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提供最優服務 中國燃氣大手筆謀劃屢創奇跡
2012-03-29   作者:  來源:中國商報
 

    最近,關于收購中國燃氣控股有限公司(00384.HK,下稱“中國燃氣”)的聲音不絕于耳,主要認為收購中國燃氣可實現多贏,促進行業整合。然而,據了解,中國燃氣一直不同意被收購。既然如此,那么是什么吸引了收購者的眼球?中國燃氣到底是一家什么樣的公司?
  “說到中國燃氣,在許多人眼里就是一個謎。”中國燃氣一位資深老員工坦言道:“這家10年前白手起家的小公司為何一躍成為現今擁有200多家下屬企業、總資產達300多億元、年銷售收入超過160億元、年盈利近10億元、已在香港上市的大型燃氣運營服務商,這其中有著諸多不同尋常之處。這當中,創始人劉明輝先生功不可沒。”  

  國內同行業成長速度第一

  眾所周知,從2002年起,中國內地市政設施業市場化改革開始全面實施。當時,劉明輝緊緊抓住了這一難得的歷史機遇,順應國家公用事業改革的發展趨勢,帶領管理團隊成功創立了中國燃氣。
  在中國燃氣剛剛起步之時,身邊的幾大燃氣巨頭歷史最長的已有100多年,最短的也有10年以上。面對這些強勁的對手,如何在競爭激烈的燃氣市場上突出重圍站穩腳跟,是對創業者魄力和智慧的考驗。
  在劉明輝的帶領下,中國燃氣率先提出了“為社會提供最優的服務,為企業獲取最高的效益,為股東實現最大的回報,為員工搭建最廣的舞臺”的基本理念和“誠信、創新、合作”的企業精神,并將基本理念具體體現在企業的經營策略、各種規章制度、環境建設和員工的行為中。
  10年中,中國燃氣以咬定青山不放松的堅韌,緊緊抓住中國城市燃氣行業發展的歷史機遇,不怕挫折,不受誘惑,從北京周邊的小城鎮供氣開始,一步步拓展到縣城、地級市和省會城市,使其城市管道燃氣項目從零起步,在競爭中脫穎而出,猛增到現在的155個,覆蓋城區人口近7000萬,用戶數從零增長到650萬戶,總資產增加了600倍,凈資產增加了200倍,銷售收入增加了1600倍,員工從2人增加到20000人,盈利從最初的虧損發展到現在每年近10億元,成為國內擁有城市管道燃氣項目特許經營權數量最多的燃氣企業集團。同時,液化石油氣項目也從零開始,一躍成為擁有位于中國東南沿海10省的11座專用碼頭、4個大型石化基地、近海7艘液化石油氣運輸船隊和位于10省之內超過70家的分銷企業的全國最大的液化石油氣分銷商。中國燃氣10年走完了其他同類企業50年的成長道路。目前,中國燃氣每年新增100萬用戶,擁有燃氣管道5萬公里,足可繞地球一周,堪稱國內同行業成長速度第一。

  首創亞洲能源合作和信息化管理平臺

  從中國燃氣創立伊始,創始人劉明輝和他的管理團隊就明確提出,不能走家族式企業的發展道路,要用開放的胸懷,大膽引入具有實力的合作伙伴,不考慮合作過程中會攤薄自身股份的比例,讓中國燃氣真正成為中國第一個國際化的能源集團,并致力于將其打造成為亞洲能源合作平臺。
  在這一方針指導下,中國燃氣于2004年成功引入中石化作為策略性股東,并與俄羅斯天然氣工業總公司簽訂了戰略合作協議。2005年又與印度政府控股的印度最大的天然氣和石油化工企業吉爾公司簽署合作協議,在中印商貿往來上實現了中印兩國上市公司的第一次合作。隨著阿曼國家石油公司、鄧普頓新興市場策略基金、亞洲開發銀行、韓國SK能源等實力強勁、國際知名度高的能源及金融巨頭紛紛加盟中國燃氣,使其股東結構更加優化,資源配置更加完善,現已成為香港資本市場上股本結構最為強大的上市公司之一。
  為實現對中國液化石油氣市場的區域整合,中國燃氣又于2010年完成了與阿曼國家石油公司的股權合作,同時積極與韓國SK集團、日本愛沃特株式會社等國外燃氣企業進行交流,在液化氣國際采購、工業氣開發、化工品業務等方面建立了國際化的交流平臺。2011年9月,中國燃氣與中國石油天然氣管道局簽署了戰略合作協議,中國石油天然氣管道局將在天然氣及相關能源項目開發、項目管理服務、項目建設的總承包服務、氣源指標、管網運營維護、管網信息化管理和員工培訓等方面為中國燃氣提供支持,中國燃氣的亞洲能源合作平臺之路將越走越寬廣。
  中國燃氣獨創性地建立了信息化的管理平臺,將自動化辦公系統、財務與人力資源管理系統、生產運營和客戶服務系統、市場開發系統、預算采購系統、工程建設管理系統一并納入集團統一管理,大大提高了各項管理的信息化水平。
  10年中,中國燃氣的信息化建設取得了驕人的業績,不僅大幅提高了工作效率,而且推動了公司不斷改革創新、加快發展。中國燃氣推廣應用的人力資源管理系統(EHR)實現了人力資源相關模塊的多項功能,有效地提高了人力資源工作效率和管理水平;啟用的財務管理系統(EAS)大大提高了財務工作的效率和準確性,截至2011年9月,EAS系統使用單位數量已達到200多家。
  中國燃氣首創的采購網,實現了供應商管理和集團物資采購的統一管理功能。中國燃氣還按照“全過程管理”、“項目管控”原則開發建設了工程管理系統,并與采購網、資金審批系統對接,實現了更全面的工程管控,得到了行業協會的高度稱贊,皆稱中國燃氣的信息化管理平臺在同行業中獨樹一幟。

