關店風波尚未平息的全球知名家居建材零售商百安居(B&Q)，其內部新一輪更為巨大的危機正在迅速醞釀著。
近日，據百安居資深內部人士余暉向記者透露，百安居中國董事會英法兩國高管斗爭十分嚴重，暫時得勢的法國團隊正對中國中高層團隊全面施壓，包括百安居南、北大區兩位總經理和總部渠道總監三名高管均被卷入其中，人事震蕩甚至一度引發門店罷工。
“兩個月前發生的罷工事件持續了整整三天，(當時)整個百安居的銷售額為零，這是非常嚴重的。基本上是門店雖然還維持開著的，但來了顧客也沒有銷售。”余暉表示，“全國罷工的隊伍中，包括有三四十個中高層。百安居中國董事會甚至有意對這些管理層進行違規解約。”
事實上，這只是百安居中國爆發用工危機的“冰山一角”。據他透露，在門店罷工、經銷商催款之外，公司還存在對旗下家居裝潢團隊中七千余人非法簽勞動合同、長期未繳納社保、未給予最低工資保障等，這些法律風險正將百安居中國推至一個非常危險的境地。
一位零售行業的負責人告訴記者：“如此發展下去，今年一月發生在百安居商務大廈的討薪事件將不會是最后一起。積重難返，用工問題或許將變成這家公司業務收縮后最大的‘定時炸彈’。”
中法高層對戰
中國大區的法國管理團隊全面掌權后，“改朝換代”式的人事變動很快開始
隸屬于歐洲最大的建材家居零售集團——英國翠豐集團(Kingfisher
Group)旗下的百安居，1999年進入中國后，營業一度輝煌，在華門店數最高時達到63家，而如今包括武漢等門店的一再關停歇業，使這一數字迅速縮水至39家。
在以“升級調整”為名的關店表象之下，長期以來形成的內部矛盾早已在公司各個層面的員工之間蔓延。
余暉表示，翠豐集團旗下英國品牌百安居B&Q和法國品牌Castorama兩大王牌在歐洲市場都非常強大，兩支管理團隊也是整個集團中最為強勢的主導者。然而，由于近幾年在整個歐洲區中Castorama品牌的業績持續壓著B&Q，在公司文化中，大家都默認法國人做生意，英國人控制風險這樣的理念。“因此，在總部集團董事會中，法國人的底氣自然也遠大過英方。在最近一次中國區董事會大戰中，法國人贏了。”
目前，百安居中國區董事會共由五名外籍管理人員組成，中方實際話語權很弱，受重視程度很有限。而在這五個席位中，法方占到四席，英方占到一席。“基本上，公司最核心的職位如首席執行官、首席財務官、營運負責人都是法國人一肩挑，董事會中唯一的英國高管只是負責新項目開發，淪為‘少數派’，而此人通常也很少在董事會中當‘刺頭’。”
中國大區的法國管理團隊全面掌權后，“改朝換代”式的人事變動很快拉開了序幕。董事會中的法國勢力被指開始對英國團隊進行施壓和清理，而這批出走的英國高管的原中國舊部愛將，在百安居的日子也開始變得愈發艱難，從大區負責人至其帶領的團隊都被直接拿來開刀。
2010年，百安居引入了前家樂福總裁，并將百安居原本東西南北四個大區的管理模式分為了南北兩個大區制，由大區總經理負責。目前，南區(包括深圳等地)共有21家門店，而北區(包括北京、上海等一線城市)則有18家店。
“由法國人擔任的百安居中國區全國營運執行總監，上任后隨即約見了百安居大南區和大北區的總經理，宣布對其管轄權限做出調整，原本一人簽字的決定現在需要多人簽字才可，相當于變相的權力分薄。”余暉透露，這個全國營運執行總監帶著自己的團隊過來，等于架空了原來的大區經理，意欲合并原本的南北大區后重新分設幾個大區。
正是觸及到了中方高層的核心利益，來自百安居中國區自上而下的斗爭最終全面爆發。與這位內部人士描述的一致，在2012年11月初網絡上關于百安居內斗、罷工的消息不斷爆出，但很快這些舉報性質的帖子絕大部分極為反常的“消失”于網絡。
對于百安居中國多個渠道透露出的內斗消息，記者試圖聯系百安居中國公關部門，截至發稿時尚未取得回應。
據透露，與董事會意見相左的中方中高層去意已決，希望公司在合法合規前提下與其解除合約。但法國管理層強硬表示不愿意賠償，甚至考慮不惜直接解除勞動合同。
余暉介紹，目前，中方的一些管理層正在積極準備法律手段，不排除與百安居對簿公堂的可能。
用工風險加劇
游走在法規之外的用工情況從百安居進入中國伊始就沿用至今
準備離職的中方管理團隊正在準備一個“殺手锏”。
根據余暉介紹，中國百安居裝修中心旗下的農民工中，有約七千名工人未與百安居簽訂符合規定的合同，公司方面亦從未為其交付過社保等法定保險費用(除五六百個農民工頭獲得了社保外)。不僅如此，這些農民工也未能獲得法定的每月最低工資保障。“等于就是給這些工人發配一個活，他們才能領一份的錢，基本與街邊非正規的臨時工沒有區別。”
據翠豐集團此前披露的半年報顯示：2012年上半年，百安居中國區的銷售同比下降了5.5%，銷售額約為1.68億歐元，最終錄得收入虧損600萬英鎊。
“受到房地產打壓的政策影響，家居裝潢行業損失嚴重。而在一線城市中，百安居北京這樣的市場已經快速萎縮，就連此前創出佳績的深圳市場也開始走下坡路。”余暉坦言。
就在今年1月，百安居上海總部辦公大廈就曾遭遇討薪催款事件。相關經銷商打出了“百安居拖欠貸款八個月分文未付”的橫幅向公司施壓。此前百安居已經因為被指分別欠款逾900萬元而被供應商深圳櫥柜商韓麗宅配、好詩迪等公司告上過法庭。
余暉坦言，這些游走在法規之外的用工情況其實從百安居進入中國伊始就沿用至今，裝修團隊的大多數農民工的勞動合同也是通過第三方簽署的，表面看起來與百安居無涉，但實際上百安居方面的管理層一直都明確知道有這樣的情況發生，只是未作為而已。
“一式兩份的合同農民工手上都沒有，并且合同上沒有寫起止時間的合同期限，留著空白等于是百安居想怎么填就怎么填。勞務公司打款給到這些勞務工的隊長，隊長再把這部分現金分給具體的農民工。”他說。
不過，現在看來，據記者得知，意欲離職的這批中方管理層已草擬了農民工名單和聯系方式，并稱“必要時將采取有關行動反擊”。