一名曾經暈血的女性，卻為挽救一位素不相識的白血病患者的生命，在半年時間里兩次捐獻造血干細胞。其事跡經媒體報道后受到社會各界的廣泛贊賞。她就是山東文登電業公司的普通員工、共產黨員呂明玉。
“像呂明玉這樣的好員工，在山東電力集團有很多很多。”國家電網山東省電力集團公司(簡稱山東電力)黨委書記于良民告訴《經濟參考報》記者，發軔于山東淄博供電公司的“善小”行動，如今已“善”行齊魯，成為山東電力履行社會責任的有效載體，甚至成為國家電網服務社會經濟的知名品牌。
“善小”探源：善小常為十年不斷
6月23日，在蒙蒙細雨中，記者來到淄博市采訪。
“淄博供電公司是國家電網山東電力‘善小’活動的發源地。”陪同記者采訪的中電聯外聯部副主任張海洋介紹說，從2002年開始，“善小”活動在這里搞了10多年，并于2005年在國家工商總局成功注冊，“善小”成為我國第一個由企業申報的教育類品牌。
談及“善小”活動的初衷，淄博供電公司總經理楊列鑾說，一方面，隨著電力體制改革的深化，供電公司面臨的內外部環境發生了很大變化，對隊伍建設提出了更高的要求；另一方面，淄博是國務院批準的山東半島經濟開放區城市，同時也是一座城鄉交錯、布局獨特的組群式城市，供電任務艱巨。如何作好新形勢下的供電工作，強化員工服務意識是關鍵。由此出發，淄博供電公司結合“勿以善小而不為”的古語，一個以激發和調動員工“向善”之心的“善小”活動悄然啟動。
楊列鑾介紹說，從2002年至今10多年來，淄博供電公司年年精心策劃“善小”方案，善小常為，十年不斷，讓“善小”內化于心、固化于制、外化于行。“善小”活動融入公司各方面工作，推動了企業的健康發展
據了解，淄博供電公司近年來通過實施“善小”工程創優行動，多個輸變電工程獲得“國家電網公司輸變電優質工程”、山東省建筑工程質量“泰山杯”獎和“中國安裝之星”獎；同時，通過實施《“善小在身邊，執行在現場”安全文明生產“善小”行動計劃》，把硬性規定變成各種形式的溫馨提示，保障了電網安全性和可靠性。2012年山東電網第一座220千伏變電站老舊設備改造期間，近百名“善小”志愿者加班加點，義務巡線，確保了單變、單電源等高風險狀態下的電網安全運行。
“善小”活動還激發了員工的創業熱情，增強了企業創新創效能力。近年來，淄博供電公司有38項QC成果獲全國優秀質量管理一等獎，21項成果獲得全國專利，4項成果參加國際發布，其中六氟化硫設備故障測試儀，獲2012年國際質量管理會議的“三星”最高獎。同時，通過實施“善小”節約行動計劃，產生的直接經濟效益累計超過2900余萬元。結合班組對標開展“善小”進班組活動，有16個班組獲省級以上“工人先鋒號”，去年兩個班組同時榮獲“全國工人先鋒號”，公司榮獲“全國電力行業用戶滿意服務單位”。
“‘善小’活動近年來不斷向社會延伸，得到了社會各界的廣泛好評。”楊列鑾感慨地說，在淄博供電公司，“善小”不一定是舍命相救，也不一定是傾囊相助，有時候它也許只需要伸出一雙相助的手、送出一句問候的話，但它體現的是中華民族的傳統美德，釋放的是這個社會最需要的溫暖和關愛。
“善”行齊魯：山泉陽光大海
《經濟參考報》記者在濟南、泰安等多個地方采訪中了解到，發源于淄博供電公司的“善小”活動今已延伸至整個國家電網山東電力系統：在濟南供電公司，“善小·山泉”行動蓬勃開展；在泰安供電公司，“善小·陽光”行動如火如荼；在威海供電公司，“善小·海心”系列行動全面推進……
據了解，在山東電力集團倡導下，“善小”活動在范圍上擴至全省電力系統的同時，在內涵上也大大延伸，由最初的‘善小’延伸到崗位奉獻、企業發展、服務民生的全過程，電力員工立足崗位做貢獻，面向社會獻愛心，涌現出一大批先進典型。
姬忠霞，濟南市長清區供電公司客戶服務中心普通員工，14年堅守基層崗位，默默奉獻，2012年光榮當選濟南市“五一勞動模范”。在領取8000元獎金時，她卻表示要把錢捐給自己在下鄉時結識的貧困家庭學童。長清供電公司研究決定，用這筆捐款成立“愛心扶貧基金”，用于幫助重大疾病患者、貧困失學兒童和殘疾孤寡老人。受姬忠霞感召，同事們紛紛解囊，基金很快增加到6萬余元。如今“姬忠霞愛心扶貧基金”已資助多名孤寡老人，并在房莊村東房小學設立了第一個電力愛心教室。
