伴隨了英國幾代人成長的音樂產品專賣店HMV(His Master‘s Voice)本周宣布進入破產保護程序,暫時移交給會計師事務所德勤打理,這家走過92年風雨的老字號正等待白衣騎士的出現,否則只能從此銷聲匿跡。
短短一周內,還有兩家零售商也遭遇了相似命運:擁有78年歷史的攝影器材零售商JESSOPS直接關門大吉,HMV的同行BLOCKBUSTER宣告進入破產保護。新年后的半個月里,壞消息接踵而來,不知道還有多少零售商正惴惴不安。
1921年,HMV從賣留聲機唱片起家,它挺過了第二次世界大戰,卻沒能戰勝社會變遷和人們消費習慣的變化。在這個經濟疲軟、節衣縮食的季節,HMV慘淡走過2012年圣誕購物潮,并失去最后一根救命稻草。
它曾經是英國唱片銷售界的領頭羊,Beatles等樂隊在其店里做過樣本唱片,1986年它開在倫敦牛津街上的旗艦店擁有當時世界上最大的規模。從上世紀60年代起,它經歷了連續30年的增長和擴張,一度在英國及一些其他國家和地區擁有320家分店。
曾經的這些輝煌如今蕩然無存,一家家裝修精美的店面已是“敗絮其中”。“病來如山倒”,HMV的急轉直下,發生在過去不到10年的時間里。2005年圣誕節,這家老字號首次公布銷售業績不如預期,隨后,一家私募誠意收購,但對方7.62億英鎊的出價被HMV認為是低估了其“中長期的發展前景”。
現實何其諷刺。2006年以后,HMV收購了兩家倒閉的競爭對手,它自認為可以成為“笑到最后的贏家”。它的確撐到了最后,卻沒能逃脫“倒下”的命運。2011年,它開始出售部分門店;到今年宣布移交給德勤時,它在英國、冰島、中國香港和新加坡一共還有273家店面。
HMV是英國最后一家全國連鎖的音樂產品零售商,它行將壽終正寢,令一些音樂迷痛心疾首:今后到哪里淘碟?但更多人則是嗤之以鼻:現在誰還買碟!
越來越多人開始習慣上網下載音樂和電影。根據英國娛樂產品零售協會的統計數據,2012年,英國音樂、視頻、游戲等數字娛樂產品銷售突破了10億英鎊,創歷史最高紀錄,在英國整個娛樂市場中占比15%。
網上有數字產品大肆掠奪市場份額,網下還有電商和超市的雙面夾擊:亞馬遜、EBAY等電商能夠提供更低廉的價格,遍布社區的超市則給人們提供了更便捷的服務。
然而,面對這些飛速變化,HMV卻沒有及時做出正確的調整,它在2005年以后購買了倒下的競爭對手,經營演唱會場館,開設電影院,看似是在為改善經營做出努力,卻都沒有踩在點上。當它終于在這兩年決定向新技術產品轉移,卻為時已晚。另外,數百家門店的昂貴租賃費也是拖垮它的重要因素之一。
市場劇烈變化,經濟環境惡劣,這是目前零售業普遍面對的問題。海爾集團董事局主席張瑞敏曾說過,企業做大做小不重要,最重要的是一定要做活,要適合時代的發展,否則再大再強也沒有用。不做活,巨大如柯達,也已轟然倒下。