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美國企業(yè):獨辟蹊徑攬人才
2011-12-27   作者:歐颯  來源:經(jīng)濟參考報
 
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    獨辟蹊徑招攬人才可說是美國企業(yè)常用的招數(shù),其中的一些做法很值得我國企業(yè)效法借鑒。

  難題“釣”出天才

     美國硅谷街區(qū)外景 資料照片

  熱門社交網(wǎng)站“臉譜”收到的應聘申請中不乏“豪華”簡歷:名校畢業(yè)、博士學位、成績優(yōu)異……不過,這家企業(yè)招聘工程師的首選方式不是看簡歷。
  單從簡歷看,埃文·普里斯特利不會引起任何一個像樣企業(yè)的注意。他高中時在離畢業(yè)只剩幾個星期時退學,理由是終于忍受不了枯燥的課程。入讀南緬因大學后曾以類似理由三次換專業(yè),最后雖然畢業(yè),但沒拿到學位。
  “臉譜”用特殊的招聘方式發(fā)現(xiàn)這名“差學生”其實是個技術奇才,把他攬至旗下。普里斯特利沒有讓“臉譜”失望,以優(yōu)異表現(xiàn)證明了自己的價值。
  “臉譜”的特殊招聘方式始于2006年末。當時“臉譜”在硅谷剛起步,只有十幾名年輕工程師,需要招募更多編程高手。22歲的首席技術官亞當·丹杰洛和同事們不想從現(xiàn)成的程序員中找,因為擔心他們缺乏創(chuàng)新精神,破壞“臉譜”充滿活力的企業(yè)文化。他們嘗試去校園招聘、從谷歌和微軟“挖人”,但效果不理想。
  在這種情況下,丹杰洛提議,在網(wǎng)上發(fā)布一個技術難題,看誰能攻克。工程師黃易山負責出題,出了一個他自己都不知道答案的難題。
  那時的普里斯特利20歲出頭,在緬因州波特蘭一家網(wǎng)絡企業(yè)做程序員,為律師和顧問設計網(wǎng)站,做了一段時間后開始厭倦這份工作。
  一天下午,普里斯特利早早完工,在網(wǎng)上隨意瀏覽,看到“臉譜”出的難題,頓時興奮起來。他只用45分鐘就破解難題,確認無懈可擊后,把答案用電子郵件傳給4000多公里以外的“臉譜”總部。
  “臉譜”收到郵件大為吃驚,立即安排普里斯特利面試。工程師馬克·克維亞特科夫斯基面試普里斯特利時出了一道更難的題。普里斯特利不但給出最佳答案,還指出這道題出得不夠合理的地方。一星期后,普里斯特利成為“臉譜”一員。
  普里斯特利在“臉譜”做了幾個月就讓人刮目相看。他帶領一群程序員提高了“臉譜”的運行速度,協(xié)助開發(fā)了一個框架,使添加游戲、地圖和其他應用更容易。一次,一小部分用戶因電腦安裝了一種不知名的老舊安全程序而無法登錄“臉譜”,“臉譜”眾多工程師束手無策,而普里斯特利和搭檔用一夜時間就攻克難題。
  用難題做“魚餌”釣到普里斯特利這條“大魚”后,“臉譜”愛上了這種招聘方式。答題者中大約10%能給出比較可行的解題方案,其中最佳方案設計者可以參加“臉譜”面試。
  喬納森·徐是經(jīng)由解答難題進入“臉譜”的員工之一。他2007年7月入職不久,黃易山因孩子出生休假,出題招聘的任務交給了徐。
  徐出的題不僅難,而且趣味十足,頗具“臉譜”風格,讓答題者感覺像在做智力游戲。例如,他把一道編程題設計成這樣一個任務:一群人喝醉,打字打得亂七八糟,意思難辨,要求答題者識別這些醉酒者的身份。
  徐讓應聘者打開“臉譜”出題頁面時看不到聯(lián)系人和聯(lián)系方式,而是看到由許多鮮艷的彩色矩形碎片組成的小寫字母f,即“臉譜”英文拼寫首字母。在這個圖案出現(xiàn)后30多個月時間里,每周有數(shù)以千計人看到這個圖案,其中大部分人把這個圖案當做單純的抽象藝術,最終只有42名高手看出這個圖案是一種特殊的計算機語言,表示與“臉譜”的聯(lián)系方式。“臉譜”在收到這些人郵件的同時鎖定了招募范圍。
  到2011年2月,“臉譜”大約118名工程師以解答謎題方式進入“臉譜”,占技術部門員工中的20%。

