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[網民關注]雙匯“蛆蟲門”:挽聲譽更須加強監管
2012-06-04   作者:記者 史麗/整理  來源:經濟參考報
 
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    據報道,近日鄭州網友劉某在微博上爆料自己在雙匯連鎖店買了雙匯肋排用熱水燙時出現蛆蟲。店員竟稱“沒事,還有人專門吃這東西呢!”5月29日,雙匯集團在其官網發布聲明稱,劉某投訴的該批肋排生產工藝正常,出廠檢驗合格,冷鏈運輸及銷售環節達標,尚不清楚劉某通過微博向雙匯施壓的真實動機。6月2日,雙匯發展(000895)發公告稱,目前,當地工商部門已對784號雙匯連鎖店內正在銷售的部分冷鮮肉產品和已封存的被曝問題肋排留樣產品進行了抽樣,目前正在等待檢測結果。
  雖然接連發布聲明,但雙匯集團的股票卻沒能逃過此“劫”。在二級市場上,雙匯發展股價在停牌前的5月31日探出58.02元的階段新低。雙匯肋排燙出蛆蟲事件一經報道就引發網民的高度關注。有網民認為,從去年曝光的雙匯火腿瘦肉精事件到肋排燙出蛆蟲,雙匯集團的食品安全問題可謂風波不斷,讓消費者憂慮,由此看來食品安全仍須加強監管力度。

  再次刺痛消費者神經

  網民“素顏”認為,雙匯火腿瘦肉精事件之后,雙匯肋排現蛆蟲,這一事件再次刺痛消費者神經,讓消費者痛心疾首。生意經營的目的就是盈利,歸根到底,不少食品安全事件的發生都是金錢利益的驅使。一些不法商販唯利是圖,肆意生產質量低劣的產品,不顧消費者利益。
  還有網民認為,食品安全大于天,作為肉類品牌老大級的廠家更應該擔當起責任。食品安全事涉公眾切身利益,當遇到消費者投訴時,企業不妨第一時間拿出積極的態度去解決問題,在行動上應站在廣大消費者的立場上去查清問題,拿出解決問題的實際措施;在輿情回應時,要充分考慮廣大公眾的心理訴求,以平等的姿態和真誠的態度尋求公眾最大程度上的理解。
  網民“成一言”認為,原來以為雙匯是中國第一大肉品牌,會給消費者帶來一個“吃放心肉”的時代。但如今,這種信念已經受到影響。作為河南人期待雙匯這個本地大品牌有真的改善與改革,否則,大品牌早晚會有一天會從“百億”正商譽變成“負”價值。

  損害消費者權益應嚴懲

  網民“huarenNO.1”認為,要解決食品安全問題,避免同類事件發生,加強產品生產的管理與監督是關鍵。只有加強產品生產環節的監督,才能保障消費者權益。在前一段時間的瘦肉精以及雙匯肋排現蛆蟲事件,令雙匯集團陷入了“質量門”。這傷害的不僅是公司自身的聲譽與形象,更嚴重地損害了消費者的權益。對于消費者權益被侵害,雙匯集團難辭其咎,理應受到法律懲罰。
  同時,也有網民認為,法律的作用在于強制性與威懾性,對于出現食品安全問題的企業不應僅以罰款了事,應加大相關當事人的問責和懲罰力度。更為關鍵的是,應做好事前防范,從源頭上解決食品安全問題。切實解決食品安全問題,保障消費者權益,加強產品生產監督是關鍵。生產作為食品生產的重要環節,做好生產環節,有利于確保生產出來的食品健康無害。加強生產環節的管理與監督,需要社會各界的努力以及合作,需要國家相關部門的負責執法,更需要企業自身的有力管理。

  還須加強監管力度

  網民“喬志峰”認為,近年來,雙匯因為“瘦肉精”等事件頻頻被推上輿論的風口浪尖。要挽回產品聲譽、重塑企業形象,商家最需要做的是痛定思痛,在深刻認識問題的基礎上拿出真正的誠意來規范管理、保證商品質量,而不是千方百計捂蓋子諱疾忌醫。執法部門也應拿出執法的力度和剛性來,加強監管。
  網民“晚裝”認為,改善食品安全事件頻發的途徑:一靠社會輿論監督、二靠商家自律。社會輿論的監督是防止惡性事件以及揭露不法事件的重要途徑,加強社會輿論監督,能促使商家更好地工作,也能保護市民的合法權益。要挽回經營者的良心,就需要其努力提高自身素質,提升自身奉獻社會能力,做到以社會效益為重,良心經商,誠信經營,讓消費者吃上放心食品。

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