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7月28日，海爾發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段新的品牌戰(zhàn)略和品牌形象。
在過去的近三十年間，海爾經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：名牌戰(zhàn)略(1984-1991年)、多元化戰(zhàn)略(1991-1998年)、國際化戰(zhàn)略(1998-2005年)、全球化品牌戰(zhàn)略(2005-2012年)，如今海爾迎來了第五個(gè)發(fā)展階段，海爾人稱之為網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。
在這一新戰(zhàn)略階段，海爾提出了兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是創(chuàng)造全球家電領(lǐng)域交互用戶的引領(lǐng)競爭力；另一個(gè)是創(chuàng)造虛實(shí)融合交互用戶的引領(lǐng)競爭力。
與此同時(shí)，海爾也發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段的新品牌形象：海爾主色彩從紅色變?yōu)樗{(lán)色，以體現(xiàn)科技創(chuàng)新與智慧洞察的視覺感受；“i”上的點(diǎn)由方點(diǎn)變?yōu)閳A點(diǎn)，體現(xiàn)海爾創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌理想，也表現(xiàn)了海爾對網(wǎng)絡(luò)平臺中每一個(gè)個(gè)體的關(guān)注；輔助圖形為網(wǎng)格狀，象征海爾節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織，網(wǎng)格沒有邊框，無限延伸，喻意網(wǎng)絡(luò)化的海爾無邊界。
早在2013年5月底，海爾還在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起了“海爾全球slogan征集”的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，以“一句話的力量”為題，通過SNS、facebook等社交媒體，在全球27個(gè)國家與網(wǎng)友展開互動(dòng)，邀請全球網(wǎng)友參與海爾新戰(zhàn)略時(shí)期的品牌口號。1個(gè)月的時(shí)間，700多萬網(wǎng)友參與了互動(dòng)，收集到有效作品39萬多條，平均每天收到10000多條創(chuàng)意。
在當(dāng)天舉行的“2013海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理闡述了他的管理理念。
張瑞敏說，一個(gè)商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵就在于建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)文化。當(dāng)今企業(yè)的商業(yè)模式都要變革，因?yàn)樗衅髽I(yè)的商業(yè)模式都建立在分工理論上，但是互聯(lián)網(wǎng)消除了用戶距離，顛覆了企業(yè)和用戶之間的信息不對稱，在零距離的時(shí)代，原有商業(yè)模式都不好用了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)文化是什么？張瑞敏的個(gè)人體會(huì)，第一是網(wǎng)絡(luò)化，第二是平臺化。互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大影響就是消除了距離。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的原動(dòng)力是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，就是做大做廣，但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代驅(qū)動(dòng)前進(jìn)的原動(dòng)力是平臺，平臺即可以快速配置資源的框架。
目前，海爾探索的“人單合一雙贏”商業(yè)模式，其核心是創(chuàng)造用戶價(jià)值最大化或者公司價(jià)值最大化，然后得到個(gè)人利益最大化。這個(gè)模式推進(jìn)之后帶來的是：第一是對組織的顛覆，第二是對員工的顛覆。對組織的顛覆是把原來金字塔的形式顛覆成一個(gè)扁平化的平臺。海爾有8萬人，現(xiàn)在變成2000個(gè)經(jīng)營體，原來很多中層的領(lǐng)導(dǎo)沒有了，變成平臺型的企業(yè)。這個(gè)平臺由3種人組成，一部分人是原來被割裂的研發(fā)、銷售、生產(chǎn)等各個(gè)部門，現(xiàn)在在平臺上是相互協(xié)同的關(guān)系；第二部分是供應(yīng)商，由原來相互博弈的關(guān)系變成合作的關(guān)系；第三部分是用戶，原來用戶只是購買者，現(xiàn)在可以成為設(shè)計(jì)者，與生產(chǎn)者融合在一起，變成利益共同體。企業(yè)原有的很多層級不存在了，都被扁平化了。
張瑞敏認(rèn)為戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是企業(yè)的兩個(gè)變量，戰(zhàn)略是大腦，而組織架構(gòu)是身體，戰(zhàn)略的變化決定著組織架構(gòu)的變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，平臺作用日益凸顯。用戶可以主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，平臺理論顛覆了傳統(tǒng)的分工理論，海爾要迎合這個(gè)變化，在調(diào)整戰(zhàn)略的同時(shí)并也在組織架構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整。
對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，張瑞敏有清醒的認(rèn)識。“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。”他引用狄更斯的經(jīng)典名句來闡述企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)對每個(gè)企業(yè)如果你能適應(yīng)它、駕馭它、走到它的前面，互聯(lián)網(wǎng)對于你就是最好的時(shí)代，如果你背離它，那么互聯(lián)網(wǎng)對我們每個(gè)企業(yè)就是災(zāi)難，就是最壞”。
面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是全球企業(yè)面臨的共同難題。而海爾在商業(yè)模式上的顛覆性創(chuàng)新——“人單合一雙贏”模式因破解了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理難題，以其時(shí)代性和國際性吸引了國內(nèi)外商學(xué)院、管理專家的關(guān)注，他們持續(xù)研究海爾“人單合一雙贏”模式。
平臺戰(zhàn)略的提出者、麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院教授邁克爾·A·庫斯瑪諾在此次也論壇上說，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面，他從來沒有看到過一個(gè)公司像海爾這么專注地推行平臺戰(zhàn)略，海爾已經(jīng)不僅僅是把平臺戰(zhàn)略放在思考層面，而是付諸了實(shí)踐。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最前面。