減肥行業(yè)新秀廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司
(以下簡稱廣東綠瘦)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是兩張面孔——一面受消費(fèi)者“熱捧”，其定價(jià)超700元的纖麗寶牌玉人膠囊，打著“純植物萃取”、“無任何副作用”的口號(hào)，連續(xù)4年榮登減肥產(chǎn)品全國網(wǎng)銷冠軍寶座；一面是飽受爭(zhēng)議的“綠瘦”產(chǎn)品質(zhì)量問題，近年來多次登上國家、地方食藥監(jiān)局黑榜單。
廣東綠瘦，這家靠電子商務(wù)的營銷模式和明星代言的公司，在減肥產(chǎn)品市場(chǎng)異軍突起。有數(shù)據(jù)顯示，廣東綠瘦去年銷售額突破4億元，其中廣告投入過億元。在其光鮮亮麗的背后，“綠瘦”產(chǎn)品也頻繁被曝出批號(hào)過期、非法添加成分、虛假宣傳等問題。
近日，記者多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只要有高中以上學(xué)歷、20歲以上，經(jīng)過綠瘦培訓(xùn)學(xué)校為期一個(gè)月的培訓(xùn)后，即可化身為營養(yǎng)專家或顧問。廣東綠瘦旗下多達(dá)千人的銷售團(tuán)隊(duì)，是其“財(cái)源滾滾”的主因。
10萬元起家的瘦身王國
2007年，皮濤濤成立廣州綠瘦商貿(mào)有限公司，注冊(cè)資本10萬元，主營批發(fā)和零售貿(mào)易，公司通過雜志廣告，吸引潛在消費(fèi)者撥打公開的400電話，以向他們兜售“綠瘦”減肥產(chǎn)品。
一位不愿透露姓名的廣東保健品行業(yè)資深人士告訴記者，彼時(shí)的減肥產(chǎn)品市場(chǎng)有兩家公司正如日中天，一家是碧生源，一家是曲美，“綠瘦”還只是名不見經(jīng)傳的小品牌。
2009年底，廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司注冊(cè)成立，注冊(cè)資本1001萬元，法定代表人為皮烈才，主營健康食品批發(fā)，批發(fā)和零售貿(mào)易，營養(yǎng)信息咨詢、健康項(xiàng)目投資咨詢。
成立不久的廣東綠瘦歷經(jīng)多次股權(quán)變更，2011年1月，時(shí)任股東皮烈才、皮義和將全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給廣東優(yōu)創(chuàng)投資有限公司及皮濤濤，其中前者持股90%，后者10%，這種股權(quán)架構(gòu)也一直維持至今。
“這種轉(zhuǎn)讓都是在家人之間進(jìn)行，廣東綠瘦是一個(gè)典型的民營家族企業(yè)。”前述資深人士告訴記者，雖然廣東綠瘦的負(fù)責(zé)人包括皮烈才、皮紅艷和皮濤濤，其實(shí)公司一直由皮濤濤一人說了算。
前述資深人士告訴記者，以前廣東綠瘦的銷售總部在海珠區(qū)創(chuàng)意園，大約有1000多名員工，銷售占八九成，分部在熱線部、商務(wù)部、增值部、淘寶事業(yè)部、售后部等部門，這些人員以
“瘦身專家”或顧問的身份，通過電話、網(wǎng)絡(luò)說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。
2011年，廣東綠瘦在原經(jīng)營范圍上進(jìn)一步延伸增值電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，并創(chuàng)立大型電子商務(wù)交易平臺(tái)——“綠瘦商城”。2012年11月，廣東綠瘦增資注冊(cè)資本至3001萬元，股東及原持股比例維持不變。與此同時(shí)，公司辦公地點(diǎn)也搬到廣州珠村。
自上月陷入造假風(fēng)波以來，廣東綠瘦公關(guān)部及高層曾表示將在國慶前回應(yīng)媒體，其后杳無音信。近日，記者多次撥打公關(guān)部電話，皆無人接聽。
千人瘦身“顧問”成“綠瘦”賺錢法寶
