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“雖然屏幕越來越大，智能電視的功能越來越多，但很多數據表明消費者對當前的智能電視并不滿意。”全國人大代表、海信集團董事長周厚健形象地指出：智能電視的機會在“遙控器”。
周厚健表示，智能電視機的普及率十分驚人，目前在中國市場銷售比例超過45%，但卻存在很多問題：“激活率不足30%”、“近六成消費者不滿意遙控器設計”、“八成消費者期待簡單易用的電視”。電視是用來看的，任何改變觀看注意力的行為都是違背消費者意愿的。消費者的抱怨恰恰是我們的機會，因此有遠見的廠家將首先革新“遙控器”——操作簡單、應用流暢、切換快捷。誰抓住了這一點誰就贏得了未來。
周厚健告訴《經濟參考報》記者，未來幾年電視機顯示技術也就是硬件不會有大的突破和創新，創新的焦點就集中在“應用”上，看誰做得最簡單。從這個角度看，消費者才是企業的“創新官”。而這一創新必將導致電視機行業新的洗牌。
周厚健對這一領域充滿信心，“我是人大代表，也是個企業家，示范一家成熟的企業，也是人大代表的‘責任’，道理很簡單，你自己都做不好，能代表誰？”中國企業的創新要從盯市場、盯競爭對手轉變為盯顧客。因此，政府要放手讓企業自己去搏，顧客才是中國企業新一輪創新的真正“指揮官”。尋求政府庇護、出臺各種特殊政策，“企業”和競爭的核心功能反而大大蛻化了。
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