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《經濟參考報》記者近日從建行北京市分行獲悉，為向客戶提供更加快捷、人性化的金融服務，節約填寫各類銀行單據時間，該行在客戶流量較大的8家營業網點試點推出自助填單機服務，成為本市首家提供此類服務的商業銀行。
使用自助填單機，客戶可以通過機具觸摸屏自主選擇銀行單據類型、掃描二代身份證、打印單據等簡單幾步操作，自動將身份證上的地址、姓名、身份證號碼等信息填寫到銀行單據的對應位置并完成勾選，使客戶徹底擺脫了原先由于手動填寫導致的易出錯、耗時長、字跡不易辨認等原因造成的各種不便，尤其適合老年人使用。相關數據顯示，使用自助填單機較手寫填單平均節省時間61%，使客戶辦理業務效率得到顯著提升。
“目前自助填單機可實現開戶及簽約、匯款、開具存款證明、掛失以及其他特殊業務等五類業務的自助填寫。”建行北京市分行資金結算部有關負責人表示，“下一步，我們將廣泛聽取廣大客戶和一線員工的意見、建議，進一步優化、豐富機具功能，力爭盡快將該項服務推廣到全市各家營業網點，讓更多市民體驗便捷、高效的服務。”
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