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“如果看到煙，就一定發生了火情。”黑龍江雙城雀巢有限公司總經理賀愛德用一句荷蘭俗語回應說，“從新華社的報道中，雀巢公司發現了煙霧，我們要認真查找火源。”
壓低奶價短秤收購、壟斷奶源、奶農手工擠奶——針對新華社“新華視點”欄目23日披露雙城雀巢有限公司存在的上述問題，雙城市委市政府連夜與雀巢公司開會研究，采取整改措施，隨后正式向新華社作出回應。
關于克扣——改“八舍九入”為實量計算
雙城市畜牧局局長欒學說，經調查，部分奶站在計量上做手腳，在有關質量技術監督部門檢查過后，還私自調改計量器。
對于克扣奶農問題，賀愛德表示絕不允許這種欺騙現象存在，將認真調查嚴肅處理。對“八舍九入”法的POS機，雀巢公司已責成供應商對設備進行重新調試，全部按實量計算。
欒學說，為解決奶站克扣問題，讓奶農滿意，雙城市正組織奶農給全市76個奶站站長投票，不滿意票達到30%的，奶站站長將被撤換。雙城市已決定由政府投資，在所有奶站設立“公平秤”，實行社會監督，并在政府部門和雀巢公司分別設立舉報電話。
關于手工擠奶——免費添榨奶設備，承諾提高收購價
賀愛德說，為解決手工擠奶問題，雀巢公司將幫助全市沒有機器榨奶的奶農新購置1000臺設備，將于10月底前投入使用，一次性解決手工擠奶問題。這個方案已得到雀巢大中華區總裁的同意。
欒學說，雙城市原定計劃用3年到5年時間實現規模化養殖。這次新華社報道后，促進了市委市政府加速推進奶業規模經營步伐，決心在2年內完成規模化。雀巢公司同意為規模奶牛小區交售的鮮奶每公斤增加0.36元至0.6元。
關于壟斷——雀巢無意壟斷，外地乳企可競爭
對于奶源壟斷，賀愛德稱雀巢公司無意壟斷，雙城市還有娃哈哈和完達山等乳業。記者提出，娃哈哈只在雙城收購少量牛初乳，完達山也只是建了個加工廠并不收奶，真正有規模收奶的只有雀巢一家。賀愛德表示認可。他說，外地乳企可以到雙城經營，參與競爭。
關于政府參股——市長不再兼任雙城雀巢董事長
賀愛德說，對于政府參股2.99%，政府負責人任企業法定代表人，是個歷史遺留問題。雀巢1990年入駐雙城建公司，注冊時是合資企業，當時雙城市政府以奶業公司名義投資15%股份。之后雀巢公司陸續投資累計達7.16億元，雙城市政府沒有追加投資，占有股份下降為2.99%。期間由歷屆市長擔任雙城雀巢有限公司董事長，但不領取工資，主要目的是為了協調企業和奶農之間的利益關系，幫助企業解決發展過程中遇到的問題。
賀愛德說，新任雙城市市長已不再兼任企業董事長。雙城市政府已委派國資經營公司代表政府參與企業經營管理，雀巢公司正在重新申辦營業執照。
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