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1959年稻盛27歲時創建了“京都陶瓷株式會社”。當時稻盛自己沒有錢，是宮木電機公司的幾位董事出資300萬日元，幫助稻盛創立了公司。
“京都陶瓷株式會社”的第一任社長由宮木電機的社長宮木男也兼任。稻盛名義上是董事兼技術部長，但實際上全權負責公司的經營。
創業后不久，某天，宮木社長從外地出差歸來，他一邊解開一個包裹一邊說：
“稻盛君，給你買了件好東西。是稻盛君的同鄉前輩西鄉隆盛的書法，我估量著你一定能喜歡。”
展開紙卷一看，正是西鄉所書的“敬天愛人”四個大字，蒼勁有力。盡管并非西鄉的親筆墨寶而是臨摹之作，但宮木對剛剛揚帆起航的公司給予的這番好意，以及其中傾注的溫暖情誼，讓稻盛感激之余，流下了熱淚。
稻盛立即拿去裝裱店裝裱好掛在公司的接待室中。當時還借用宮木電機的倉庫二樓當辦公室，冬天僅能依靠圓火爐燒炭取暖，這幅字如今已被熏成了茶褐色，然而稻盛卻把它當做無價珍寶，半個世紀以來，直到現在仍懸掛在稻盛的辦公室中。
當時稻盛盡管很激動，但對“敬天愛人”的含義卻沒有作過深入的思索，也還沒有切身的體驗。
稻盛創立京瓷時,
是技術員,理工科出身,對會計、企業經營一竅不通。但既然開公司當了經營者,就必須對公司各種事情做決斷。部下來請示:“這筆生意做不做?”“那個問題怎么辦?”因為缺乏經驗,不知道該如何回答,常感苦惱。
剛剛誕生的弱小企業,一旦判斷失誤,很可能立即破滅。稻盛深感責任重大,常因為擔心而夜不能寐。
企業經營要求經營者對面臨的所有問題都能做出正確而及時的判斷。那么怎樣才能做到這一點呢？
稻盛說:
“拿什么作判斷或決斷的基準呢?
苦惱之余,來了靈感,我想到了原理原則。這里所謂原理原則,就是‘作為人,何謂正確?’這么一句話。從小父母、老師教導過的,小時候他們表揚我,責備我,根據什么呢?不外乎‘是非對錯、好壞善惡’這類最樸實的道理。如果這可作為判斷基準的話,那不困難,我能夠掌握�！�
就是說，不拿“賺錢還是虧本”做基準,
也不用所謂的常識、習慣、時尚的潮流做基準，而是用“作為人,何謂正確?”這一原則作基準,從這一點出發,去經營企業,去應對和解決一切問題。
不具備明確的判斷基準，心中無底，人就難免困惑和煩惱。明確了判斷基準，掌握了如何去判斷和解決問題的大原則，稻盛心里有一種豁然開朗的感覺。
那天回到辦公室，抬頭看到“敬天愛人”四個字，稻盛心中一動。把“作為人,何謂正確?”作判斷基準,就是按天指示的方向去做，就是敬奉天理，這不就是西鄉隆盛教導的“敬天”嗎？稻盛愈加堅定了自己的信念。
“天”是那么浩瀚，那么不可思議�！熬刺臁被蛘哒f“敬奉天理”不是很抽象么？但稻盛卻用“作為人,何謂正確?”這一句話具體表述了這個似乎不可捉摸的“天理”。正如稻盛所說“作為人,何謂正確?”是自己從小就懂的道理，是人的良知，為每個人內心所共有。只要對照這句話，用這種良知去判斷和應對一切就夠了，這就是天理。換句話說，天理就在人的心中，天理即良知。
應順天理，替天行道，得道多助，當然無往而不勝。雖然道路總是曲折的，但前途一定是光明的。
把“作為人,何謂正確?”作為判斷和行動的基準，把作為人應該做的正確的事情用正確的方法貫徹到底。27歲的稻盛從經營企業的煩惱中獲得的這一靈感，猶如醍醐灌頂。這是發生在稻盛身上的、體現人類最高智慧的“開悟”。這同王陽明500年前的龍場大悟，同2500年前釋迦牟尼在菩提樹下瞬間的參悟，完全是一回事，這三人可謂不謀而合，殊途同歸。
京瓷公司創立后第二年，招進了十多名高中畢業生。經過一年的訓練，他們都成了生力軍。當時京瓷雖說也算一個高新技術企業，但起步不久，規模很小，工資不高，加上粉塵、高溫，勞動條件不好，而且還經常加班，管理又很嚴格。這些高中畢業的小青年們受不了了，他們拿了一張聯名狀，向稻盛展開團體交涉，要求每年加多少工資、發多少獎金，否則就要集體辭職。因為當時企業的前景還不明朗，稻盛無法違心地接受他們的條件。但如果他們真的辭職，公司會受到很大的損害。所以稻盛花了三天三夜，苦口婆心說服他們。