劉繼彥，2006年山東大學畢業后成為泰安供電公司一名電能計量專工。他立足本職崗位，不斷提高自己的工作技能，先后參與停電抄表器、電量寄存器等多項技術成果的研發。7年來，他先后獲國家專利6項，獲山東電力集團及泰安供電公司科技創新獎勵19項，還在國家級和省級雜志發表專業論文6篇，榮獲“山東省為民服務創先爭優服務標兵”、“國家電網公司技術能手”等多項榮譽。
韓志剛，濟寧供電公司配電運檢工區配電運維班班長。2002年，以他命名的“韓志剛彩虹共產黨員服務隊”正式成立，現有隊員46名，主要負責濟寧4條110千伏、3條35千伏、70余條10千伏線路和配電設備的故障檢修服務工作，涉及20余萬電力客戶。10年來，該服務隊不僅出色地完成了多項急難險重任務，還結對幫扶家庭困難客戶32戶，累計捐資助學19萬余元。
高森和王進，是山東電力超高壓檢修公司員工。在“善小”活動中，他們二人以小發明、小創新創出了大業績。高森帶領他的創新小組，歷時7年研制成功“架空線路清障檢測機器人”，獲國家科技進步二等獎，并取得國家發明專利2項、國家實用新型專利3項。他本人則榮獲“全國五一勞動獎章”。王進在工作中創出一身精湛技藝，他參加500千伏線路帶電作業100余次，累計減少停電時間210小時，創造直接經濟價值近1億元，并成為“±660千伏直流帶電作業第一人”，榮獲國家電網公司特級勞模、山東省“富民興魯”勞動獎章……
“在山東電力集團，這樣的愛崗敬業、奉獻社會的人有很多。”山東電力黨委書記于良民舉例說，比如被評為“國家電網服務之星”的臨沂公司營銷部95598遠程工作站班長陳海燕、有“愛心媽媽”之稱的棗莊公司青年女工邱炳霞、被授予“全國電力用戶滿意服務明星”的濰坊青州公司營業班班長魏玉芳、“工人專家”青島公司繼電保護班班長夏曉賓等等。
“善小效大”：樹央企責任品牌
據了解，針對淄博供電公司以及山東電力集團的“善小”活動，國家電網公司董事長、黨組書記劉振亞作出批示：“善小”而“效大”，對于加強隊伍建設、文化建設具有重要作用，要認真研究，總結推廣。
《國家電網報》就此發表評論員文章稱，“善小”已成為“國家電網”品牌內涵的重要內容。作為我國第一個在國家工商總局注冊、由企業申報的教育類品牌，“善小”折射的是一個包括電力員工和企業在內的大群體，彰顯了國家電網積極履行社會責任的央企形象。
今年5月，中電聯在京召開道德品牌推廣專家座談會，向全行業推廣山東電力集團“善小”品牌。來自中國思想政治工作研究會、中共中央黨校、國務院國資委等多個領域的專家，對“善小”品牌給予高度評價。國務院國資委新聞中心副主任蘇桂鋒認為，通過堅持10多年的“善小”活動，國家電網山東電力集團樹立一個中央企業的責任品牌。
談及“善小”品牌的意義時，中電聯外聯部副主任張海洋認為，作為中國最大的公共服務企業，國家電網公司的供電服務質量和安全關乎國計民生。山東電力在“善小”活動中，注重細節，追求品質，提高了管理效率，提升了服務水平。據介紹，他們倡導細心服務“零差錯”、親情服務“零距離”、主動服務“零超時”，承諾提供24小時電力故障報修服務，報修到達現場及時率100%。他們建成國內規模最大的營銷自動化平臺，實現城市“10分鐘繳費圈”和農村繳費“村村設點”，客戶滿意率99.99%。
據了解，“善小”還被融入隊伍建設和文化建設中，為員工創新創效帶來了活力，為企業健康發展提供了動力。數據顯示，“善小”活動開展10年來，山東電力先后培養出省部級優秀人才209名、“金藍領”技師1000余名，勞動生產率增長了71.01%；獲省部級及以上科技成果197項、專利1677項，分別增長了15和84倍，在系統內唯一榮獲中國優秀工業設計金獎、國家科技進步二等獎，科技創新綜合排名、獲獎等級和數量均居各省公司首位。
“歷經10年恒守與砥礪，‘善小’活動不斷被賦予新的時代內涵。”于良民告訴記者，山東電力堅持“善小”常為、“善小”長效、“善小”常新，從做企業的好員工到做社會的好公民，從愛崗敬業到奉獻社會，“善小”走出電力向社會延伸，在社會上形成了強大的正能量，成為倡導社會精神文明的知名品牌。