記者曾以一名減肥“困難戶”的身份通過綠瘦商城咨詢產(chǎn)品，負(fù)責(zé)接待的在線客服分析了體重、年齡、身高、職業(yè)等后，向記者推薦了價(jià)值539元的奧賽青2個(gè)月裝。她保證，“綠瘦”的產(chǎn)品完全不添加化學(xué)成分和激素，是一種天然產(chǎn)品，對(duì)身體沒有任何危害。
一位與“綠瘦”曾有業(yè)務(wù)往來的女士告訴記者，電話銷售和綠瘦商城是主要銷售渠道，所謂的瘦身專家會(huì)為顧客“量身定做”減肥套餐，而這些專家都是由綠瘦培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)出來的年輕銷售人員。
2012年12月，廣東綠瘦將注冊(cè)地址變更為荔灣區(qū)花地大道路漁尾橋嶺南節(jié)點(diǎn)園。公開資料顯示，嶺南節(jié)點(diǎn)園是廣州市政府在華南規(guī)劃的最大電子商務(wù)園，面積達(dá)70萬平方米，而今這塊土地已被改造為廣東綠瘦保健職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(以下簡稱綠瘦培訓(xùn)學(xué)校)。
10月9日上午，記者輾轉(zhuǎn)來到位于花地大道南的嶺南生態(tài)電子商務(wù)園，除了路口已建成規(guī)模的夢(mèng)芭莎，園區(qū)大部分還處于施工階段，鮮有人氣，最深處的兩排三層樓高的公寓，便是綠瘦培訓(xùn)學(xué)校的所在地。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一樓是教室、洗手間等公共用地，二樓是帶有陽臺(tái)的宿舍，其中一間教室依稀傳來鼓掌的聲音。一位環(huán)衛(wèi)工人告訴記者，這里一直都有人上課。
根據(jù)綠瘦培訓(xùn)學(xué)校的宣傳資料，其就業(yè)率高達(dá)100%，年薪最高可超50萬元，月薪超8萬元。
然而，如此充滿誘惑力的薪水所對(duì)應(yīng)的招生條件卻相當(dāng)寬松，18歲以上、高中以上學(xué)歷便可輕松“入學(xué)”。據(jù)綠瘦培訓(xùn)學(xué)校招生信息顯示，公共營養(yǎng)師四級(jí)要求學(xué)員年滿18歲、中專以上學(xué)歷即可；公共營養(yǎng)師三級(jí)要求年滿24歲、任何學(xué)歷均可；按摩師、健康管理師則只需學(xué)員有中專以上學(xué)歷。
近日，記者以求職者的身份致電聯(lián)系人徐小姐。徐小姐稱，現(xiàn)在綠瘦培訓(xùn)學(xué)校只負(fù)責(zé)綠瘦員工的培訓(xùn)，不再接受外面學(xué)員上課，求職者只需通過公司面試后就可在此參加為期一個(gè)月的培訓(xùn)，即可上崗。
實(shí)際上，據(jù)《羊城晚報(bào)》2012年調(diào)查，“綠瘦”在線專職“瘦身顧問”有1000多人，他們正是“綠瘦”的賺錢機(jī)器。
記者發(fā)現(xiàn)，以連續(xù)5年來蟬聯(lián)國內(nèi)瘦身產(chǎn)品網(wǎng)銷冠軍寶座的“綠瘦玉人膠囊”為例，產(chǎn)品成分決明子、薏苡仁、澤瀉、茯苓、荷葉、葛根，多為普通的瀉藥。其功能宣傳顯示“無須節(jié)食運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)拆脂肪，清脂輕松瘦”，采用活性萃取技術(shù)，天然的瘦身功效成分徹底進(jìn)入人體破壞脂肪堆積區(qū)的細(xì)胞穩(wěn)定性。據(jù)提示，每粒玉人膠囊為0.35g，每天服用量為6粒，也就是說，每天靠2g左右的普通中藥，就能夠達(dá)到“專家”以及“綠瘦”所說的減肥效果，實(shí)在令人瞠目結(jié)舌。
“不節(jié)食、快速瘦身、睡覺也瘦，‘綠瘦’這樣夸張的宣傳，但又拿不出數(shù)據(jù)和產(chǎn)品成分的機(jī)理。如果光憑這幾種植物成分，不需要運(yùn)動(dòng)、控制飲食就能快速達(dá)到減肥效果，那這個(gè)產(chǎn)品很有可能添加了違禁成分。”從事減肥產(chǎn)品銷售多年的吳小姐告訴記者，由于我國保健品監(jiān)管存在一些漏洞，很多減肥產(chǎn)品添加減肥藥物，靠“速成”效果哄騙消費(fèi)者。
