自2012年起，人人樂開始密集關閉門店，除行業因素外，更多是跟公司經營管理有關系
2012年，人人樂交出了一份不合格的成績單，全年營收129.13億元，同比增長6.79%；實現凈利潤-8961.48萬元，同比下滑152.9%。今年中期業績快報，其0.31%的凈資產收益率異常搶眼。
這一年整個零售行業的增速的確在放緩，零售企業日子也變得艱難。不過，在75家零售上市公司中出現虧損的僅有4家，人人樂是其中之一。
這個全國連鎖零售企業龍頭能否在2013年扭轉頹勢，是市場關注的焦點。
如今半年過去，半年報業績快報顯示人人樂已暫時實現扭虧。然而，在接下來的半年甚至更遠一些的未來，人人樂華南大本營頹勢愈顯，西南和華北增長乏力等問題將體現得更為明顯，人人樂將何去何從？
深圳大本營頹勢愈顯
2013年7月31日，人人樂發布2013年半年度業績快報。上半年人人樂實現65.34億元營收，同比下降0.84％，但是盈利僅1014.2萬元，相比去年（虧損5776.51萬元）增長117.56%。
2013年上半年，行業內已發布半年報業績預告的31家上市公司中，盈利出現增長或下降各自參半，行業形勢日漸嚴峻。
2013年8月8日上午理財周報記者致電人人樂證券部。“這算不上是一個好的業績，只能說相比去年扭虧了。”證券代表坦言，“今年整個經營形勢確實不是很理想。”
最直接敏感的變化信號來自人人樂的發家地——深圳。
2010年上市前，人人樂在深圳的子公司——深圳市人人樂商業有限公司占據舉足輕重的地位。2006年-2008年間，僅這一深圳子公司就為人人樂貢獻了19.54億元（占比41.31%）、39.84億元（占比64.43%）、49.56億元（占比64.49%）的營業收入；并實現盈利9786.55萬元、2.13億元、2.22億元。
然而昔日的美好光景很快被打斷。2009年起，該子公司的經營開始出現下滑。營收方面，2009年僅實現營收23.71億元，2010年25.64億元，2011年28.59億元，占比下滑到27.04%、25.54%、23.64%；盈利方面，也分別僅有9957.15萬元、8835.04萬元、8232.63萬元。
2012年度，人人樂不再披露該子公司的營業數據。
這一年，人人樂在深圳關閉了一家門店——深圳西鄉店。公開數據顯示，這是人人樂歷史上關閉的第二家深圳門店，上一次閉店是在2010年。
如果說這是深圳本部初現頹勢的征兆，那么，步入2013年以后這種頹勢在延續。
近日，記者獲悉人人樂剛剛又在深圳關閉了一家門店——人人樂海濱店。該門店位于深圳寶安中心區寶安大道與裕安一路交接處海濱廣場裙樓，即深圳市寶安46區海濱廣場卡羅社區裙樓。
2009年8月15日人人樂海濱店正式開業，根據人人樂載入2010年招股書中的募投項目計劃，對該門店擬投入3403萬元。
然而，根據知情人士提供的照片顯示，人人樂于2013年7月5日已在海濱店門口貼出告示，“因我司戰略調整，海濱店將于7月10日正式閉店。”
記者從居住在附近的卡羅社區居民處也證實了該門店已關閉。
“實際上，我們在給投資者提問的一些回答里，也披露過海濱店的情況，物業方想出售相關產權。”2013年8月8日上午，人人樂證券代表告訴記者，“這種是被動關店的情況。”
海濱店不是今年以來人人樂在深圳關閉的唯一門店。
同樣是在7月份，人人樂在深圳關閉了另一家門店——深圳平湖店。“5月份消息就傳出來了，當時有好多供應商去要款。”知情人士透露。
深圳平湖店位于深圳市龍崗區平湖鎮鳳凰大道鳳凰商業商場，也在人人樂的募投項目計劃之列，擬投入880萬元募集資金。該門店于2011年11月18日正式開業，營業時間還不足兩年。
“平湖店是我們主動關閉的，這個店的經營達不到我們預期，扭虧無望，長期下去對于公司就是一個出血點。”人人樂證券代表告訴記者，“相關情況我們會在中報披露。”
人人樂的中報預約披露時間為2013年8月22日。
事實上密集關店自2012年已在人人樂身上上演。2012年全年人人樂共關閉了8家門店。“2011年開始，整個零售行業關店確實比以前頻繁得多。我們去年關了8家店，這個情況以前年份也是很少見的。”人人樂證券代表表示，“今年以來，我們華南區，特別是深圳，整個表現也不是很理想。不光我們人人樂是這樣。”
華南的一位零售行業研究員則表示不認同。“從行業整個來說，大家所面臨的情況都是一樣的。更多的是跟人人樂的經營管理有關系，它應該反思，為什么同行的業績還是要比你好，為什么別人沒你關的店多？”
4大作戰區僅西北區平穩
事實上，不光是深圳，人人樂在整個華南區的表現不容樂觀。
半年度業績快報顯示，人人樂2013年年中實現營收65.34億元，同比降0.84％，主要原因是華南區域門店銷售收入同比出現下滑。
記者統計發現，華南區在人人樂整體營收中的占比在逐年下滑，并且連年處于微增長或負增長。
