在進入中國市場的第8年，全球零售大鱷TESCO遭遇了一場前所未有的危局和動蕩。其先是連續(xù)關閉三四線城市的多家門店，其后又裁撤商業(yè)地產部門并大量裁員。近期又有消息稱，TESCO有意出售中國區(qū)業(yè)務，接盤者為中糧或華潤萬家。
據記者采訪了解，TESCO出售中國區(qū)業(yè)務，在目前看來可能性并不大，但伴隨著其關店、裁撤商業(yè)地產部門及裁員，其在華發(fā)展策略已經有了非常大的轉變。“未來其開店等策略將變得謹慎。”有熟悉TESCO的行業(yè)人士說。
失守三四線城市
近日有報道稱，華潤萬家已基本敲定收購TESCO的華東區(qū)域門店，網點審查、考核等工作均已完成，現在雙方的合作已經到了“談價碼”的實質階段。
該消息一經傳出，旋即在業(yè)內引起極大反響。因為在此之前，即有中糧集團全面洽購TESCO中國區(qū)業(yè)務的市場傳言。而TESCO中國區(qū)，又剛剛經歷了關店、裁員、地產公司與零售公司合并等一系列負面事件，讓這一消息的可信度又增加了幾分。
“收購一事屬謠言。”9月11日，記者先后致電華潤萬家多位管理層人士，得到的答復多是不了解公司有收購TESCO華東區(qū)門店的計劃，而其中有人士則認為，這是有行業(yè)競爭對手故意放出的風聲。
TESCO中國副總裁陸海波在2012年夏季達沃斯論壇期間通過媒體表示，不會放棄中國市場。
零售行業(yè)觀察人士陳岳峰表示，很難想象TESCO會分拆出售自己經營業(yè)績最好的華東區(qū)。在TESCO華東、華南、華北三大區(qū)域的架構里，華東區(qū)域的業(yè)績占其全國業(yè)績的一半以上，單獨拋售其核心業(yè)務不合邏輯。
但TESCO經過前幾年在中國市場的快速擴張后，近段時間的確放緩了追趕沃爾瑪和家樂福的腳步。繼去年下半年連關紹興、金華的兩家門店后，其在進入今年8月后又連續(xù)關閉了四家門店。這些被關閉的門店都分布在三四線城市。TESCO方面表示，不排除未來還會有更多的門店被關閉。
其今年4月發(fā)布的財報顯示，2011年以來，因受到經濟下滑和消費低迷的影響，TESCO在中國的銷售增幅下降明顯，其在上一財年的銷售增長幅度從6.4%一路下滑到1.7%。
“外資零售企業(yè)中，TESCO較早布局中國的三四線城市，但這一市場近年來競爭加劇、消費下滑的勢頭較為明顯。”上海尚益咨詢總經理胡春才表示，除了行業(yè)企業(yè)面臨的一些共性問題外，TESCO布局三四線城市面臨的問題更多，如內資的區(qū)域性零售企業(yè)崛起、電商分流消費等。
剛剛結束的“網商大會”上，阿里巴巴(微博)集團主席馬云(微博)即表示，其三四線城市的增長是120%。“消費是相對穩(wěn)定的，那么被分流的這部分就是來自TESCO這樣的線下實體店。”胡春才說。
商業(yè)地產雙刃劍
零售企業(yè)是否該進入商業(yè)地產領域，一直是業(yè)內爭議不休的話題。一些運營得當的零售企業(yè)，通過自建物業(yè)穩(wěn)定成本，便可博得更為高額的投資收益。但另一方面，追求現金流的零售企業(yè)，也比較容易遭遇拿地價格過高、資金周轉緊張、投資回報過長的商業(yè)陷阱。這一次，這柄雙刃劍割傷了來自英國的TESCO。
從2007年起，TESCO就開始在中國尋找商業(yè)地產投資、開發(fā)和運營的機會，并于2009年在香港成立地產公司，并推出“樂都匯購物中心”品牌。當時的外資零售企業(yè)中，雖已有沃爾瑪和麥德龍試水商業(yè)地產的先例，但TESCO跑在了最前面。
