“我們是有裁員，可這是從年初就開(kāi)始的結(jié)構(gòu)調(diào)整的延續(xù)。”面對(duì)最近微博上“凡客”裁員25%的說(shuō)法，凡客公關(guān)總監(jiān)焦宏宇指25%數(shù)據(jù)不實(shí)。
凡客誠(chéng)品CEO陳年對(duì)記者表示，一年前，凡客準(zhǔn)備赴美上市，“2011年停下IPO，現(xiàn)在看來(lái)是對(duì)的。”
“看這一年的中概股，其實(shí)我們還是很慶幸的，沒(méi)有選擇流血上市。”焦宏宇稱。如今一年已過(guò)，備受詬病的資金、庫(kù)存及人事變動(dòng)等問(wèn)題依然被提及，今年如風(fēng)達(dá)大面積裁員及供應(yīng)商削減等也讓凡客在2012年依然遭受非議。
不過(guò)陳年本人對(duì)外界的非議并不十分在意，11月29日，他回應(yīng)稱，“只要凡客變成一個(gè)健康的公司，強(qiáng)壯起來(lái)，上不上市并不重要。”
縮減溯源
“如風(fēng)達(dá)的業(yè)務(wù)并不是我對(duì)其他電商不開(kāi)放，而是這個(gè)需求不存在了。”
按陳年所說(shuō)，“2011年11月到香港請(qǐng)索羅斯吃飯，他說(shuō)從今天到12月8日什么都不要做。”
后來(lái)陳年得知，索羅斯在飯局兩天之后，給歐盟寫(xiě)了信，發(fā)表關(guān)于歐洲局勢(shì)的觀點(diǎn)；也正是在12月8日，索羅斯等人開(kāi)會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也作出了預(yù)判。
陳年稱，巧合的是，凡客預(yù)期掛牌時(shí)間是12月8日。由于12月8日后美股持續(xù)弱勢(shì)，凡客最終放棄IPO。
臨門(mén)一腳最終未果，輿論亦將凡客未能上市的原因歸于庫(kù)存、資金及人事變動(dòng)等。
凡客在質(zhì)疑中開(kāi)始“刮骨祛毒”。“現(xiàn)在沒(méi)上市，還能去做一些大的架構(gòu)調(diào)整，如果一旦上市，每一個(gè)動(dòng)作都是要通過(guò)層層審批的，如果上市之后發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)路會(huì)更痛苦。”焦宏宇稱。
2012年8月，凡客誠(chéng)品(Vancl)全資自建的配送公司如風(fēng)達(dá)收縮，經(jīng)營(yíng)快遞的城市由26個(gè)減到6個(gè)，僅保留北上廣深及西安和武漢。
“凡客作為服裝商，銷(xiāo)售有淡旺季之分。如風(fēng)達(dá)作為快遞公司同樣面臨淡旺季。”陳年解釋，“一旦進(jìn)入淡季，這么大的隊(duì)伍怎么去消化？2010年到2011年，電商泡沫，無(wú)數(shù)小電商遍地開(kāi)花。如果這個(gè)都做起來(lái)，那么對(duì)快遞業(yè)的需求是井噴的。”然而事與愿違，小電商死掉很多，“如風(fēng)達(dá)的業(yè)務(wù)并不是我對(duì)其他電商不開(kāi)放，而是這個(gè)需求不存在了”。陳年表示。
凡客回應(yīng)稱，“沒(méi)有訂單業(yè)務(wù)，我們也沒(méi)必要支撐那么大的隊(duì)伍。”
反思冒進(jìn)
互相推諉與個(gè)人權(quán)利太大甚至導(dǎo)致個(gè)別環(huán)節(jié)出現(xiàn)腐敗
除人員調(diào)整外，曾經(jīng)快速提振業(yè)績(jī)的結(jié)構(gòu)也被徹底打散。
今年之前，凡客只有兩個(gè)一級(jí)事業(yè)部，基礎(chǔ)產(chǎn)品部與新產(chǎn)品部。7個(gè)二級(jí)中心，包括營(yíng)銷(xiāo)、推廣、品牌、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及呼叫中心。基礎(chǔ)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)襯衫、帆布鞋等各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃；新產(chǎn)品部則負(fù)責(zé)生產(chǎn)及工廠下單等。
而基礎(chǔ)產(chǎn)品部每一種產(chǎn)品，比如襯衫或者鞋，都可能有上百個(gè)品類(lèi)，就導(dǎo)致了一個(gè)人可能同時(shí)管幾條產(chǎn)品線的銷(xiāo)售規(guī)劃，一個(gè)人甚至有簽幾千萬(wàn)合同的權(quán)利。
而彼時(shí)的陳年也說(shuō)過(guò)一句豪言壯語(yǔ)，從2010年的10億宣稱2011年達(dá)到百億，繼而到2012年到300億。五年的規(guī)模更是到了驚人的1500億。
