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近期，團(tuán)購網(wǎng)站頻頻出事，從高朋網(wǎng)的團(tuán)購假天梭表到“900團(tuán)”卷款240萬元潛逃,從24券成都站拒付貨款被商家圍到，眾多團(tuán)購網(wǎng)站裁員、撤站。可謂是一波未平，一波又起。眾消費(fèi)者不禁感慨，曾經(jīng)“一夜輝煌”的團(tuán)購網(wǎng)神話莫非真的難熬冬季，難不成也要創(chuàng)造個“集體下線門”？
團(tuán)購江湖事難平
近期，隨著氣溫的逐漸下降，團(tuán)購網(wǎng)站也遭遇到了寒冬，頻頻出事。十二月初，24券團(tuán)購網(wǎng)成都站因拒付貨款被眾商家堵門討說法，并有商家以其為“無證經(jīng)營”向成都市工商局進(jìn)行了舉報。成都市工商局網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)人稱，按照“一店一照”相關(guān)規(guī)定，24券成都站如在成都從事經(jīng)營活動就必須要辦理營業(yè)執(zhí)照，一旦查實(shí)無證經(jīng)營行為將對其進(jìn)行處罰。眾商家則表示，倘若拿不到欠款，將拒絕持券消費(fèi)。
十一月初，上百網(wǎng)友法律維權(quán)，指出從高朋網(wǎng)上訂購的天梭表為假冒偽劣產(chǎn)品。“前段時間我在高朋網(wǎng)上團(tuán)購了一款PRC200的天梭手表，網(wǎng)上標(biāo)價是690元，但收貨后我覺得很不對勁。”市民張先生告訴金融投資報記者：“首先是外包裝上的印刷圖案模糊不清，而且質(zhì)保卡上也沒有銷售的章，然后我就拿到商場天梭表的專柜上去問，人家售貨員跟我說，我這個表不是天梭的，因?yàn)闆]有銷售商的名字，我一聽就急了，這怎么回事啊，高朋網(wǎng)明明說的是正品天梭表嘛。”據(jù)了解，有眾多網(wǎng)友都遇到了和張先生一樣的情況。對此，高朋網(wǎng)方面最先的回答是其銷售的表為正品，不會有假，手表是商家通過特殊渠道進(jìn)的，所以價格比較便宜。之后，高朋網(wǎng)又發(fā)表聲明稱，已送檢的部分從高朋網(wǎng)購買的天梭手表均為假貨，并表示，將協(xié)助消費(fèi)者檢驗(yàn)剩余手表的真?zhèn)巍?nbsp;
其實(shí)，天梭表風(fēng)波不止讓高朋網(wǎng)染指，早在今年6月份時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾于“父親節(jié)”前后在網(wǎng)站7.5折售賣自稱是正品行貨的天梭表，隨后，天梭中國官方予以否認(rèn)曾授權(quán)給當(dāng)當(dāng)銷售。當(dāng)時，天梭中國發(fā)布聲明表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的帶有天梭商標(biāo)的產(chǎn)品不能享受天梭的全球聯(lián)保服務(wù)，天梭及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。
如果說團(tuán)購網(wǎng)商售假讓眾網(wǎng)友不能接受的話，卷款逃跑就更讓人發(fā)指了。今年9月份，一家名為“歐拉團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)站，在近千人成功團(tuán)購了加油卡之后卷款而逃，牽涉金額至少高達(dá)20萬元。記者了解到，像歐拉團(tuán)這樣的情況并不在少數(shù)，而據(jù)團(tuán)800導(dǎo)航顯示上的700余家北京團(tuán)購網(wǎng)站中，有53家網(wǎng)站已顯示“找不到網(wǎng)頁”。
千余家團(tuán)網(wǎng)集體下線
記者連線一淘網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，根據(jù)一淘統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)顯示，10月中國團(tuán)購市場成交額環(huán)比9月下降了11%，截止到10月底，國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站中有超過兩成(20.5%)網(wǎng)站近一個月沒有更新商品，也就是說截止10月底，我國5000多家團(tuán)購網(wǎng)站中有超過1000家團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)停止更新、網(wǎng)站改版或者關(guān)閉。值得注意的是，在所有團(tuán)購網(wǎng)站中，一個月內(nèi)沒有進(jìn)行商品更新的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量對比9月并未有減少的趨勢(56.5%)，相比之下，能夠保持一周內(nèi)更新商品的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量急劇減少至21%。