曾違規(guī)添加“酚酞”、“西布曲明”
實(shí)際上，“綠瘦”在產(chǎn)品中非法添加成分已經(jīng)不是新鮮事。
早在2012年，據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，中國科學(xué)院廣州化學(xué)研究所測(cè)試分析中心在對(duì)
“綠瘦”多款減肥產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)纖麗寶牌玉人膠囊、奧賽青膠囊非法添加了化學(xué)藥品“酚酞”。
廣東某三甲醫(yī)院肛腸科專家曾告訴記者，酚酞是一種用于治療便秘的臨床處方藥，需在醫(yī)師的指導(dǎo)下方可使用。如果過量或長期濫用，可造成電解質(zhì)紊亂，誘發(fā)心律失常、神志不清、肌痙攣以及倦怠無力等癥狀。尤其是很多女性服用減肥產(chǎn)品后出現(xiàn)結(jié)腸黏膜黑變，由此引發(fā)腺瘤樣息肉和腸癌的危險(xiǎn)性高于正常人。
與此同時(shí)，“綠瘦”還曾因非法添加“西布曲明”、“酚酞”等成分登上上海食藥監(jiān)局黑榜。此后，國家食藥監(jiān)局發(fā)布通知，在全國范圍內(nèi)全面查禁包括“綠瘦”在內(nèi)的七種保健品。
而在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于“綠瘦”產(chǎn)品無效果的投訴比比皆是，部分受害者甚至“抱團(tuán)”建群商量一起起訴“綠瘦”。
據(jù)悉，雖然“綠瘦”的營銷陣容龐大、推廣力度猛烈，但其在生產(chǎn)環(huán)節(jié)卻缺乏監(jiān)管。前述資深人士介紹，“綠瘦”主要賣貼牌產(chǎn)品，通過買斷一些保健品生產(chǎn)廠家的批準(zhǔn)文號(hào)，委托其他工廠代加工后再統(tǒng)一包裝、通過“綠瘦”的銷售渠道出售。
廣東省營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張?jiān)伣邮苡浾卟稍L時(shí)稱，由于減肥行業(yè)特殊，有些企業(yè)可能會(huì)以體質(zhì)差異作為沒有見效的原因，而在媒體“口誅筆伐”時(shí)，企業(yè)則會(huì)選擇冷處理。
“其實(shí)這種現(xiàn)象在減肥行業(yè)、保健品行業(yè)很普遍，有的企業(yè)申請(qǐng)了五六十個(gè)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，但他們自己不生產(chǎn)，而是將這些批準(zhǔn)文號(hào)租賃給多家山寨廠使用，每年收8萬到10萬元不等的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。”張?jiān)佭M(jìn)一步表示，很多小生產(chǎn)企業(yè)不愿意囤貨，更愿意與貼牌代理商合作，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品低價(jià)出售，而“綠瘦”正是這個(gè)環(huán)節(jié)的受益者。
然而，恰恰是這種缺乏監(jiān)管的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，讓“綠瘦”產(chǎn)品飽受質(zhì)量質(zhì)疑。
張?jiān)伇硎荆鋵?shí)“綠瘦”本身也意識(shí)到這一點(diǎn)，2011年皮濤濤等人便親自前往湖北老家考察生產(chǎn)基地。“減肥行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊、但風(fēng)險(xiǎn)也很大，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，‘綠瘦’只有抓緊產(chǎn)品源頭質(zhì)量把關(guān)，擺脫質(zhì)量危機(jī)，才能得到良性發(fā)展。”