一年前，很多醫藥電商都抱怨說，正規網上藥店不賺錢、日子難過，網上賣假藥的都比自己賺錢。但最近他們都高興地說：“出現了一些轉機。”
《經濟參考報》記者調研了解到，轉機主要得益于上線天貓醫藥館等第三方醫藥電子商務平臺帶來的超大流量。但天貓醫藥館創造的銷售神話背后，天貓醫藥館等第三方醫藥電子商務平臺是最大的贏家，卻都面臨著“法律上說不清、道不明”的狀態。
避孕套、隱形眼鏡銷售最火爆
盡管已與京東商城分手，九州通董事會秘書處副主任劉志峰告訴《經濟參考報》記者，2012年好藥師網營業收入約7800萬元，今年預計達到兩億元。
“今年開始不賠錢了，網上藥店的價格比實體藥店便宜10%至15%。”好藥師網負責人李彩芬透露，現在每天銷售額約為60萬元左右，能排全國網上藥店銷售額的前三位。
甘肅德生堂大藥房醫藥連鎖公司總經理龍巖說，最近德生堂網上藥店成交額每天在10萬元左右，比過去強多了，在網上藥店中排名前十位。德生堂是甘肅最大的零售連鎖藥店，2012年初拿到《互聯網藥品信息服務資格證》和《互聯網藥品交易服務資格證》(簡稱“雙證”)后，就選擇了開設網上藥店。
《經濟參考報》記者了解到，正規網上藥店基本上分布在全國電子商務發達地區。廣東有17家、北京有八家、云南有六家、浙江有五家、山西有兩家、湖北僅一家。其中，網上藥店銷售額排前四位的產品分別是計生產品避孕套、隱形眼鏡、血壓計、血糖儀。
“一個月僅避孕套就賣了200多萬元。”一家網上藥店的總經理告訴記者。
李彩芬告訴記者，好藥師網的產品銷售結構，醫療器械產品占30%，保健食品和藥食同源的產品占30%，非處方藥占15%左右，其余就是日用品、酒水了。
重慶加加林醫療器械連鎖有限公司總經理任志鴻說，網上藥店的銷售情況與想象中完全不同。“銷量前四位的產品都屬于醫療器械，現在醫療器械產品占據了半壁江山，而所謂的非處方藥銷售只是冰山一角。”他說。
天貓醫藥館帶動網上藥店生意
“一年的銷售額迅速突破了官網幾年的銷量。”李彩芬指出，藥店官網的線上經營一直不慍不火，天貓醫藥館上線讓整個醫藥電商的規模大幅度提升。
龍巖說，德生堂自己的官網上每天銷量才有100多個單子，而上了天貓后成交數量翻了十倍。
經營火爆的網上藥店都認為，淘寶網的流量大，天貓醫藥館上線帶動了網上藥店的生意。據統計，2011年，中國醫藥電子商務規模僅為四億元，但在2012年2月28日天貓醫藥館再次上線的10個月時間里，這個數字達到7.5億元。2013年1月，天貓醫藥館單月銷售突破1.2億元。
天貓醫藥館屬于第三方醫藥電子商務平臺。第三方醫藥電子商務模式指由專業的第三方承擔網站的建設和維護，為個人消費者與藥品零售企業網上藥品交易提供服務，對上網企業、上網藥品進行審核把關。
天貓醫藥館如何提供服務？淘寶網媒體負責人拒絕接受《經濟參考報》記者采訪，天貓醫藥館招商部的人員告訴記者說，目前上線的網上藥店約有70家，只要具有雙證的藥店就可以簽約上線，但需要交納保證金30萬元。但他不肯透露天貓醫藥館流量和最近銷售量，只說“等簽了合同你就都知道了”。
記者了解到，天貓醫藥館主要負責審核信息的真實性后進行發布，為消費者提供自助搜索服務平臺。消費者點擊購買后，頁面自動跳轉到商戶自己的網上藥店，資金流和物流都在消費者與商戶之間發生，天貓醫藥館收取信息服務費。
“按銷售額5%提成。”一位業內人士告訴記者，天貓醫藥館每成交一單按銷售額的4%提成，支付寶、淘寶客還收取約1%費用。按照70家網上藥店、每月平均銷售額1億計算，天貓醫藥館每月能收取高達500萬元的信息服務費。
這位業內人士告訴記者，5%提成費對于零售藥店來說相當高。零售藥店藥品利潤不高、平均凈利率為3%左右，網上銷售產品只能選擇高附加值的產品。而醫療器械利潤比藥品利潤高，因此出現網上醫療器械熱銷的局面。
第三方醫藥電子商務平臺“無證經營”
除天貓醫藥館外，全國第三方醫藥電子商務平臺還有上海818醫藥網、京東醫藥城模式，即上線藥房多數無藥品交易資質，消費者下單后，物流配送由藥房自己實施，個別實行貨到付款。
但記者了解到，全國第三方醫藥電子商務平臺在創造銷售神話的背后，都面臨著“無證經營”的狀態。第三方醫藥電子商務平臺是一個新型業態，國家尚未明確批準過，法律上也沒有相關證照，都面臨著“無證經營”的狀態。而且，國家食藥總局、工信部對第三方醫藥電子商務平臺資質鑒定一直比較模糊，因此各地監管部門認識不一。
天貓醫藥館上線后又被關停，最終幾近波折才又上線。“天貓模式是一種探索，藥監部門的責任是保證其上出售產品沒有質量問題、不屬于假藥，其他的事情不管。”浙江省藥監局相關人員指出。
上海818醫藥網負責人坦言，雖然上海經信委給了公司“第三方醫藥信息服務”試點單位的稱號，但藥品經營主管部門是藥監局。因此，在拓展藥房資源時，公司常受到消費者和藥房雙方的質疑，有時候已經簽了上線合同卻地方藥監局所否認，最終合同流產。
盡管天貓等全國第三方醫藥電子商務平臺具有的號召力也遠非其他網站能企及，但幾位網上藥店的經營者都告訴記者，過度依賴會造成網上藥店陷入價格戰泥潭、難以形成自身的品牌特色等問題。