2006年-2012年，人人樂在華南區的營業收入逐年增長，從2006年的20.01億元躍升至46.89億元，但是營收占比卻從2007年的50.02%下降到40.92%；同時，華南區的增長速度在大幅放緩，2007年的增速為40.23%，2009年僅7.39%，2010年0.65%，2011年-1.01%，2012年0.31%。
對此華南區的表現，人人樂證券代表認為原因是多方面的，“內、外部因素都有，可能外部因素占更大一點，我們在內地區域，西北、西南、廣西都是在增長，就是華南這邊下滑。”
早在前些年，奉行“全國戰略”的人人樂就把異地擴張的戰火燒到了西北（主要是西安）、西南（主要是四川、重慶）、華北（主要是天津）等地。然而這一戰略也逐漸顯露出它的弊端。
華東一位長期跟蹤零售行業的分析師提醒記者，“人人樂開店傾向于是去那種經濟比較發達的地區，經濟不好的時候受沖擊比較嚴重，它在東邊發展沒那么好，西部還是比較好的。”
記者注意到，2012年起人人樂并未在華南區新開門店。而在此之前，2006年-2011年，人人樂在華南地區分別新設了7家、9家、7家、5家、10家、10家門店。
這一點得到了人人樂方面證實，“近期我們開店會更加偏重華南、深圳以外的地區。”
2012年年末，人人樂公告稱擬使用1.09億元在2013年5月及9月新設5家門店，其中1家在廣西，1家在湖南，2家在西北，1家在西南。2013年，人人樂計劃全年新開10家門店。
據記者了解，廣西地區的藍波灣店（1.09億元超募資金項目）已于2013年1月31日正式開業。另外，2013年3月30日，人人樂江門鶴山沙坪城市店（首發募投項目）開始營業。
而在西北地區，2013年以來已有兩家門店開設。西安區明光路購物廣場、西安海璟臺北灣購物廣場（1.09億元超募資金項目）分別于2013年1月（25日）、7月開業。
根據人人樂歷年的財報分析，在人人樂的4大作戰區域中，西北地區是目前情況最為樂觀的一個。
早在2006年，西北區為人人樂貢獻的營收僅有11.27億元，占比26.33%，這一數字到2012年上升到32.24億元，占比28.14%。并且，近1-2年以來，西北地區仍保持著15%以上的增速。
而華北地區情況則相對遜色。這一地區在人人樂的整體營收中維持著近10%的占比，但從2012年起開始出現增長乏力，銷售增速從2011年12.99%下降到5.61%。
“在華北，我們的門店主要集中在天津、廊坊等地。從2012年起華北的增速沒那么快了。因為天津也是大城市，濱海城市，受經濟下滑影響比較大。今年華北也不是很理想。”人人樂證券代表坦言。
值得指出的是，2013年5月16日，人人樂還在天津（屬華北區）開了一家分店——河北路店（以前超募資金項目），位于天津市濱海新區塘沽河北路5322號。
而西南地區，在人人樂的營收版圖中占據約15%的地盤，與華北區相仿，2012年增速出現大幅下滑，從2011年的19.17%下降到0.41%。
不過，今年以來，人人樂在西南地區也仍有布局——2月7日在重慶開設了南川名潤店（以前超募資金項目），在成都萬科金色海蓉項目也新開了分店（1.09億元超募資金項目）。
欲裁員千人止損
行業持續低迷，多個布局區域增長乏力，管理乏善可陳，人人樂可謂壓力和苦難重重。
2012年人人樂已開始收縮戰線，仍逃不過虧損的命運。人人樂在2012年年報中陳述了2013年的經營計劃，表示將圍繞“增業績提升收益率，減成本降低費用率”這一年度主題開展工作。
記者查閱年報發現，2012年人人樂的營業成本高達102.92億元，產生銷售費用、管理費用20.95億元、5.14億元。
從半年報來看這一工作開始收到成效。據2013年半年度業績快報披露，2012年上半年實現凈利潤1014.20萬元，同比增長117.56％，其中一個原因是公司強化了成本費用控制，費用率同比下降。
記者從中國零售業門戶網站聯商網中的人人樂論壇上了解到，今年以來在人員收編方面頗有動作。該論壇為人人樂內部員工發表意見的集散地。
今年2月1日，人人樂精簡人員的計劃開始傳開，有消息渠道稱，“人人樂福建區域年前將裁員45人，由110人降至65人。”
記者聯系到的知情人士表示，“在今年（農歷新年）過年之前，人人樂已經很緊迫要裁掉5000人，各部門都想方設法要在31號前完成這個裁員指標。”
今年8月，關于人人樂在重慶區進行人員收編的消息繼續傳來。
記者將這些問題拋給了人人樂，證券代表對此不置可否，只是表示，“企業遇到難關，首先要生存；我們今年重點工作之一也是成本的控制，零售行業屬于勞動密集型企業，我們的成本主要就三大塊嘛，人工、水電、租金這方面，你控制成本，你怎么去控制嘛？關于人員的問題，我們在半年報會進行披露。”
據記者統計，上市前，截至2009年12月31日，人人樂的在冊職工總數為19112人，這一數字到2010年末變成了22141人，2011年末膨脹到25386人，2012年末略減至24263人。
靜等中報，人人樂更為真實的面貌將揭曉。