8月11日，有媒體援引來自斯里蘭卡媒體的消息，稱包括恒天然產品在內的多種新西蘭奶粉中檢測出了化學物質雙氰胺，該國政府勒令新西蘭奶粉制品全部下架。晚間，恒天然對此事做出回應，稱對在斯里蘭卡的乳品進行202次檢測，均未發現雙氰胺殘留。
恒天然旗下安佳產品有兩批次下架，但并未在斯里蘭卡遭到全面禁售。
據報道，5月斯里蘭卡有媒體稱恒天然奶粉涉嫌含雙氰胺，斯里蘭卡衛生部7月將樣本送往泰國檢測后未發現有雙氰胺。但斯里蘭卡科技部下屬的工業技術研究院隨后宣布，經其檢測恒天然奶粉中含有雙氰胺。
恒天然斯里蘭卡消費乳品總經理Leon
Clement表示：“斯里蘭卡衛生部只是要求我們召回上個月由ITI檢測的兩個批次產品。雖然獨立的、獲國際認證的權威實驗室針對在斯里蘭卡的恒天然消費乳品進行了202次檢測，且均未發現DCD殘留；但我們還是根據斯里蘭卡政府的指令，著手將這一小部分產品下架�！�
斯里蘭卡衛生部已再次將恒天然集團的奶粉樣品送往泰國進行檢測，預計將于本月21日得出檢測結果。
雙氰胺是一種化肥增效劑，用以提高農業產量，大劑量攝入人體將導致中毒。去年，恒天然產品曾被檢查出含雙氰胺殘留。
今年1月，新西蘭初級產業部局長Wayne
McNee親自為恒天然等乳品企業澄清，稱只有不到5%的新西蘭農場使用了雙氰胺，并且一年只用兩次，每次短短幾天。這意味著只有極少數奶牛在有限時間內會接觸到DCD。2012年9月之后新西蘭就沒有任何DCD的使用。
McNee還強調，少量的殘留并不會對食品安全造成危害。根據當時新西蘭乳品所檢測出的最高DCD殘留量，一個60公斤體重的人必須飲用超過130公升的液態牛奶，或是攝取60公斤的奶粉，才會達到歐盟所設定的含量限額。歐盟的安全限值是人體每公斤每天可攝入1毫克DCD。
恒天然首席執行官史畢根斯當時也曾表示：“我們在少數產品樣本中檢測出了DCD的微量殘留。殘留水平是不到歐盟食品安全限值的百分之一。”
恒天然是全球最大的乳制品加工企業，由新西蘭的奶農股東共同管理，年產逾200萬噸乳品原料和消費乳品。不過近期恒天然問題不斷，本月初剛剛公布其少量產品被肉毒桿菌污染；一周后，又因反壟斷問題被中國發改委罰款400余萬元。