該負責人判斷,這次的單號泄露應該也是這個緣故。并且,出售信息者手里應該擁有多地網點工作人員的賬號和密碼。
圓通表示,將立即向警方報案,徹查此事。
明令禁止,為何規定成空文?
為何《快遞市場管理辦法》實施半年多,依舊難以根除“賣單”現象?郵政部門專家分析,一是因為這些單號多數用來“刷鉆”,消費者完全被蒙在鼓里,具有一定的隱蔽性,快遞公司主動排查屬下員工和網點是否泄露信息工作量很大。二來,很多快遞公司下設網點均是加盟性質,素質參差不齊,公司的監管很難到位。
業內人士建議,根治賣單現象,必須首先規范快遞公司的運營。建議多個部門齊抓共管,特別是對賣單網站以及“刷鉆”的賣家,應有更嚴厲的打擊措施。