●客戶：“我輸的是自己銀行卡的密碼，咋個進入了別人銀行卡賬戶的頁面，讓我糊里糊涂地存錯錢？”
●銀行：“任何銀行卡插入，隨便輸6位數字，即可進入，只可以存款，不能取款，也不能查賬操作。”
●調查：記者走訪4家商業銀行，其中有兩家銀行的儲蓄卡存錢都不需要密碼，另兩家銀行則需要密碼
“德陽某銀行的儲蓄卡存款不需要密碼，隨便輸入6位數字，就可以使用任何一張銀行卡完成存款業務。”昨日，德陽市的陳先生，向華西都市報記者反映他遭遇銀行卡存款“不設防”，使得他將1500元現金錯存入撿來的一張銀行卡上，轉眼之間被“凍結”的煩心事。
客戶投訴誤存現金取不出
“我自己有一張某銀行的儲蓄卡，又撿到了一張同銀行的儲蓄卡，一直裝在錢包里。”陳先生說，8月6日晚上8點半，他到德陽市泰山南路的某銀行德陽泰山支行存款，拿出一張銀行卡，在柜員機上存入了1500元現金。
8月7日9點，陳先生用這張卡去買機票，被告知因多次輸錯密碼，“賬戶已被凍結”。陳先生這時才恍然大悟，自己用撿到的卡存錯了錢。
陳先生當即報警。警察到后，陳先生要求查看8月6日晚上柜員機錄像資料，以證實他的確存了1500元，存到了撿來的卡上。但這一要求未得到銀行的同意。
銀行人員：用卡存款不設密
“我輸的是自己銀行卡的密碼，咋個進入了別人銀行卡賬戶的頁面，讓我糊里糊涂地存錯錢？如果最先輸入密碼時，柜員機能夠提醒輸入密碼錯誤，我是無論如何也不會存錯錢的。”面對陳先生的質疑，該銀行德陽泰山支行工作人員當著出警民警的面說：“任何銀行卡插入，隨便輸6位數字，即可進入，只可以存款，不能取款，也不能進行查賬操作。”
昨日，為了驗證這名工作人員的說法，記者隨即用陳先生的銀行卡，插入泰山支行一柜員機，證實的確是“不設防”的。之后，記者和陳先生一道，來到岷江西路的該銀行德陽分行，在柜員機上繼續操作了一次存款交易，同樣不需要輸入正確的密碼。
該銀行德陽分行一位大堂經理（工作編號1006）說，50000元以下的存款，在柜臺人工操作時，不需要存款人輸入密碼，但是會讓存款人在存款單據上簽字，如果名字與銀行卡儲戶名字不符，工作人員會提醒。如果在柜員機上操作存款，則不需要輸入密碼，隨便輸入6位數字就可以完成存款操作。
記者調查兩家銀行要設密
昨日下午，記者來到位于綿遠街的另外一家商業銀行德陽分行旌城分理處，一位大堂經理告訴記者，該行存款和取款，都必須輸入正確的儲戶密碼，才能進行操作。
在位于岷江西路的某知名銀行德陽分行岷江西路分理處，一位值班人員告訴記者，任意輸入6位數字，是可以進入這張銀行卡的操作頁面，柜員機也會彈出存款柜，但是，柜員機在點鈔之后，如果發生密碼不對，馬上就會提醒儲戶。如果儲戶不能輸入正確密碼，這筆存款是無法完成的，柜員機會“自動退款”。
但位于長江西路的某銀行德陽分行營業部，一位大堂助理告訴記者，該銀行用銀行卡存款不需要輸入正確密碼，只是查詢余額和取款，才必須輸入正確密碼。
市民建議：密碼使用應規范
對于銀行是否應該規范銀行卡存款必須輸入正確密碼？大多數接受采訪的德陽市民，認為銀行存款或是取款，涉及到經濟往來，都應該是很嚴肅的事情，輸入正確密碼進行存款和取款交易，可以最大限度地確保銀行和儲戶兩方面的利益，是必要也是必須的。
律師說法：不依密碼交易屬違規
四川超宇律師事務所主任律師李龍平稱：本案系不當得利糾紛，陳先生將自己的錢存入別人賬戶，該卡主人得到該款屬于不當得利，依法應當返還。陳先生也可向人民法院提出財產保全申請返還該款。
四川蜀仁律師事務所姜波律師認為，根據中國人民銀行制定的《銀行卡業務管理辦法》第三十九條之規定，發卡銀行與持卡人之間的存取款、轉賬結算等業務應依密碼等電子信息為有效交易前提。若銀行不依密碼就進行交易，是一種違反銀行卡賬戶及交易管理規定的行為，依法應受處罰，若給持卡人造成損失還應承擔相應賠償責任。