盡管三家電信運營商交出了各不相同的2012年成績單，但在盈利“兩升一降”背后都凸顯了傳統語音業務下滑、數據流量猛增的態勢。尤其是面對3億微信用戶，運營商如何尋求出口成為市場關注的焦點。
凈利潤“兩升一降”
三家電信運營商的2012年報顯示，中國移動全年實現凈利潤1293億元，同比增長2.7%。中國電信實現149.25億元，同比下降9.5%；中國聯通實現70.3億元，同比增長68.4%。
與以往相同的是，作為全球最大的移動運營商，中國移動在盈利規模上依舊保持著無可匹敵的高位，其凈利潤是中國聯通的18倍、中國電信的8.7倍。另外，在用戶數量上，中國移動累計達到7.1億戶，中國電信和中國聯通的移動用戶分別是1.61億戶、2.39億戶。
不同的是，在盈利增速方面，中國移動較2011年5.2%減少2.5個百分點，并創三年新低。中國電信由于引入iPhone造成短期利潤承壓。相比之下，中國聯通在3G業務的推動下，同比增長68.4%，跑得最快。
數據顯示，中國聯通3G用戶對移動用戶滲透率達到31.9%，同比提高11.9個百分點；3G業務收入對移動業務主營業務收入的貢獻達到47.5%。而且手機補貼占3G業務收入的比例由上年同期的17.1%下降至9.9%，營銷資源使用效率進一步提升。
華創證券分析師馬軍預計，2013年中國聯通的3G用戶數繼續爬升，全年有望突破新增用戶4500萬戶。
語音短信下滑
互聯網的高速發展已經徹底改變了電信運營商的生存環境，基于互聯網的語音、短信、視頻通話等服務給電信運營商的傳統業務帶來巨大的挑戰。
工信部數據顯示，2010年短信發送量增長率為7.1%、而2011年和2012年分別降至6.2%和2.1%。中國聯通在其年報中也明確表示，源于語音、短信等業務的下滑，2G業務收入同比下降6.1%。
艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，以今年春節為例，雖然除夕至初六的短信量達到243億條，同比增加2.5%，但與數據流量同比增加105%而言，大勢已去，預計2014年運營商短信量將出現同比負增長。
三巨頭在財報中也不約而同地提及數據業務流量激增，在一定程度上為這一趨勢埋下伏筆。中國移動2012年無線上網業務流量同比增長187.6%，收入比上年增長53.6%，占運營收入比重達到12.2%，成為收入增長的主要驅動力。中國聯通全年移動數據流量同比增長92%；中國電信2012年手機上網總流量增長約2倍。
但事實上，面對數據流量的快速增長，電信運營商有喜有憂。因為這些數據增長得益于微信等業務的刺激，但同時卻擠壓和蠶食著語音和短信業務。更令運營商頭疼的是，短期內數據業務利潤增長無法抵消傳統業務縮水，還有可能使得運營商的信令資源被大幅占據，造成網絡癱瘓。
騰訊近日公布的財報顯示，微信用戶在 2012年大幅增長，加上涉足國際市場的“WeChat”，兩者的注冊賬戶總數最近已超過3億。另外，即時通信QQ月活躍賬戶于2012年底達7.98億，同比增長率為11%，最高同時在線賬戶同比增長16%至1.76億。
尋求出口成焦點
盡管全球電信運營商最近幾年的利潤都受到互聯網企業的沖擊而不斷下降，但是大數據和移動互聯時代的到來還是給運營商們帶來無限的機遇。
“電信運營商提供了互聯網上所有的數據通道，這一先天優勢決定其將是未來大數據時代的最強勢競爭者。”德勤中國電信行業主管合伙人周錦昌認為。
眼下，巨大的用戶基數是決勝的關鍵底牌。運營商可以考慮從數量龐大的中低端用戶著手，通過補貼中低端安卓智能手機等方法盡早占領最大可能用戶群，搶占移動互聯時代的市場先機。
研究機構Forrester副總裁王平也表示，在面對新媒體業務瘋狂增長的背后，運營商現在的危機感很強。“管道工”不想被微信等業務繼續擠壓，就需要有更好的技術、更好的產品以及更好的營銷，倘若還像前幾年送米送油來搶奪新用戶，恐怕不太能奏效了。特別是在不斷推進的城鎮化中，不同地域的消費者需求也在發生變化。
所以，在尋求共贏而不是共輸的基礎上，不管是不是要對騰訊等企業收費，三巨頭未來的發展方向是需要考慮如何把合作伙伴的應用與自己的業務綁定在一起，為消費者提供更為便捷的應用體驗。