或是此前有上市的沖動(dòng)，這樣的規(guī)劃對(duì)上那樣的結(jié)構(gòu)便造就了凡客大躍進(jìn)式的發(fā)展。
陳年曾透露：某產(chǎn)品線新負(fù)責(zé)人，決定大力發(fā)展配飾，承接5億任務(wù)。部門(mén)卻只有10個(gè)人，隨即三個(gè)月內(nèi)決定招聘至50人。但人員到位之前，每人每天需要完成300個(gè)sku(單品)才能保證完成任務(wù)。因此不斷尋找供應(yīng)商并不斷擴(kuò)充品類(lèi)，質(zhì)量也受到影響，大量庫(kù)存也由此積壓。
在其他產(chǎn)品線上，情況類(lèi)似。而結(jié)果便是每天產(chǎn)品線都瘋狂招人完成任務(wù)量，導(dǎo)致陳年覺(jué)得辦公樓居然沒(méi)幾天就坐滿了。
而生產(chǎn)部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則積怨已深，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售不好便指責(zé)產(chǎn)品難看，產(chǎn)品則指責(zé)營(yíng)銷(xiāo)差。這樣的互相推諉與個(gè)人權(quán)利太大甚至導(dǎo)致個(gè)別環(huán)節(jié)出現(xiàn)腐敗，陳年必須為整個(gè)架構(gòu)進(jìn)行重新組織。
目前，在今年6月份，凡客最終確定了6大6小事業(yè)部，19條產(chǎn)品線，4大生產(chǎn)中心，1個(gè)質(zhì)檢中心。
將大類(lèi)產(chǎn)品作為事業(yè)部運(yùn)營(yíng)，包括鞋子、運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)產(chǎn)品、襯衫針織、女裝等等。“這樣的好處就是專人專項(xiàng)，每一個(gè)人可能只是負(fù)責(zé)鞋子中的一種單品或幾種單品，而非原來(lái)幾條產(chǎn)品線。”焦宏宇表示，“每一個(gè)事業(yè)部都有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，這樣事業(yè)部也能為其庫(kù)存負(fù)責(zé)。”
而4大生產(chǎn)中心則與事業(yè)部平行，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，徹底杜絕此前不同部門(mén)為了業(yè)績(jī)而瘋狂下單不計(jì)庫(kù)存的行為。
而調(diào)整結(jié)構(gòu)的同時(shí)，凡客也在減少供應(yīng)商與sku。“我們現(xiàn)在就剩100多個(gè)供應(yīng)商了，減了一半吧；而且sku也由此前的巔峰20多萬(wàn)、不計(jì)類(lèi)型的產(chǎn)品減到了現(xiàn)在的六七萬(wàn)個(gè)，因?yàn)榇饲坝X(jué)得只要有平臺(tái)什么都做，什么小家電和生活用品都有，但長(zhǎng)期看這樣的產(chǎn)品不適合凡客這樣的品牌，所以砍掉；而營(yíng)銷(xiāo)成本則是比去年縮減了一半。”焦宏宇表示，一系列縮減，最終讓凡客將毛利率從去年的30%提升至今年40%至50%。
“通過(guò)調(diào)整，我們知道什么能做，什么不能做。讓凡客產(chǎn)品回到我們力所能及的尺度中。未來(lái)去慢慢探索創(chuàng)新試錯(cuò)的可能，即使錯(cuò)，我們也知道如何控制公司了。”陳年表示。
自身如何造血
在沒(méi)上市的情況下，燒錢(qián)總會(huì)燒完
陳年希望四季度盈利。這樣的行為似乎更像是為其未來(lái)“打包票”。一直以來(lái)，凡客都在虧損，燒錢(qián)。尤其是在過(guò)去的四年中，凡客吸引了6輪、4.22億美元的投資。
一位凡客高管曾坦言：“已經(jīng)6輪融資了，即使不上市也不會(huì)有人投資了。所以在沒(méi)上市的情況下，燒錢(qián)總會(huì)燒完，必須擁有自身造血能力才是最重要的。”
而陳年目前的想法也是上市與否不重要，只要企業(yè)自身健康。
凡客第四季度能否盈利非常重要，關(guān)系到是否能提振投資者信心，凡客是否有自己造血而非繼續(xù)靠輸血過(guò)活的能力。
然而，凡客大動(dòng)作調(diào)整改革，上市或仍然沒(méi)有那么容易。有消息稱如果凡客IPO，其估值應(yīng)高達(dá)45億美元，但現(xiàn)在的資本市場(chǎng)環(huán)境，投行承銷(xiāo)壓力很大。
對(duì)于即將結(jié)束的2012年，陳年說(shuō)，“資本市場(chǎng)好我們就上，不好我們自己活得也不錯(cuò)。”