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《信任代理》精彩書摘
2011-11-01   作者:  來源:經濟參考網
 
  克里斯多夫·佩恩以他獨有的方式,為高校助學貸款網帶來了數百萬美元的銷售業績。他通過不懈努力得以操控局面,維系了他與客戶之間的關系,取得了非凡成績。現在,就“我的游戲我做主”而言,佩恩有無可能用廣告費來買到類似的新聞曝光呢?《華爾街日報》?CNN?《美國新聞與世界報道》?還是《商業周刊》?答案是:不可能,他不可能用錢買到這些報道。
  佩恩以他全新的方式得到了這些關注:他用黑客玩法戰勝了系統,找到辦法來避開與同領域的其他公司正面交鋒。結果是媒體追著來報導他,講述他的成功故事。
  順便提一下,跟蹤媒體新聞覆蓋率也是一個了解自己游戲進展情況的好方法,它與上文介紹過的那些回饋信息一樣有效。
  博客游戲。如果你確切地知道什么時候你的博客會一飛沖天,得到眾多轉載,將會怎么樣呢?如果你知道人們如何接受不同類型的信息,于是你可以通過發布過的各類博文來預測下一步的行動,又會怎么樣呢?隨著你開始將事情看做游戲,并以玩游戲的思維考慮下一步行動方案的時候,也請留意你的博客游戲。
  如果你開設博客的商業目的是為了賣出更多的公司產品,什么類型的博文在這方面最有效果呢?發布在博客頁面的廣告有助于你推銷產品嗎?還是只起到分散瀏覽者注意力的作用呢?你的博客讀者只閱讀主要內容,對其他一切都視而不見嗎?你對自己的讀者了解多少呢?他們在你的網頁做些什么事呢? 從網頁設計方式、信息發布方式到你如何描述事物,你很快會意識到上述三項都是改變博客游戲的杠桿。你在其間作出的選擇必須和你的目標直接關聯,所以不要單純從游戲的角度來思考游戲。
  如果你的目標是成為本行業的思想領導者,那么游戲的要素是什么呢?按照網站建設規則,你的網頁上應該展示你的正式照片:打著領帶,衣著光鮮,或者就挑一張你去照相館請人拍攝的那種正經八百的照片吧。當然,也許你學會了如何在游戲中“作弊”,在網站里展示未經修飾的真實的自我,卻儼然具備了領導者之風采。正如企業家、風險投資家蓋伊·川崎(Guy Ka wasaki)在他的博客“如何改變世界”中所做的那樣。網頁毫無疑問地展現了真實的蓋伊,但你也會從中深刻領略到為什么蓋伊是行業內的領軍人物。
  如果你的目標是大力推進產品的銷售量,你或許在網頁上掛滿了廣告及產品鏈接,希望人們會點擊鏈接并購買你的產品。你也有可能像捷舞軟件 (Jive Software)的首席營銷官薩姆·勞倫斯(Sam Lawrence)一樣,勞倫斯并沒有在他的博客“總是大受歡迎”中直接提起捷舞軟件公司的產品。勞倫斯采取了“作弊”的玩法,他在博文中大談企業合作空間,人們(像我們這樣的讀者)讀過之后,會帶著“勞倫斯確實了解他這一行”的印象離開,并認為他們或許應該去看看他公司的產品。
  克里斯能夠準確預測他發布的大多數博文可能帶來什么效果。
  比如說,如果他的博文內容是一些有用且可操作的建議,一些大家可以參照來采取行動的建議,那么這篇博文往往會被Delicious.com 用書簽標記。隨后它會上升到該網站的熱門排行榜(跟蹤被書簽標記次數最多的文章),這樣一來,這篇博文就會被轉發到Popurls.com,在那里它會進一步被轉發,就好像滾下山的雪球一樣。隨后它會在其他幾個博客上出現,這些博客也是Delicious.com網站熱門排行榜上的常客。每次都是如此。如果克里斯的博文內容是邀請大家試用某種新服務,他收到的評論就寥寥無幾,但是該鏈接的點擊數目還是相當可觀的。了解這些情況有助于他找出幫助他人的最佳方式,或者最佳的信息傳遞方式,這都要歸功于他對網絡運作原理的深刻領悟。
  用黑客玩法玩轉人生。用黑客玩法來玩轉你的人生,從而提升生產力和效率。圍繞這一觀點而產生的種種運動已經如雨后春筍般涌現了出來。你該如何采用新方法來獲得更為美好的人生呢?相關的例子很多,例如個人生產力專家戴維·艾倫(David Allen)的《搞定I:無壓工作的藝術》(Getting Things Done)介紹了獲取信息及處理信息的種種方式。效率專家莫林·曼恩 (Merlin Mann)在他的《收件箱零郵件》(Inbox Zero)中告訴你如何避免自己的電子郵箱被垃圾郵件塞到爆滿。如果在Google搜索“博客”、“黑客” ,你還會找到不少好東西。這里要表達的觀點很簡單:生活是你自己創造出來的。當中有規則,也有打破規則的黑客玩法。從人生中創造出你自己想玩的游戲吧! 用黑客玩法玩轉工作。這個就稍稍有些難度了,尤其當你是拿工資給人干活的雇員時,但是也并非沒法子可想。克里斯曾經在電信公司及企業軟件公司任職,盡管這些地方可能有著其他更為嚴苛的企業文化,但“這樣做是因為我們向來是這樣做的”這一前提貫穿了他早期的大多數工作。但是這個可不符合克里斯的做事風格,他開始尋找突破,試圖在系統內成為自己游戲的主人。有一次,他使一份正漸漸被冷落的部門簡報恢復了生機,這樣做帶給他寫作及創意的空間,而不再僅僅局限于日常標準工作。
  用黑客玩法玩轉工作要求你以公司的最大利益為前提,你的行動更看重結果而不是過程,向公司展示你的成績而不僅僅是你的能力。如果你是雇員而不是老板,那么想趾高氣揚地宣稱你將改善公司架構,并開始著手自行其是,這樣做往往是困難且不切實際的。然而,可以幫你做到這一切的辦法也是確實存在的。
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