從展品被盜到最新網爆的“逃稅門”，3個月來，故宮經歷了大大小小“十重門”。19日，故宮博物院院長鄭欣淼受訪回應負面消息。鄭欣淼稱“爆料雖然情況不一，有的與事實有出入，有的還沒有查實，但都指出我們的管理確實存在很多問題和漏洞，已著手進行整改。”
雖然有網民認為這次正面回應值得肯定，但不少網民仍對故宮方面回應太遲表示不滿。
正面回應值得肯定
署名“毛開云”的評論文章說，從“失竊門”到“錯字門”，從“會所門”到“哥窯門”，從“瞞報門”到“屏風門”，從“封口門”到“拍賣門”，從“古籍門”到“逃稅門”，無論已經查實的還是正在調查的，鄭院長一一回應，不回避矛盾直指要害，態度之積極、道歉之真誠、整改之堅決，值得肯定和贊賞。反思故宮“十重門”，鄭院長非常清醒，有的“門”集中反映管理工作的漏洞和失職，有的“門”反映工作作風和制度的問題。對于這些問題，鄭院長看到了實質：公開透明是關鍵。而且鄭院長“居安思危”——如果不能做到這些，今后還會有更多的問題出現。
公眾對回應太遲不滿
署名“劉洪波”的評論文章說，這個面見記者的行為，距故宮5月11日發生展品失竊事件，正好100天。這100天里，故宮屢屢被曝丑聞，院長沒有露面。直至現在，故宮的一把手出來接受專訪了，表示誠懇道歉了，保證要“公開透明”了，是不是意味著故宮就已經公開了呢？沒有。故宮到底還有多少怪事隱而未發，誰知道呢。院長所回應的，不過是那些已經被人說出來的怪事，沒有人說到的，院長一件也沒有說。院長說“也許還會有新的質疑”，這就是說，如果還有什么丑聞曝光，大家不要驚訝，但在曝光之前，故宮不會說給大家聽。
署名“李振忠”的博客文章說，故宮博物院還有多少未打開之門？“十重門”當中，并沒有哪一重是真正由內部問責打開的，而大多數是由媒體公眾網友“爆料”的。那么當然就可以得出這樣的結論，故宮博物院“十重門”之外，肯定還有很多未打開之門。該院院長的表態不可謂不誠懇，措辭不可謂沒有學問，問責的力度不可謂不大。那么人們是不是應當期待故宮博物院先把自身的無數重“丑聞之門”一一自曝出來給大家展示展示？
應及時準確公開信息并接受監督
做好政務公開，讓民眾不再苦尋真相。網民認為，只有堅持公開透明，以坦誠的態度面對公眾，并主動接受各方面的監督，故宮才可能重新贏得公眾的信任。網民“shifanfz”說，總是要到事態惡化，相關部門才在輿論的重壓下出面澄清。但遺憾的是，在他們的所謂“聲明”中，人們往往看不到任何新鮮的內容，不但沒能澄清此前的種種版本，反而更加重了外界的猜測。如果一開始相關部門就把事實真相公開透明地說出來，就不會出現“謠言四起”的困局。因此，只有主動、及時、準確地公開信息，才能讓人們了解真相，才能避免瞎猜疑、瞎炒作。
網民認為公共機構應以坦誠的態度面對公眾，強辯和掩飾只會更加引起人們的質疑。署名“李振忠”的博客文章說，“錯字門”，是一件并不算大的丑聞，然而在故宮方面的應對過程當中，就有了無數的“學問”。解釋上的牽強附會，又能讓誰相信故宮博物院方面能夠拿出十分的誠意接受監督且學會自我監督？
最后，也是最重要的，要強化監督。署名“李強”的評論文章說，雖然有制度約束作為前提，但在社會轉型期、矛盾突發期，需要公開和回應的信息眾多并且復雜，僅僅依靠制度，很難做到窮盡。而另一方面，制度總是有漏洞可循，如果再加上執行不到位，則信息公開極可能流于形式。因此，必須在制度之外，再引入其他力量，保障政務公開順利進行，要加強黨的基層組織和黨代會代表的監督，充分發揮人大代表、政協委員、民主黨派、人民團體和新聞媒體的監督作用，強化社會監督。