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達(dá)芬奇家居被媒體曝光產(chǎn)地造假之后，今天上午，朝陽(yáng)工商部門再次來到達(dá)芬奇家具店，進(jìn)入達(dá)芬奇的情景間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。
朝陽(yáng)區(qū)工商局表示，他們已進(jìn)入正式調(diào)查階段，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取進(jìn)一步措施。
而在記者的追問下，達(dá)芬奇門店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，如果有消費(fèi)者提出退貨要求，將予以接納，但具體細(xì)則還未出臺(tái)。
上午現(xiàn)場(chǎng)：有消費(fèi)者退貨店方表示會(huì)接納
今天上午10點(diǎn)，記者又一次來到達(dá)芬奇家居，雖然已經(jīng)到了營(yíng)業(yè)時(shí)間，但依然看不到前臺(tái)工作人員以及銷售人員。一名工人負(fù)責(zé)接電話招待客戶。據(jù)其介紹，店里其他的工作人員都在上面開會(huì)，至于開會(huì)內(nèi)容他表示也不清楚。
記者在前臺(tái)桌子上隨手翻開一份報(bào)紙，指著上面的曝光報(bào)道詢問道，有沒有消費(fèi)者過來問此事。此時(shí)前臺(tái)的電話正好響起，記者聽到該工人對(duì)著電話說：“具體情況我也不清楚，這些問題您還是得問當(dāng)時(shí)接待您的銷售員。”
他的電話剛撂下，記者就追問道：“是不是顧客打來問這件事的？”該工人回答道：“是。自從媒體報(bào)道后，這兩天有不少之前從我們這買過家具的顧客打電話過來問。”隨后剛被撂下的電話再度響起。
大約20分鐘之后，銷售人員以及店長(zhǎng)陸續(xù)下到了一層。
“近兩天有沒有接到過顧客退貨？”記者問。
“這個(gè)不方便透露。這一兩天內(nèi)我們會(huì)出一個(gè)書面說明，向社會(huì)解釋這一切。所以您也不用再多問了。”該店長(zhǎng)回答道。
“如果有消費(fèi)者要求退貨，你們會(huì)接納嗎？”
“我們當(dāng)然會(huì)接納。但是達(dá)芬奇從1997年做到現(xiàn)在，靠的就是信任，您認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)為此事就來退貨嗎？”
至于退貨流程以及是按原價(jià)還是折舊價(jià)進(jìn)行退款，該店長(zhǎng)表示：“具體細(xì)則我們還沒接到上面的通知。”
大約上午10：30，朝陽(yáng)工商局的相關(guān)工作人員來到達(dá)芬奇，并在其前臺(tái)進(jìn)行了相關(guān)登記。記者注意到，其中一位工商人員在一張白紙上記錄了一個(gè)手機(jī)號(hào)。
當(dāng)記者試圖進(jìn)行詳細(xì)了解時(shí)，五六位達(dá)芬奇工作人員上前進(jìn)行阻攔，表示沒有他們的允許，記者無權(quán)在這里進(jìn)行采訪和拍照。
事件升級(jí)：“達(dá)芬奇”發(fā)微博質(zhì)疑稱遭陷害
昨天，知名家居品牌達(dá)芬奇家居被曝光造假后，一時(shí)間在微博上引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。記者注意到，一個(gè)以“達(dá)芬奇家具有限公司”為名注冊(cè)的微博于7月11日凌晨6點(diǎn)發(fā)布了一條微博，稱該新聞系央視記者造假陷害。至此，一場(chǎng)口水戰(zhàn)一觸即發(fā)。
“這都是同行的迫害：我對(duì)本次采訪內(nèi)容相當(dāng)質(zhì)疑。質(zhì)疑1：為什么東莞的這個(gè)廠要自行曝光？一年5000萬(wàn)的創(chuàng)收就不要了？質(zhì)疑2：央視記者為何就此事要追蹤半年之久，又不是你們家買的，難道是受人之‘托’？”
名為“達(dá)芬奇家具有限公司”的微博還公開了央視女記者的照片。
隨后，被指責(zé)的央視女記者立刻在自己的微博上給予了回?fù)簦⒎Q自己已被“達(dá)芬奇家具有限公司”禁止了評(píng)論。她表示，希望得到達(dá)芬奇家居的正面回應(yīng)，而并非無端指責(zé)。
今天上午，記者獨(dú)家連線到了女記者，她告訴記者，“達(dá)芬奇家具有限公司”并非達(dá)芬奇家居的官方微博號(hào)，只是一個(gè)馬甲。
她說，自己并未參與東莞的暗訪調(diào)查，而是主要負(fù)責(zé)事件的后續(xù)報(bào)道和外圍報(bào)道。
對(duì)話央視女記者：新一輪報(bào)道正在后期制作
以下為該央視女記者接受本報(bào)記者的獨(dú)家采訪。為了保護(hù)當(dāng)事人，特采用當(dāng)事人的網(wǎng)名“啞巴”。
