日前，沃爾沃(Volvo)汽車在中國北京發布其全球品牌戰略。公司全球高級副總裁兼中國區董事長沈暉、全球市場營銷副總裁理查德·蒙都諾及中國銷售公司總裁兼首席執行官施瑞翔等分別從不同角度詮釋了其“以人為尊”的全球品牌戰略。
今年以來中國業績優異
從去年8月起，沃爾沃汽車公司經歷了由一家大跨國企業的業務分支向一家獨立運營的公司的轉變。在中國，沃爾沃汽車公司也由之前的一家銷售公司轉變為全職能的企業區域總部，并成立了強有力的管理團隊。今年8月22日，沃爾沃汽車中國區北京辦公室也正式成立。
數據顯示，今年以來沃爾沃汽車中國業績優異：1-6月新車銷售達到了21000輛，同比增長36%；成功發布了全新S60及各車型的2012款，在市場上取得了良好的反響。在生產基地、研發、供應鏈建設等方面，沃爾沃的工作都卓有成效。成都、大慶工廠正在等待政府審批。沃爾沃汽車中國工廠建設將始終堅持全球統一的生產制造和質量體系標準，這對于生產全球統一品質的汽車產品至關重要。全球高級副總裁兼中國區董事長沈暉說，沃爾沃汽車在中國的成功對在全球的發展舉足輕重。如今，我們具備了取得成功的一切要素：正確的市場成長方向、強有力的戰略、合適的組織機構和人員、董事會和全球管理團隊的全力支持等。
“以人為尊”成為品牌發展方向
“以人為尊”，即深入了解人們的用車習慣，并據此進行產品設計及工程研發。沃爾沃汽車公司全球市場營銷副總裁理查德·蒙都諾說，該戰略指明了沃爾沃汽車今后的品牌發展方向：由于設計從駕乘者的切身感受出發，所以沃爾沃汽車在功能性、高科技配備、駕乘感受及安全性各方面獨具優勢，從而給予消費者現代的北歐豪華體驗。
在“以人為尊”品牌理念指導下，沃爾沃將有別于競爭對手，在深刻理解用戶需求基礎上塑造最有親和力、最人性化的北歐豪華品牌，同時延續沃爾沃汽車安全、可靠和高品質的傳統。
作為北歐豪華設計的典范，沃爾沃將處處以駕乘者為中心。目前在市場上熱銷的XC60與S60是沃爾沃的代表車型，在外觀上采用突破性設計，線條流暢，雋永動感，S60的設計更是源于賽道上凝練速度的激情。在內飾方面擁有出色的人機互動設計，如懸浮式中控臺偏向駕駛員一側，便于駕駛者操作；Sensus多媒體信息交互系統使所有控制按鍵都在駕駛者“一手掌控”之中，既安全又人性化。沃爾沃車內的電子氣候控制系統(ECC)、空氣質量系統(AQS)協同工作，可始終保證車內空氣自然清新；沃爾沃所有車型內飾均采用環保材質，全部通過國際環保紡織協會Oeko-Tex防過敏標準認證，成為業界唯一一家通過此認證的汽車制造商。
全方位延伸“以人為尊”
建立在深入了解車主訴求基礎上的品牌策略，將在沃爾沃的營銷、網絡、服務等諸多方面指導實踐，讓中國乃至全球消費者全方位擁有“以人為尊”的北歐豪華品牌體驗。
今年以來，沃爾沃汽車中國的銷售網絡已穩步增至117家，年內還將再建10家沃爾沃體驗中心。沃爾沃還實施了銷售網點設施和服務升級，升級后的沃爾沃4S展廳將采用“Volvo Next Face”的全球設計概念，成為擁有國內唯一設有無障礙設施的汽車品牌展廳，并且還提供北歐特色親子游戲區和一小時快修等系列便捷服務。從軟硬件細節處彰顯沃爾沃以人為尊、低調內斂的北歐豪華品牌內涵。