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記者從鐵道部獲悉，為方便旅客購票、取票，２０１３年１月１日起，鐵路部門將對電話訂票取票時間和范圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期作出調整。其中電話訂火車票可實現全國通取。
自２０１３年１月１日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長１２個小時，即：當日１２：００前已訂車票于第二日１２：００前取有效；當日１２：００后已訂車票于第二日２４：００前取有效。
自２０１３年１月１日起，互聯網、電話訂票預訂第１２天車票的起售時間由原來４個節點調整為１０個節點，即８：００～１８：００（１４：００除外）期間每小時均有部分新票起售，所有動車組列車車票統一于１１：００起售。具體起售時間詳見各車站公告，或登陸ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ網站首頁“最新動態”欄查詢。
自２０１３年１月４日起，火車票互聯網、電話訂票預售期延長至２０天（含當日），預訂第２０天車票的起售時間仍為１０個節點，代售點和車站部分售票窗口預售期延長至１８天（含當日）。
鐵路部門提醒廣大旅客注意電話訂票取票時間和范圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期的變化，合理安排好購票計劃。
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