5月16日，國(guó)家食品藥品監(jiān)管局在京召開(kāi)部分省局問(wèn)題膠囊處置工作座談會(huì)，局長(zhǎng)尹力明確要求：“各地要加快處置工作步伐，對(duì)查實(shí)的涉案企業(yè)堅(jiān)決從重從快處理。”
聽(tīng)到這一消息，修正藥業(yè)河北某市的代理商吳民(化名)眉頭緊蹙，略顯焦慮地對(duì)記者說(shuō)：“看來(lái)修正難逃此劫，大家都很著急。剛出事沒(méi)幾天，修正就召集我們開(kāi)會(huì)，老總還拍著胸脯保證，承諾承擔(dān)代理商的所有損失，并且采取了有力的措施。還說(shuō)這個(gè)事的影響不會(huì)超過(guò)15天，你們就放寬心吧。現(xiàn)在已耽誤個(gè)把月了，真能忽悠。”
表面上看，這是修正藥業(yè)在“問(wèn)題膠囊”事件中深受負(fù)面影響的連鎖反應(yīng)。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，深層次的問(wèn)題是，據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》刊發(fā)文章稱(chēng)，本次召回的產(chǎn)品，可能導(dǎo)致修正損失約達(dá)70億元；而終端藥品下架，產(chǎn)生不了現(xiàn)金流，修正藥業(yè)的資金鏈存在斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。修正不是不想補(bǔ)償，而是沒(méi)法補(bǔ)。更為嚴(yán)重的是，如果任由代理商的“焦慮”情緒持續(xù)發(fā)酵，勢(shì)必引發(fā)一場(chǎng)“擠兌”危機(jī)，演變成社會(huì)矛盾，這將導(dǎo)致修正藥業(yè)深陷“泥淖”，前途未卜。
事態(tài)確實(shí)嚴(yán)重。然而，修正藥業(yè)的補(bǔ)償政策何時(shí)出臺(tái)？本次事件造成的損失究竟有多大？資金鏈條是否存在斷裂風(fēng)險(xiǎn)？至此，人民網(wǎng)記者致函修正藥業(yè)，針對(duì)上述問(wèn)題商請(qǐng)采訪。修正藥業(yè)沒(méi)有回應(yīng)，卻委托相關(guān)人士給人民網(wǎng)“打招呼”，希望不要采訪，有新消息及時(shí)告知。
藥品下架 銷(xiāo)售停滯
終端藥店令其藥品下架，大量退貨，致使修正藥業(yè)的藥品銷(xiāo)售趨于停滯。北京金象大藥房副總經(jīng)理李成鋼說(shuō)：“在看到國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的通告后，我們?cè)诘谝粫r(shí)間通知下屬藥房，立即停止銷(xiāo)售修正等9家企業(yè)的膠囊藥品并全部下架，讓供應(yīng)商速來(lái)辦理退貨手續(xù)。”
“問(wèn)題膠囊”事件對(duì)修正藥業(yè)的藥品銷(xiāo)售影響特別大。北京嘉事堂藥業(yè)股份有限公司某門(mén)店經(jīng)理坦言：“就拿‘斯達(dá)舒’來(lái)說(shuō)，以前銷(xiāo)售挺好的，經(jīng)常是消費(fèi)者點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)。好家伙，你敢用問(wèn)題膠囊生產(chǎn)藥品，這次跌倒了，再想爬起來(lái)，基本上沒(méi)什么希望。”記者問(wèn)原因?yàn)楹危摻?jīng)理說(shuō)：“沒(méi)人信了。”
修正藥業(yè)的藥品下架，對(duì)藥店的銷(xiāo)售沒(méi)有影響。老百姓大藥房連鎖股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王黎認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)藥品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，尤其是OTC產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，供消費(fèi)者選擇的品種很多。比如，能替代“斯達(dá)舒”的藥品有很多，悅康藥業(yè)的立衛(wèi)克、葵花藥業(yè)的胃康靈、邯鄲制藥的摩羅丹等等，至于修正藥業(yè)“問(wèn)題膠囊”的下架停銷(xiāo)，對(duì)“老百姓”的銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)，無(wú)關(guān)痛癢。
一方面，藥品下架、銷(xiāo)售停滯；另一方面，召回產(chǎn)品，封存藥品。兩頭一堵，修正藥業(yè)的整個(gè)資金鏈都受到了極其嚴(yán)重的影響。上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“要命的是，在修正藥業(yè)的產(chǎn)品下架后，悅康、白云山、葵花和邯鄲等企業(yè)的藥品趁虛而入，全面替代了修正藥業(yè)的藥品，將來(lái)修正藥業(yè)能否把市場(chǎng)搶回來(lái)還是個(gè)未知數(shù)。”
推高價(jià)藥 幕后黑手
2012年3月29日，工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司發(fā)布“2011年中國(guó)制藥百?gòu)?qiáng)榜”，吉林修正藥業(yè)位列第二名，而在2010年的百?gòu)?qiáng)榜中，修正藥業(yè)還位列第六。業(yè)內(nèi)人士指出，僅僅一年，修正藥業(yè)之所以能超越哈藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)等強(qiáng)勁對(duì)手，與它的獨(dú)特銷(xiāo)售模式不無(wú)關(guān)系。
