精裝房的“貨不對(duì)板”和質(zhì)量問題幾乎成了這半年來和萬科牽扯最多的兩個(gè)詞。
繼“毒地板”、“紙板門”之后，萬科精裝房近日又被業(yè)主指責(zé)其在合同中承諾鋪設(shè)的“高檔地板”竟是已被市場(chǎng)所淘汰的產(chǎn)品。據(jù)新華網(wǎng)23日?qǐng)?bào)道，重慶萬科錦程項(xiàng)目不少業(yè)主反映，該項(xiàng)目精裝房存在偷工減料、裝修低劣等質(zhì)量問題。
23日晚間，萬科通過媒體發(fā)表聲明對(duì)有關(guān)質(zhì)疑悉數(shù)進(jìn)行了否認(rèn)。
不過，僅隔一天，24日晚，萬科再次發(fā)布聲明，承認(rèn)一些項(xiàng)目上確實(shí)出現(xiàn)因管理疏漏而導(dǎo)致的質(zhì)量瑕疵，需要整改，并公開向業(yè)主道歉。
“高檔地板”還沒入住就變形
重慶萬科錦程項(xiàng)目一期18棟業(yè)主霍先生稱，今年6月接房時(shí)，由于臥室的地板嚴(yán)重變形，不得不重新鋪設(shè)。但是當(dāng)?shù)匕灞幌崎_后，他發(fā)現(xiàn)地板竟然只有8毫米厚，而且釉面很薄，用力一刮就會(huì)產(chǎn)生刮痕。
同在18棟的另一名業(yè)主陳先生也稱，當(dāng)初驗(yàn)房的時(shí)候就感覺地板的色澤、腳感不對(duì)，如果不是霍先生重新鋪設(shè)地板，還真不知道地板原來這么薄，這么差。
此外，滲水漏水、墻面空鼓、地磚不平等問題也讓不少業(yè)主鬧心。
業(yè)主李先生提供的一份驗(yàn)房報(bào)告顯示，他在收房時(shí)就查出了空鼓23處、地面不平5處、入戶門偏差3處、飄窗石材斷裂等多個(gè)問題。
對(duì)于業(yè)主提出的質(zhì)量問題，萬科客戶體驗(yàn)中心經(jīng)理王延軍認(rèn)為，共有18家施工單位參與裝修，出現(xiàn)少數(shù)質(zhì)量問題不可避免。
“8毫米木地板”被指已遭市場(chǎng)淘汰
乃廠家特制供應(yīng)
新華網(wǎng)在報(bào)道中稱，錦程一期三幢小戶型房屋合同約定的是“高檔強(qiáng)化木地板”，裝修時(shí)統(tǒng)一鋪設(shè)的是“宏耐”牌8毫米強(qiáng)化木地板。
但是不少木地板經(jīng)銷商表示，8毫米木地板因太薄、腳感差，已被市場(chǎng)淘汰，許多廠家都已停產(chǎn)。
一些經(jīng)銷商還透露，8毫米木地板要向廠家大批量定制才有，價(jià)格很便宜，但甲醛等有毒物質(zhì)含量較高，一般用于大型商場(chǎng)等工程裝修，家庭裝修都不用這種木地板。
而宏耐地板的一位姓周客戶經(jīng)理則坦承，萬科等企業(yè)工程裝修使用的8毫米強(qiáng)化木地板全部由其特制供應(yīng)，每平方米為73元，這種地板質(zhì)量一般，環(huán)保系數(shù)不高。
據(jù)了解，目前市面上銷售的強(qiáng)化木地板價(jià)格從四五十元到兩三百元不等。從事房屋設(shè)計(jì)裝修多年的盧先生向中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道表示，幾十元左右的強(qiáng)化木地板基本用于商鋪裝修，而家庭裝修則多選擇價(jià)格在一百多元到兩百多元的產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士指出，開發(fā)商承諾的精裝修所使用地板、櫥柜等建材通常不標(biāo)注價(jià)格，看似用的都是一線品牌，但實(shí)際上卻是品牌內(nèi)的“特制”“特供”產(chǎn)品，檔次很低，甚至不如一般的三線品牌。
不過，對(duì)于萬科在裝修中使用“淘汰”地板，以及由于地板質(zhì)量問題而造成的室內(nèi)空氣質(zhì)量不合格等質(zhì)疑和指責(zé)，萬科昨日晚間通過媒體發(fā)表聲明稱“純屬無稽之談”。
時(shí)隔一天態(tài)度大變
萬科承認(rèn)部分項(xiàng)目存質(zhì)量瑕疵
24日晚，萬科再次發(fā)表聲明，承認(rèn)一些項(xiàng)目上確實(shí)出現(xiàn)因管理疏漏而導(dǎo)致的質(zhì)量瑕疵。萬科并向業(yè)主公開致歉，承諾將及時(shí)整改。但萬科同時(shí)強(qiáng)調(diào)，仍將繼續(xù)推進(jìn)裝修房戰(zhàn)略。
萬科認(rèn)為，總體來說，萬科裝修房大部分順利交付，并得到業(yè)主認(rèn)可。但萬科也承認(rèn)，一些項(xiàng)目上確實(shí)出現(xiàn)因管理疏漏而導(dǎo)致的質(zhì)量瑕疵，需要整改。對(duì)此，萬科公開向業(yè)主道歉，并承諾積極解決問題，“不回避、不推諉，嚴(yán)格承擔(dān)萬科應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益”。
據(jù)稱，2012年，萬科裝修房交付規(guī)模將超過8萬套。這是行業(yè)迄今為止，前所未見的裝修房交付規(guī)模。國(guó)內(nèi)房產(chǎn)行業(yè)，正處在由傳統(tǒng)的毛坯房向裝修房過渡
的階段，對(duì)此，萬科同時(shí)期待公眾予以諒解，“萬科是最先推行裝修房戰(zhàn)略的公司。因此，萬科首先遇到挑戰(zhàn)，并面對(duì)各種新問題。我們可以預(yù)見，類似的裝修質(zhì)量
投訴，在未來一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)發(fā)生�！