購物附帶家電贈品已成為當前商家熱衷的促銷手段，然而在贈品出現質量問題時卻難以維權，這讓很多消費者困惑不已。對此，安徽省消費者協會提醒，若家電贈品有質量問題，消費者有權獲得質量保障和“三包”服務。
近日，安徽消費者王先生在家電賣場購買空調時，獲贈一個空氣加濕器，使用幾天后壞了，當他找到賣場要求享受質保時，賣方卻以贈品是免費贈送的不享受“三包”為由拒絕。
安徽省消協組宣部主任張路明分析認為，家電贈品作為一種商品，適用我國《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律條例，如《安徽省保護消費者合法權益條例》中規定，經營者為促銷贈與或者獎勵消費者的商品或者服務，應當保證質量，不得免除其更換、修理、重作等民事責任。因此，領取贈品后，消費者有權獲得質量保障和“三包”服務。
據介紹，目前消費者在購物過程中獲得的贈品，主要集中于電水壺、豆漿機、湯鍋等小家電，然而多數家電贈品來源模糊不清，標注生產廠商的寥寥無幾，僅有少數廠家附送的是同品牌贈品，這些贈品在出現質量問題后，多數銷售商都拒絕“三包”。
消協提醒消費者，在獲得贈品時要讓銷售商在產品發票上注明贈品的名稱、品牌等，這樣出現質量問題時可證明贈品的出處，也可據此要求商家對贈品進行維修或換貨等處理。此外，消費者最好是挑選已納入國家“三包”范圍內的贈品，其售后服務相對更有保障。