  “倒著”看簡歷

  徐最得意的一個招聘結果是發(fā)現(xiàn)了戴維·阿爾維斯。他2009年就讀州立圣何塞大學時答出徐出的一道難題。徐面試阿爾維斯時翻看他的簡歷,才知道他在有600人參加的編程比賽中進入前十名,還是州立圣何塞大學計算機科學俱樂部主席。如果不是因為阿爾維斯解決那道難題,徐不大可能去翻閱他的簡歷。“臉譜”幾乎不會考慮在州立圣何塞大學學習的學生,因為這所學校極其普通,計算機專業(yè)水平更是一般。
  獵頭專家喬治·安德斯說,不少人才因為簡歷不夠漂亮而被埋沒,其背后可能有多重原因。有些人可能忙于打工賺學費,影響了學習成績;有些人可能致力于成為專業(yè)運動員,沒有把精力放在學業(yè)上,但他們的長處是一旦看中一份工作,往往能精力充沛地全心投入;還有一些學生,特別是非工科學生,可能在經(jīng)商或從事社會公益事業(yè)方面表現(xiàn)突出,但成績平平。
  即便簡歷夠漂亮,也未必能從“蕓蕓眾生”中脫穎而出。谷歌公司是備受大學畢業(yè)生青睞的就業(yè)目標,每周收到大約7.5萬份簡歷。員工不乏畢業(yè)于斯坦福大學、麻省理工學院、加州理工學院等常春藤學校的高材生,不少人持博士學位。
  面對大量申請,閱讀者除非立即看出簡歷有特別突出之處,否則隨手就可能將簡歷刪除。為避免錯失人才,谷歌人才分析專家托德·卡萊爾選擇“倒著”看簡歷,收到簡歷,直接翻到最后一頁看。他說,有的申請人與眾不同,往往把能反映其超常才能的經(jīng)歷寫在最后一頁。

  不拘一格降人才

  獨辟蹊徑招攬人才不是高技術企業(yè)的“獨家秘方”。軍隊、廣告企業(yè)、投資銀行、好萊塢、大學,甚至家政服務機構都“不拘一格降人才”。
  美國陸軍特種部隊要求應聘人參加為期19天的選拔,其間不用發(fā)射一顆子彈。軍方說,他們要的不是槍法最棒的士兵,而是應變能力最強的士兵。
  在一項測試中,需要讓一輛少了一個輪子的拖車走2.5英里,可用工具包括管子和繩子。這其實是一道無解的題,工具派不上用場。考官從旁觀察參加測試的人面對困難的反應,挑出今后能在海外艱苦和陌生的環(huán)境中獨立應對意想不到情況的士兵,他們并不在乎參試者是否是西點軍校優(yōu)秀畢業(yè)生。
  發(fā)現(xiàn)人才有時需要忽略他們身上的明顯不足,否則,一些體育明星恐怕一輩子都要坐冷板凳。棒球星探赫布·雷伯恩多年前在巴拿馬一個小城發(fā)現(xiàn)21歲的馬里亞諾·里韋拉,當時他還是一名游擊手,正嘗試轉為投手,但他投出的球速最快不過每小時135到140公里,相當一般。但雷伯恩看中里韋拉投球時輕松自如的感覺,認定他提高潛力巨大,于是讓紐約揚基隊簽下里韋拉。里韋拉不負厚望,成為超級明星,眼下頗被看好,有望獲得美國棒球運動員夢寐以求的榮譽:入選美國棒球名人堂。
  投球手蒂姆·林賽庫姆在許多星探眼中沒有前途,因為作為投球手他個子偏矮,體重偏輕,但舊金山巨人隊與他簽約。兩年后,他作為年度美國棒球大聯(lián)盟最佳投手獲得“賽揚獎”。
  企業(yè)董事會挑選首席執(zhí)行官更不能憑簡歷而定。獵頭專家安德斯在《人才淘寶》一書中寫道,研究表明,先前挑選首席執(zhí)行官過于看重個人魅力和與人交流能力,其實效率、應對挑戰(zhàn)、勇于擔當更重要。

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