稻盛雖然拒絕了他們提出的條件，卻承諾要把公司辦成大家心目中公認的好企業。但小青年們不相信，他們說：“資本家、經營者總是說得好聽，用甜言蜜語來欺騙勞動者”。
“是欺騙、不是欺騙，無論我怎么說也無法證明。身為經營者，只要自己得利就好，這種想法我半點都沒有。我想讓企業成為大家由衷認同的好公司。這是謊言還是真話，你們就權當受一回騙，跟著我試試如何？我就是拼上性命也要把公司做好。若是我經營企業不負責任，或者發生只顧一己私欲的事，那時你們殺了我也行！”
雖然最終說服了他們，但此后連續幾個星期，稻盛都擺脫不了苦悶的情緒。因為稻盛最初辦企業的目的是“技術問世”。但對他的這種個人抱負，員工們卻不理會，不擁護。而經營者得不到員工的信任和尊敬就辦不好企業。
稻盛先生說:“我開始意識到企業經營應有的真正目的。這目的既不是‘圓技術者之夢’,更不是肥經營者一己之私腹,而是對員工及其家屬現在和將來的生活負責�！�
“此后,我將‘在追求全體員工物質和精神兩面幸福的同時,為人類社會的進步發展做出貢獻。’作為京瓷的經營理念。因為企業作為社會一員必須承擔相應的社會責任,所以這后一句也必不可少�！�
稻盛在想清楚這一點之后，當他回到辦公室抬頭看見“敬天愛人”四個大字時，心中又一動：這番經營理念的改變，不就符合了西鄉所倡導的“愛人”嗎？關愛世人不是空話，先從眼前的員工做起，稻盛對“敬天愛人”的體驗又深了一步。
稻盛從此就把“敬天愛人”奉為京瓷的社訓。
多數歐美企業的宗旨或理念是股東利益第一，員工不過是勞動力資源，不過是成本。資源可以買賣，成本當然盡可能壓低為好。這一套西方經濟和管理學的核心思想對我們中國企業家也頗有影響。
另外我們的企業家喜歡說“客戶第一”，或者很崇尚“產業報國”，常強調要“為社會、為人類做貢獻”。從某個角度上講，這樣的理念都很高尚。
但稻盛卻始終把員工放在第一位，首先追求全體員工物質和精神兩方面的幸福。為什么？道理其實很簡單。
有股東投資才有企業，客戶買你的產品企業才能生存，沒有國家的保護和支持企業也難發展。這些都是理所當然。然而，股東、客戶、國家并不能代替你來經營企業。實際負責企業運行、每天進行企業生產經營活動的是包括經營者在內的全體員工。如果全體員工都很盡責，每天都在各自的崗位上努力工作，發揮自己的聰明才智，齊心協力，精益求精，那么企業就能凝聚巨大的合力，企業就能持續發展，長期繁榮，就像京瓷和KDDI一樣。這樣就能不斷給客戶提供滿意的產品和服務，就能讓股東獲得穩定的回報，就能向國家多交稅，企業還有能力開展各種社會公益活動。
總之，在稻盛看來，企業只有“追求全體員工物質和精兩方面的幸�！保讶w員工的積極性和創造性釋放出來，才能真正“為人類社會的進步發展做出貢獻”。
反過來講，如果經營者忽視自己企業的員工，與他們沒有感情，不把他們的苦樂放在心上，也不激發他們的潛能，甚至欺侮他們，壓榨他們，而嘴上奢談什么
“客戶第一”、“股東第一”，奢談什么“產業報國”、“為社會、為人類做貢獻”。經營者這一套就無法喚起員工的共鳴，就不能成為全體員工共同的理念，就無法落實到員工的行動中，就變得空泛抽象，歸根結底還是經營者“自己個人第一”。這樣就得不到員工的由衷配合，企業當然不可能長盛不衰。
做人應該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛對“敬天愛人”的詮釋，也是稻盛一輩子實踐的哲學。京瓷和KDDI的持續繁榮，日航的起死回生，幾千家盛和塾企業的進步，都印證了這一哲學的正確有效。
從更宏觀的意義上講，也只有這種體現“利他文明”的“敬天愛人”的哲學，才是改變世界發展方向、拯救人類的哲學。
(稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長)
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