  資金充裕,研究設計能力領先

  10年來,中國燃氣的發展沒有動用政府一分錢,完全靠自身的優勢不斷吸引投資者的目光,運用市場化的手段獲取了充足的資金。中國燃氣以其良好的信譽、卓有成效的管理和成功的商業發展模式獲得了國內外多家銀行和機構的青睞,其中工商銀行獨具慧眼,經過反復論證,決定最先給予中國燃氣60億元的授信額度。隨著中國燃氣的不斷成長壯大,中國國家開發銀行、荷蘭國家開發銀行、法國國家開發銀行、亞洲開發銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行等國內外金融機構紛紛加大了對中國燃氣的支持力度,其授信總額累計超過400億元,中國燃氣已成為資金最充裕的燃氣公司之一。
  中國燃氣最早與國內外教育、科研機構和行業協會實現成功合作,先后成立了中國燃氣管理學院、中國燃氣技術研究院、中國燃氣工程設計院和分布式能源研究所,擁有國內一流的燃氣專家。幾年來,解決各種生產技術難題上百個,每年進行燃氣場站等設計超過100項,進行市政中壓燃氣管道設計數千公里,進行各種戶內燃氣工程設計數十萬戶,在中國第一家采用CNG方式為城市供氣,取得了燃氣輸配專利。雄厚的技術實力使得中國燃氣在企業管理、工程建設及相關技術的開發等方面迅速跑在了前面,并在技術及管理人員的培訓、行業優秀人才的獲取方面形成了強大的競爭優勢。中國燃氣管理學院每年都要招聘數量可觀的各類人才,通過專業培訓后全部充實到總部和下屬企業的重要管理崗位。目前中國燃氣已擁有了一支超過20000人的員工隊伍,為企業的發展提供了堅實的人才保證,由此使中國燃氣的研究設計能力在同行業中名列前茅。

  成功改制,獨創特色企業文化

  在國內城市燃氣項目投資建設以來,中國燃氣與當地政府一直保持著良好的關系,不僅以豐富的經驗參與到國有企業的改制中去,保證老國有燃氣公司在改制過程中平穩過渡、安全供氣,而且在新舊體制融合、外企文化和本地管理文化相互補充等方面也是目前國內同類型燃氣集團中做得最成功的企業之一。
  10年間,通過推行企業文化建設、完善企業運行機制、優化組織架構及崗位設置、員工競爭上崗、制度流程建設以及加強績效考核等改革措施,中國燃氣先后對寶雞、蕪湖、包頭、德州、青島、淮南、撫順、揚州等地的多家老國有燃氣公司進行了改制,推動了當地國企改革的不斷深化。中國燃氣參與轉制的50多家老國企中的所有員工都得到了妥善安置,轉制后的老國企不斷煥發出勃勃生機。尤其是寶雞中燃,在改制后的6年中其供氣規模和用戶總數均翻了一番以上,天然氣銷售量從改制前的每年5000萬立方米增長至每年1.5億立方米,用戶規模從改制前的11萬戶增長至近28萬戶,年利潤從改制前的微利猛增至1億元以上,成為年人均創造利潤15萬元的高贏利、高收益型企業。
  通過苦練內功,2006年至2010年,中國燃氣與中國電信、中國建設銀行、中國平安保險、中石油等國內14家企業被香港權威經濟類雜志《資本雜志》連續5年評為“資本中國杰出成就企業”,并榮獲“中國杰出天然氣供應商”稱號。2007年至2010年,在由亞太區最具權威性的財經雜志《亞洲金融》(“FinanceAsia”)舉辦的“亞洲最佳公司”投票選舉中,中國燃氣連續4年榮獲大陸組“最佳管制企業”獎和 “最佳投資者關系”獎等殊榮。
  中國燃氣在10年的發展中形成了獨特的企業文化,其基本理念已體現在經營管理的方方面面;其服務意識、安全意識、成本意識和市場意識已深入人心;其安全、高效、周到、細致的服務隨處可見。10年來,中國燃氣之所以能夠戰勝重重困難,甚至在歷經磨難的情況下,仍能在市場競爭中脫穎而出,獲得股東、合作伙伴和員工的認可與支持,靠的不僅是自身完善的條件、較強的實力和務實的工作,更源自“誠信、創新、合作”企業精神的激勵作用,源自“氣聚人和、創造卓越、樂于奉獻、造福社會”發展宗旨的強大凝聚力,源自“責任、忠誠、敬業”的良好企業文化氛圍。
  多年來,中國燃氣采用多種方式強化和傳承企業文化。自2005年開始,中國燃氣已連續舉行了7屆“精英風云榜”頒獎表彰活動,通過層層選拔和認真評審,中國燃氣每年都對做出突出貢獻的員工給予企業最高的榮譽和獎勵,此舉極大地增強了員工的自豪感和企業的凝聚力。
  作為一家從事公共事業的企業,中國燃氣始終不忘企業的社會責任擔當,近年來他們積極開展幫教、賑災、扶貧等社會慈善和公益事業。據不完全統計,10年來中國燃氣各地的項目公司在當地開展的大大小小的慈善公益活動累計超過500次,總部和各地項目公司獲得的各項榮譽累計超過1000項,贏得了社會各界的尊重和好評。

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