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互聯網時代家電業經營邏輯缺失
2013-01-08   作者:羅清啟  來源:經濟參考報
 
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    從各種跡來看,當前家電業正面臨著“兩升一降”的困境:存貨上升、費用上升,而銷售下降,不少企業將其歸咎于電商的崛起攪亂了企業的經營行為。其實從本質上來看,造成這一困境的本質原因不是電商的攪局,而是企業自己沒有利用好電商這一平臺,也就說還沒有生成互聯網時代的經營邏輯。
  現在,絕大多數企業把電商當作價格拼殺的集市,將實體體系的產品搬到網上去低價甩賣。這其實是傳統時代的經營模式,除了產品銷售場所改變之外企業的經營模式沒有任何改變。互聯網的出現消滅了企業與用戶之間的距離,成為企業實時收集需求的最佳平臺。對家電企業來說,電商平臺最大的價值不是“賣”,而是“買”,通過收集消費者需求建立以用戶為中心的經營模式,這是互聯網經濟相對傳統經濟的本質區別。
  但從目前來看,絕大多數企業還處于戰略迷失階段,雖然產品進入了互聯網時代,但經營邏輯還在傳統時代,結果在南轅北轍,在錯誤的道路上越走越遠。目前市場上頻繁出現的所謂價格戰正是這種低層次競爭邏輯的直觀體現,但這種低層次的價格戰也大都停留在幾款有限產品的噱頭式叫賣上,根本缺乏完整產業鏈的支撐,這其實是電商行業最大的發展困惑。
  企業之間的競爭本身是經營邏輯的較量,新的經營邏輯之所以取代舊的經營邏輯關鍵在于為利益攸關方創造了更大的福利。互聯網經濟時代快速到來改變了原有的產業生態,用戶、生產商、零售商之間的產業作用力被改變了,根據用戶需求組織生產經營已經成為新時代的完整經營邏輯。
  從當前行業運行態勢看,以統帥彩電為代表的企業正在實踐這一路徑,根據消費者的需求組織研發和制造,這就消滅了庫存的困擾,提高了整條產業鏈的效率,將企業與電商平臺之間的互相博弈轉化為雙方的和諧共贏,更為重要的是這種方式釋放了消費者的創造力,讓消費者的角色由單純的消費者而成為“產消者”,由此推動了企業運營方式的全面變革。
  互聯網定制對企業來講不是延續性的改變,而是顛覆性的革命。首先是企業流程的重組,企業打開大門將消費者引進來之后,將對企業形成系統性的沖擊,原先職能型的組織體系無法滿足消費者點擊鼠標的速度,這就要求企業必須轉化為平臺型的企業,以消費者需求為導向整合全球一流的資源,用最快的速度最優的資源創造用戶需求。
  隨著消費需求的碎片化,家電制造商的制造能力不再是大規模制造而是大規模定制,模塊化和快速制造成為企業制造能力的主要標志。通俗說是消費者快速點菜、企業能快速上菜,個性訂單的不經濟性會在諸多個性訂單的集合中生成巨大的經濟性,這就要求企業必須由零部件制造轉型為模塊化組裝,實現高效率與低成本的有機統一。
  進入互聯網時代,家電產業將面臨一場徹底的洗牌,企業原先的優勢瞬間可能成為劣勢,目前絕大多數企業都停留在大規模制造階段,他們在享受規模帶來的優勢的同時已經埋藏了巨大的風險,因為越是規模大的企業越是尾大不掉,越難以向互聯網經濟轉型,這為沒有傳統時代包袱的企業提供了新的戰略發展機遇,整個行業格局存在著戰略重組變數。
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