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長期以來，整個業界一般將夏季看作是洗衣機產品的銷售淡季，但記者卻發現當前迷你洗衣機、靜音洗衣機等產品卻成為市場上最受關注的焦點，整個洗衣機行業發生了怎樣的變化？未來將呈現怎樣的發展格局？《經濟參考報》記者采訪了家電產業問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。
《經濟參考報》：目前市場上出現了一種組合式洗滌的新方式，就是通過將不同產品進行組合為人們提供差異化的解決方案，這在市場上引起了廣泛的關注，您如何看待這一事件？
羅清啟：洗衣機產品的誕生從本質上可以看做是人手的一種延伸，或者說是一種工具替代。無論是從最早的人工動力洗衣機到電力驅動的洗衣機，還是從波輪洗衣機到滾筒洗衣機，整個洗衣機的發展依然是在產品功用或者是產品存在形態上進行變革，這種變革是一種相對單純的技術性變革。
隨著用戶生活方式的快速變化，人們越來越要求洗衣方式可以按照自己的需求進行定制，這就是當前在產業界比較盛行的個性化定制的概念。對洗衣機產業而言，此前機器洗取代人力堪稱整個行業的第一次革命，而全自動洗衣方式的誕生則可以看做是行業的第二次革命。當前市場上出現的組合式洗滌帶來了一種全新的洗衣方式，用戶根據不同需求組合出差異化洗滌模式的“按需定制”模式將開啟洗衣機行業的第三次革命，而這次革命將把整個產業創新的焦點聚集到用戶需求上，這一影響是顛覆性的。
《經濟參考報》：目前洗衣機行業出現了迷你洗衣機、靜音洗衣機等產品概念，市場上為什么會出現這種概念，這是否意味著整個產業創新正呈現出不斷細化的趨勢？
羅清啟：我們不能簡單從市場上出現的產品概念去看整個洗衣機行業的發展，也不能忽略市場上的主流產品而去空洞地談論產業趨勢。不管是洗衣機產業還是整個家電業，當前產業發展的關鍵驅動力都不是一兩個產品概念，而是不斷滿足用戶需求的創新性產品。
一般來說，如果整個產業的發展一旦被單純的概念產品所驅動，那么這個產業必將陷入發展乏力的格局。我個人看來，迷你洗衣機、靜音洗衣機等產品的出現并不是偶然的，而是根據用戶需求創新出來的。當前人們對生活品質的要求越來越高，其中自然也包括了洗衣品質的提升，而迷你洗衣機、靜音洗衣機等產品在很大程度上可以看做是滿足用戶追求高品質洗衣生活的創新產品。
《經濟參考報》：一直以來，家電市場一直存在著淡旺季之分，像夏季是空調、冰箱等制冷產品的銷售旺季，而冬季則是洗衣機等產品的旺季，對這一現象您怎么看？
羅清啟：我一直認為家電市場不應該也不能有有淡旺季之分，這種所謂的淡旺季市場是一種人為設定的意識囹圄。也就是說，市場無所謂淡旺季，產生淡旺季的最關鍵的因素還在于人的思想。
客觀地說，市場的淡旺季之分在本質上是一種脫離用戶需求的狹隘的市場觀。在短缺經濟時代，由于企業與消費者處于信息不對稱的格局中，企業更多的是關注制造能力而非對市場需求變化做出應對，這使得市場的淡旺季劃分似乎有著相對合乎邏輯的理由。但進入互聯網時代后，用戶需求前所未有地明確呈現在企業面前，而用戶資源的稀缺性也使得企業必須圍繞用戶需求組織創新行動。事實上，用戶需求是客觀存在的，只是取決于企業用什么方式去把握并滿足。從這個意義上講，我們時常聽到的對市場淡旺季的界定其實是個偽命題，也就是沒有淡季的市場，只有淡季的思想。
《經濟參考報》：當前全球家電業智能化發展趨勢日益明顯，各種智能家電產品層出不窮，對洗衣機行業而言，您認為未來產業智能化發展的方向在哪里？
羅清啟：智能化的發展趨勢不能簡單地從一個技術發展的概念上去看，最關鍵的是結合用戶生活生態去創新，這才是整個產業創新的最大發展方向。
目前市場上出現的智能產品大多都是從產品功能的智能化進行創新，力求通過智能化的功能去改變用戶的生活狀態，這姑且可以算作一種創新邏輯。但從更寬泛的角度去看，洗衣機行業的智能化創新不是單純產品功能的簡單疊加，更重要的還是根據用戶需求去做產品結構的調整，或者說是創新出用戶需要但卻不知道的產品。所以說，洗衣機行業的智能化創新不能簡單從所謂的智能功能的增加上去理解，關鍵是能夠結合用戶生活的生態，從用戶洗衣需求的發展與演變上去把握。
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