《法制晚報(bào)》(FW)：為什么“達(dá)芬奇家具有限公司”微博上發(fā)表的一名達(dá)芬奇員工家屬的指控將矛頭指向了你？
啞巴：因?yàn)楝F(xiàn)在只有我一個(gè)人能站出來。實(shí)際上這是我們一整個(gè)團(tuán)隊(duì)辛苦努力的結(jié)果，但是其他人都不能出現(xiàn)在鏡頭里，所以只有我可以站出來。
FW：他們是怎么找到你的？
啞巴：曝光節(jié)目播出后的當(dāng)天下午，我到友誼商店的達(dá)芬奇家居進(jìn)行采訪，并留下了自己的名片，他們應(yīng)該是通過那張名片找到我的。
FW：達(dá)芬奇員工家屬有兩點(diǎn)質(zhì)疑，首先是“為什么東莞的這個(gè)廠要自行曝光？一年5000萬(wàn)的創(chuàng)收就不要了？”你怎么回應(yīng)？
啞巴：你不覺得他這種說法很可笑嗎？怎么會(huì)是工廠自己曝光的呢？我們是暗訪的形式，也沒有公開地拿著攝像機(jī)進(jìn)去拍攝。如果讓人家知道我們?cè)谂臄z，人家還會(huì)讓我們拍嗎？
FW：該名家屬還質(zhì)疑了央視記者為何就此事要追蹤半年之久，又不是你們家買的，難道是受人之“托”？你又有什么回應(yīng)呢？
啞巴：相信你也看過我們的節(jié)目，之前瘦肉精事件也是我們曝光的。作為一個(gè)專業(yè)的記者，我們有義務(wù)為老百姓揭露問題，通常我們都會(huì)接到線人舉報(bào)，才會(huì)順藤摸瓜地查下去。
FW：你在微博上說，對(duì)于這一次的報(bào)道還沒有結(jié)束，之后還會(huì)有新的猛料，現(xiàn)在能透露嗎？
啞巴：目前還不能透露。實(shí)際上從節(jié)目播出后，我們的所有記者和工作人員又重新進(jìn)行了第二輪的探訪，包括到東莞的工廠、上海的總部等。現(xiàn)在記者才剛回來，正在對(duì)所有的素材進(jìn)行后期制作。而我們也在等達(dá)芬奇家居方面的官方回應(yīng)，然后再進(jìn)行后面的報(bào)道。
FW：你剛才說的重磅節(jié)目什么時(shí)候會(huì)播出呢？
啞巴：我相信應(yīng)該會(huì)盡快。
FW：這周會(huì)播嗎？
啞巴：最快應(yīng)該這周會(huì)播出來。
業(yè)內(nèi)專訪：各部門聯(lián)手事情很容易水落石出
達(dá)芬奇家具此次被曝光后，引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注和深思，今天上午，本報(bào)記者連線了北京市市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨。
FW：達(dá)芬奇家具售價(jià)高昂，幾乎是天價(jià)，但依然有消費(fèi)者捧場(chǎng)，為什么？
劉晨：這是一種高端消費(fèi)群的排他心理，這部分人支付能力非常強(qiáng)，不希望自己使用的產(chǎn)品大眾化，而達(dá)芬奇這樣的家具用高昂的價(jià)格正好起到了幫助富人排他的作用，所以它還是有市場(chǎng)的。
FW：一些奢侈品有一部分也是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，再出口到國(guó)外，國(guó)內(nèi)再進(jìn)口回來，售價(jià)卻是成本的上百倍，達(dá)芬奇家具是否與這些奢侈品牌走同樣的路線？
劉晨：達(dá)芬奇與奢侈品根本沒有可比性，目前消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)地還是有很高的認(rèn)可度的，而奢侈品也必須注明原產(chǎn)地是哪。而達(dá)芬奇事件如果屬實(shí)，那他屬于謊報(bào)原產(chǎn)地，是違法的，與部分奢侈品的做法是不一樣的。
FW：達(dá)芬奇所暴露的問題并不是個(gè)例，以前還有歐典地板事件，您認(rèn)為在監(jiān)管上還有哪些可加強(qiáng)的措施？
劉晨：這個(gè)問題確實(shí)存在，在我們國(guó)家，每個(gè)部門有很明確的分工，比如執(zhí)照歸工商部門管，質(zhì)量歸質(zhì)監(jiān)部門管，而達(dá)芬奇這件事又涉及到海關(guān)部門，所以我認(rèn)為這些部門如果一起聯(lián)手，加強(qiáng)監(jiān)管，事情很容易水落石出。當(dāng)年歐典地板也被罰了800萬(wàn)元。
律師說法：消費(fèi)者可雙倍索賠
漢卓律師事務(wù)所律師黃海波今天上午在接受記者采訪時(shí)表示，一旦證明達(dá)芬奇所售家具產(chǎn)地造假，那么達(dá)芬奇就是利用產(chǎn)地造假帶來高價(jià)格高利潤(rùn)，已構(gòu)成欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者可索要雙倍賠償。
如果證明商品存在質(zhì)量問題，則應(yīng)按照保修條款約定進(jìn)行維修，如果仍不能修好，消費(fèi)者也可要求退貨。
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