“到2015年，TESCO將在國內開出80家購物中心，TESCO自有投資200億元，其他伙伴還將投資400億元，共同撬動中國的商業(yè)地產市場。”2010年，當時的TESCO中國地產集團首席執(zhí)行官RemcoWaller曾這樣高調放言。
“但TESCO面臨的問題比較多，TESCO管理層對困難估計不足。”有不愿具名的行業(yè)人士表示，一個商業(yè)地產項目通常會占用數億元的資金，對于無法申請銀行貸款的外資企業(yè)而言，這無疑是一筆巨大的負擔。
此外，TESCO的政府關系在東北區(qū)域處理得較為出色，其商業(yè)地產項目也多分布在該區(qū)域的三四線城市。但這些城市普遍存在消費能力不足，且競爭日趨激烈的問題，如華潤萬家也在該區(qū)域布局了相當數量的大型商業(yè)綜合體，相比之下，TESCO各方面的資源和品牌都不占優(yōu)勢。
上述行業(yè)人士表示，TESCO這樣的零售企業(yè)，在處理商業(yè)地產的一些細節(jié)時，還普遍存在經驗不足的問題。如沃爾瑪對好又多的收購之所以被拖得曠日持久，一個重要的原因就在于，部分店面的土地使用權問題阻礙雙方完成控股交易。此外，即便是拿下了物業(yè)，對于零售企業(yè)而言，定位和招商依舊是難題。賣場品牌基本是定位大眾，但過低的消費層次群體會阻礙高端品牌的入駐，零售企業(yè)往往會陷入投入大、收益小的困局中。
在此背景下，7月下旬至今，TESCO被內部員工爆出經歷入華以來最大規(guī)模的“人事地震”。TESCO中國地產部從首席執(zhí)行官開始的所有員工均被裁撤，地產團隊被TESCO超市團隊接管，加之超市板塊的人員換血，公司后臺支持部門員工裁撤流失比例約在2/3。
“商業(yè)綜合體陷入經營困境，是此次裁撤地產團隊的根本原因。”TESCO內部人士亦如是告訴記者。
考驗精細管理
在業(yè)內人士看來，TESCO遭遇
多事之秋，只是外資零售業(yè)在國內發(fā)展變緩的一個縮影。胡春才表示，之前地方政府招商引資的時候，給過外資零售巨頭一些優(yōu)惠政策，但如今內資零售業(yè)也在慢慢強大，而地方政府也意識到這一點，一些之前給外資零售巨頭的“超國民待遇”正在慢慢減少甚至消失。
此外，之前外資零售業(yè)已經經歷過一輪高速的擴張期。在市場向好的時候，它們布局的網點很多是在一些新的社區(qū)或城市的開發(fā)區(qū)。而當經濟不景氣的時候，消費能力衰退最為明顯的就是這些區(qū)域。“我們注意到，一些成熟的商業(yè)區(qū)域，在這輪經濟衰退的過程中，消費能力的衰退是不明顯的，而出問題的往往是新社區(qū)的門店。”胡春才說。
整個中國商業(yè)環(huán)境的變遷，也遏制了外資零售業(yè)高速成長的勢頭。中國連鎖經營協會和德勤近期發(fā)布的《中國連鎖零售企業(yè)經營狀況分析報告2011年~2012年》顯示，目前零售商成本上升不可避免，2011年連鎖零售企業(yè)人工費用上漲26%，租金成本上升10%，但同時銷售增幅卻減緩，因為高通貨膨脹抑制消費意愿，網絡零售沖擊傳統(tǒng)零售，而限制購物卡發(fā)售、叫停賣場收費等監(jiān)管加強，使賣場的獲利渠道收緊。
在此背景下，零售業(yè)的企業(yè)比拼的就是“內功”，即對門店的精細化管理。胡春才表示，不妨對比目前零售業(yè)排名第一的大潤發(fā)和TESCO。在大潤發(fā)，一個門店盤點時若出現2~3萬元的差額，公司會立即要求整改。但TESCO門店盤點時的差額有時到了幾十萬元，公司很少有什么動作。“這些小的細節(jié)，最能夠反映企業(yè)的特質。”胡春才表示，因此在這個消費低迷的周期里，一些精細化管理的零售商如大潤發(fā)，受到的沖擊就相對較小。