而據(jù)《全國團(tuán)購網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報》顯示，截至2011年10月底，全國范圍內(nèi)已有1483家團(tuán)購網(wǎng)站在激烈的競爭中關(guān)閉、退出團(tuán)購市場，其中，僅10月份關(guān)閉的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量就高達(dá)456家。目前，團(tuán)購網(wǎng)站大量裁員現(xiàn)象普遍存在于業(yè)內(nèi)，開心團(tuán)購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……這只是大量團(tuán)購網(wǎng)裁員的一個縮影。而團(tuán)購網(wǎng)虧損現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，8月份，已上市的人人網(wǎng)旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)財報顯示，今年二季度糯米網(wǎng)總營收僅為110萬美元，運(yùn)營開支560萬美元，凈虧損達(dá)到450萬美元，運(yùn)營成本是收入的五倍。高朋網(wǎng)方面更是曝光，截至2011年9月30日，高朋網(wǎng)凈虧損4645萬美元，同期營收僅為214萬美元。而根據(jù)財報顯示，原本準(zhǔn)備賭一把上市的拉手網(wǎng)，上半年虧損達(dá)到了3.91億元，為同期凈收入的6.8倍，未能如期上市。
重基礎(chǔ)平臺才能走出寒冬
對于團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)的眾多問題，創(chuàng)新工廠創(chuàng)始人李開復(fù)曾直言，國內(nèi)“99%的團(tuán)購網(wǎng)站都會死掉，只有四五家能活下來成為市場主宰”，而包括拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等業(yè)內(nèi)人士也對李開復(fù)的評論表示認(rèn)同，就連持樂觀估計(jì)的滿座網(wǎng)馬征也認(rèn)為，“85%的團(tuán)購網(wǎng)站會死掉”，團(tuán)購行業(yè)將是“剩者為王”。
對此，記者專訪了淘寶聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人，其在接受采訪時說，“團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入門檻較低，在資本的推動下，近兩年超過5000家團(tuán)購網(wǎng)站一窩蜂的涌入市場，形成了“千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。這就像在一個池子突然放進(jìn)了太多的魚，池子就會變得太擁擠，整個生態(tài)環(huán)境急劇惡化，因此總會有一些團(tuán)購網(wǎng)站會被淘汰。另外，目前一些團(tuán)購網(wǎng)站急于擴(kuò)大規(guī)模和吸引消費(fèi)者眼球，因此在對線下商家的審核、商品的選擇上并未有真正做到嚴(yán)格把關(guān)，就會導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益事件的出現(xiàn)，這也進(jìn)一步降低了消費(fèi)者對于團(tuán)購網(wǎng)站的信任度。而毫無疑問，目前團(tuán)購行業(yè)已經(jīng)到了最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期，會有一大批，甚至超過90%的網(wǎng)站會死掉。但消費(fèi)者還是需要團(tuán)購服務(wù)的，因此，在死掉一批后也會有真正優(yōu)秀的、符合市場發(fā)展的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購企業(yè)重新站起來，并代給消費(fèi)者更好的商品與服務(wù)。”他還表示：“從目前來看，團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型或升級的方向主要有三條路：一是目前的模式繼續(xù)升級，轉(zhuǎn)型成為O2O模式。二是利用的用戶資源，轉(zhuǎn)型變身為B2C平臺。第三種是繼續(xù)在本地化服務(wù)上精耕細(xì)作，轉(zhuǎn)變成為本地化服務(wù)類型的網(wǎng)站。”
關(guān)于聚劃算未來的走向，他向記者透漏，“聚劃算認(rèn)為，行業(yè)破局的關(guān)鍵在于健全完善的流程和保障體系和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。聚劃算在從無到有的一年多時間里，沒有急于求成地擴(kuò)大規(guī)模拓展市場，而是把重心放在平臺化的團(tuán)購基礎(chǔ)平臺的建設(shè)上，未來還將會繼續(xù)把信用體系不斷完善，并將這一可靠的信用體系在同行中推廣，不僅僅是商品，在選擇區(qū)域性服務(wù)產(chǎn)品時，也能讓消費(fèi)者放心團(tuán)購，放心消費(fèi)。同時，未來的聚劃算視野更為寬闊，將加快創(chuàng)新的步伐，為整個團(tuán)購行業(yè)的未來承擔(dān)起更大責(zé)任。
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