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者在文中詳述所謂的獨(dú)特銷(xiāo)售模式：高提成+廣告投放。據(jù)修正藥業(yè)《心肝膽事業(yè)部2011年價(jià)格政策》顯示，保心寧片地總(地市級(jí)總代理)底價(jià)為11.5元，零售價(jià)為39.8元。終端零售價(jià)高出地總底價(jià)約3.5倍；肝舒片藥品，地總底價(jià)為11.2元，零售價(jià)為48元，價(jià)差達(dá)到4倍以上。
《修正藥業(yè)通藥分公司各層級(jí)利益設(shè)置明細(xì)表》數(shù)據(jù)顯示，六味地黃膠囊
(12粒×2板)省總底價(jià)為7.5元，零售價(jià)29.8元。終端零售價(jià)是省總底價(jià)的3.9倍。
在修正銷(xiāo)售政策中，終端銷(xiāo)售人員平均能拿到近200%的利潤(rùn)。在其內(nèi)部，這一銷(xiāo)售模式被稱(chēng)為“直營(yíng)”，也稱(chēng)之為直銷(xiāo)。高額的提成不但籠絡(luò)了一大批銷(xiāo)售人員，而且促使其高量走貨，卯足勁地推銷(xiāo)藥品，最終造就修正藥業(yè)的“輝煌”。受“問(wèn)題膠囊”事件的影響，業(yè)務(wù)員被大量封存的藥品“套牢”。
僅今年3月份，修正藥業(yè)在中央和省級(jí)衛(wèi)視廣告投放金額就達(dá)3.46億元。
“這是典型的共謀行為。”北京大學(xué)法學(xué)院教授孫東東說(shuō)，通過(guò)公關(guān)，讓政府相關(guān)部門(mén)虛高定價(jià)，致使修正的藥品從出廠價(jià)到終端銷(xiāo)售價(jià)，利潤(rùn)均高達(dá)數(shù)倍，然后分級(jí)蠶食，形成隱秘的利益鏈條。再通過(guò)高額的廣告投放，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品。近年來(lái)，雖然國(guó)家發(fā)改委28次降低藥價(jià)，但是老百姓依然感覺(jué)“吃藥貴”，貓膩就藏在這兒。從這個(gè)意義上說(shuō)，修正就是推高藥價(jià)的幕后黑手之一。
空頭許諾后果嚴(yán)重
修正藥業(yè)的補(bǔ)償政策遲遲不出臺(tái)，致使“小道消息滿天飛”，這讓代理商很“焦慮”。湖南某市的代理商姚自喜(化名)稱(chēng)：“聽(tīng)說(shuō)被召回的膠囊不管合格與否，都將全部銷(xiāo)毀，而這部分損失將由各事業(yè)部自己承擔(dān)。”
另一名趕到北京探風(fēng)聲的山東某市的代理商劉春亮(化名)說(shuō)：“膠囊藥品全部下架，沒(méi)有收入來(lái)源，而且封存的產(chǎn)品都砸在手里頭，我們屢屢詢(xún)問(wèn)總部的補(bǔ)償政策，至今沒(méi)有下文，大家伙都快撐不下去了。萬(wàn)一修正倒了，我們找誰(shuí)要貨款呢？”
據(jù)了解，修正總部并未拿出“真金白銀”實(shí)施召回，只是許以空頭承諾，期待新的檢測(cè)結(jié)果來(lái)翻盤(pán)。而各地代理商則靠著對(duì)修正的信心和個(gè)人的信用，在維護(hù)著和藥店之間脆弱的信任關(guān)系。
劉春亮告訴記者，修正藥業(yè)的代理商一般都是專(zhuān)營(yíng)修正藥業(yè)的產(chǎn)品，代理商在這次事件中無(wú)法分散風(fēng)險(xiǎn)，再加上其他品種產(chǎn)品也賣(mài)不動(dòng)，致使銷(xiāo)售人員的積極性嚴(yán)重受挫，轉(zhuǎn)而“反水”，從根本上瓦解了銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
“修正的銷(xiāo)售隊(duì)伍全靠高提成來(lái)維系，談不上企業(yè)的凝聚力，文化的感召力，有利則聚，無(wú)利則散。”中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，修正藥業(yè)輝煌的背后，大批的銷(xiāo)售人員是其絕對(duì)的保障力量。一旦這支隊(duì)伍產(chǎn)生動(dòng)搖，集體脫逃，修正‘大廈’很可能在一夜之間傾塌，后果不堪設(shè)想。”
延伸閱讀：修正藥業(yè)召回事件回顧
2012年4月19日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局通報(bào)，修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司批號(hào)為100906的芬布芬膠囊和批號(hào)為111010、110114的酚咖麻敏膠囊鉻含量超標(biāo)，超標(biāo)幅度為75%和100%。
在國(guó)家藥監(jiān)局抽檢結(jié)果公布之前，修正藥業(yè)發(fā)布通告，首次承認(rèn)其生產(chǎn)的羚羊感冒膠囊“疑似鉻超標(biāo)”，并召回了100901批次的羚羊感冒膠囊共計(jì)199件。
國(guó)家藥監(jiān)局隨后的抽檢結(jié)果證實(shí)了修正藥業(yè)有關(guān)產(chǎn)品的“鉻超標(biāo)”并非只是“疑似”。
修正藥業(yè)在5月2日發(fā)出聲明，稱(chēng)該公司已經(jīng)將召回的所有不合格膠囊產(chǎn)品集中焚燒銷(xiāo)毀，并再次向消費(fèi)者致歉，表示將及時(shí)通報(bào)相關(guān)事件后續(xù)進(jìn)展。