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    多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗，顯示是業(yè)務(wù)暫停。建行客服95533表示：“你不是在建行的設(shè)備上還款不成功，具體的原因要問拉卡拉。”建行信用卡中心相關(guān)人士也對此表示不知情。
　　記者就此致電拉卡拉客服，客服人員稱：“由于我們在進(jìn)行系統(tǒng)升級，從11月5日開始，建行的信用卡還款業(yè)務(wù)暫停。”被問及開通時(shí)間，客服人員說：“什么時(shí)候開通要等通知，建議你用其他渠道還款。”
　　拉卡拉官方網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù)通告解釋是：“因我司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)，建行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停交易。特此通告。為您帶來不便敬請諒解。”
　　11月13日晚，拉卡拉方面者表示：“正常系統(tǒng)升級，現(xiàn)雙方正在進(jìn)行24小時(shí)處理，隨時(shí)會(huì)解決，今晚或明天會(huì)開通。”
　　拉卡拉相關(guān)人士還稱，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加。
　　今年5月13日開始，就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當(dāng)時(shí)有消息稱，工行總行因?yàn)槔�卡拉違規(guī)而切斷其支付通道。業(yè)務(wù)暫停交易持續(xù)一周左右后恢復(fù)，拉卡拉極力否認(rèn)遭到封殺，稱是因?yàn)橄到y(tǒng)升級，工行則始終保持沉默。
　　某第三方支付企業(yè)的副總裁對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚，但有可能和上次類似，如果是一般性的業(yè)務(wù)，銀行不會(huì)針對第三方支付。可能會(huì)有其他的違規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為，銀行出于風(fēng)險(xiǎn)的考慮才會(huì)停掉端口。”不過上述猜測并未得到建行和拉卡拉的證實(shí)。