蘇州打造服務外包創新強市未來重點開拓十大領域
7月5日，2013中國（蘇州）服務外包創新發展投資促進年會在蘇州工業園區正式舉行。蘇州市市委副書記、市長周乃翔在會議上表示，蘇州有著獨具吸引力的服務外包發展環境，未來將圍繞打造“中國服務?蘇州創新”服務外包品牌，培育高端業態，提升創新能力，優化產業結構，并在十大領域更加廣泛地開展國際合作與投資，力爭成為中國服務外包創新強市。
本屆年會由江蘇省商務廳和蘇州市人民政府聯合主辦，蘇州市商務局和中國服務外包研究中心共同承辦，北京博思商通資訊有限公司策劃執行。年會以“轉型與聚合——企業變革與技術創新之道”為主題，由開幕式暨主題大會、高端對話、中外CIO峰會、國際生物醫藥研發外包與協同生產高峰論壇和商務洽談等環節組成。中國政府主管部委和江蘇省、蘇州市政府的主要領導，國際知名服務外包公司、國內領先服務外包企業以及世界500強企業的高管，專業咨詢與投資合作機構的專家等400余位嘉賓共同出席了本次會議。
本次國際考察團團長、戴姆勒東北亞投資有限公司總裁西格馬爾·哈西斯在會上表示，考察團希望通過此次蘇州行，感受更加友善的投資環境，加強與當地企業的交流，并尋找在商業交流以及市場發展方面的良好商業平臺。
據悉，在本屆年會期間，蘇州市共有15個服務外包項目簽約，涉及服務外包投資項目、服務外包實訓基地、公共平臺建設、發包業務等多個領域，總投資達5億元。
近年來，蘇州市委、市政府將發展服務外包作為實現經濟轉型升級、創新發展的重要抓手，實現了快速發展。2009年，蘇州被國務院確定為中國服務外包示范城市。近三年來，該市全面實施服務外包產業新三年跨越發展計劃，加大對服務外包產業的推動力度，引進一批服務外包龍頭企業，在產業集聚、層次提升、市場開拓、人才培養等方面取得了顯著成效。數據顯示，近年蘇州服務外包產業規模不斷擴大。2012年，蘇州市全市接包合同額達到55.9億美元，較上年增長56%；服務外包離岸執行額達到30.5億美元，較上年增長52%，業務總量占江蘇省的31%、中國大陸的9.1%，位居全國第一方陣；服務外包企業數從2007年底的412家增至2012年的2000余家。該市服務外包各項指標均居全國21個服務外包示范城市前列。
蘇州服務外包的飛速發展離不開該市得天獨厚的投資環境。據市長周乃翔介紹，蘇州的服務外包發展環境優勢明顯、獨具吸引力。首先，處于中國最活躍的兩條經濟帶——沿海經濟帶和沿長江經濟帶的交匯點上使蘇州具有優越的區位條件。其次，眾多跨國公司在產業轉移過程中產生了巨大外包需求，而作為長期以來國際資本投資中國的首選地之一蘇州更是得益于此。再次是豐富的人才資源，到2012年底，蘇州服務外包從業人數近20萬人。全市市級以上服務外包人才培訓基地已達60家，每年培訓服務外包人才2萬人次。除此之外，該市還具有有力的政策支持、眾多的外包載體、嚴格的知識產權保護等多方面優勢。
周乃翔透露，未來蘇州市將加快構建層次分明、重點突出特色鮮明、優勢明顯的服務外包產業體系，并將在以下十大服務外包領域，更加廣泛地開展國際合作與投資，力求取得更大的發展。
一是軟件外包。重點對用戶運營、人力資源和財務管理等業務進行軟件開發。
二是研發設計外包。重點發展汽車工業設計、新能源和新材料研發設計以及電子產品設計等外包。
三是生物醫藥研發外包。重點發展動物實驗服務、藥物非臨床研究和評價、生物技術服務以及新藥臨床實驗等外包。
四是金融后臺服務外包。重點發展金融數據挖掘與分析、信用分析與評級金融理財咨詢等金融外包業務。
五是動漫創意外包。重點承接國際動畫加工、原創動畫開發、漫畫數字化應用、影視特效制作、版權推廣等外包業務。
六是物流與供應鏈管理外包。重點發展電子通信物流、化工物流、醫藥物流等專業物流，積極為客戶提供采購、物流的整體解決方案和數據庫服務。
七是檢驗檢測外包。重點引進國際知名的檢驗檢測服務外包企業，積極提供軟件評測服務、質量檢驗測試等專業外包服務。
八是云計算領域外包。重點發展在線系統維護、IT基礎設施管理、數據中心等業務。
九是物聯網領域外包。重點發展智能樓宇相關設備開發以及傳感網絡、智慧交通等業務領域。
十是跨國公司共享服務中心。對已在蘇落戶的跨國制造公司，鼓勵其將服務類業務獨立出來，設立共享服務中心。同時，大力引進世界500強企業的“共享服務中心”。