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新華社/路透 |
據英國媒體報道，美國社交網站Facebook創始人、硅谷新貴扎克伯格日前公布了今年的“個人年度挑戰”：為了減輕家畜的痛苦，他決定以后只吃自己用人道方式了結性命的豬羊。與前兩年堅持每天戴領帶，學中文相比，今年的挑戰似乎有點匪夷所思。就在幾周前，扎克伯格度過了自己27歲生日，與之相伴的卻是，美國媒體紛紛刊登Facebook雇傭公關公司打擊競爭對手谷歌(Google)的爆炸性新聞……還是那個老樣子，這個被正譯為“臉譜”，諧譯為“非死不可”的網站，又一次不按常理出牌，散發出一股難以抗拒且離經叛道的邪勁。
Facebook到底要干什么？扎克伯格又在想些什么？有些人可以如數家珍地把它的歷史、功能和市場地位娓娓道來，卻不一定了解它的信仰、宗教和文化象征。有些人可能看過好萊塢版的《社交網絡》，卻忽略了劇中人物原型、那個美國牙醫兒子的創業理念——“我從來不想運營一個公司或者企業，我把更多注意力集中在用戶體驗上，總想怎樣能給他們帶來革命性的便利”。
重塑網絡主宰
簡單地說，Facebook就是一個社交網站，在網絡上構成了一個微縮的現實社會，成千上萬的用戶習慣性地每天登錄Facebook，看看朋友們的所見所聞，所思所想。作為用戶的你，只要在Facebook上更新個人頁面或者發一條微博，就能讓自己的朋友圈——有時甚至是全世界，知道自己在日常生活中遇到了什么。Forrester Research公司的分析師耶利米·奧央指出，“社交網絡起著重要作用，無論你身在何處，你的朋友將無處不在，它改變了人們網上互動的方式”。
Facebook為每個用戶提供了一張通過人脈形成的網絡關系圖，決定著信息的來源和意見的去處，但其終極目標是要做出一個索引，創造出任意兩個個體間直接的聯系途徑。有分析稱，Facebook之所以超越谷歌，就在于上億用戶付出了感情上的投入，并且由此得到了相應回報，這當然比實用卻冷漠的谷歌更具親和力。但這似乎還不是答案的全部。
在Facebook等社區網站出現之前，谷歌曾是21世紀互聯網領域的新霸主。這家看似無所不能的搜索引擎公司的終極目標，是“組織全球信息，使人們能夠隨時隨地地使用信息”。有分析指出，谷歌的核心理念之一，就是堅信在全球化浪潮的最后，世界會以電子計算機為中心，并且電子計算機會完成所有事情。這讓谷歌長久垂青于技術升級，幾乎到了目不斜視的境地。
扎克伯格固然贊同谷歌信息共享的發展思路，但并不希望人類將主宰的地位讓渡給冷冰冰的電腦。換句話說，Facebook在信息傳遞和共享方面所體現出來的核心思想就是：人，才是最重要的！“我們關心最多的信息都存在于腦子之中，Facebook就好像用一根電路把我們的腦子和計算機連接起來。”扎克伯格本人如是說，在他的理念中，與其說是對互聯網的開發應用，不如說是聚焦于對世界的改變更為貼切。
英國《金融時報》網站上的一篇文章稱，Facebook正在改變我們對社區，鄰里及整個星球社區的概念。在這個步伐不斷加快的現代生活中，個體之間的距離不斷拉遠，而Facebook卻幫助我們重拾人與人之間的親密感。還有文章援引Facebook的俄羅斯大股東尤金·米爾納的話如此評價Facebook的價值：它的帳號基本上就是你的護照——線上護照。理論上只有政府才能簽發護照，但突然間，有人在世界范圍內給所有人簽發護照，毫無疑問，這是很有競爭力的。這也許只是一定歷史時期的產物，但Facebook已經成為網絡公民身份的特殊符號。
影響力無國界
“我是紐特·金里奇，在此宣布，將參加總統競選，因為本人相信我們能給美國帶來希望和機遇，以及充分的就業和真實的安全。”美國前眾議院議長、共和黨人紐特·金里奇5月11日在Facebook上發布了一段競選視頻，希望以此獲得美國選民的關注。
對Facebook用戶來說，美國政客在上面發表政見和競選宣言已經不是什么稀罕事。在金里奇之前，包括現任美國總統奧巴馬在內的多位重量級選手都已通過Facebook向美國選民表明了自己的心意。前阿拉斯加州女州長佩林的助手瑞貝卡·曼索爾認為，政界對社交網絡的態度出現了一百八十度的大轉折，她說，自己清楚地記得有位高官曾通過Facebook發布政策聲明，結果被人譏笑為“假裝時髦”，但現在幾乎所有的政客都在這么做，大家也習以為常。
另據外電報道，奧巴馬總統日前還親自訪問了位于加州帕洛阿爾托(Palo Alto)的Facebook總部，給這家網站聚攏了不少人氣。“我就是那個讓扎克穿西裝的人。”，奧巴馬的開場白頓時讓現場氣氛活躍起來。他和坐在對面的扎克伯格隨后脫去了正裝，聊起了科技、預算、赤字等問題。在現場，有200多名政界、科技界和媒體人士，以及500多名Facebook工作人員；在線上，數萬網民觀看了這場1個多小時的網絡直播。
為Facebook捧場的不止是奧巴馬，還有薩科齊，甚至八國集團。在5月底于法國維多爾舉行的八國集團峰會之前，東道主法國總統薩科齊特意搞了一個所謂的“電子八國峰會”高峰論壇，專門強調了社交網絡對當今世界的改變力量。
有分析指出，Facebook有50種語言可供選擇，幾乎在任何國家都可以訪問這個網站。最重要的是，Facebook用戶似乎容易上癮，這個網站具有“粘性”，每天有超過1億用戶至少登錄一次這個網站。Facebook董事會成員、Netscape創始人馬克·安德森表示，Facebook的短期目標“是5億或許10億用戶”，但它具有覆蓋每個在線用戶的潛力，“我們將覆蓋所有用電的人”。
有報道稱，近年來，Facebook正日益成為全球熱點事件的“催化劑”。在突尼斯、埃及等多個國家發生的游行示威活動，大多通過Facebook進行組織和串聯。中國社會科學院去年發布的《中國新媒體發展報告(2010)》指出，社交網站的病毒式營銷手段、泄露個人隱私以及政治、軍事、商業機密信息等問題引發出諸多質疑，Facebook等社交網站被西方國家情報機構所利用，其特殊的政治功能則讓人心生恐懼。
這樣的判斷并非空穴來風。2011年2月，美國國務卿希拉里·克林頓在喬治·華盛頓大學發表關于所謂“互聯網自由”的演講時就稱，Facebook和Twitter等網絡工具在中東“革命”中發揮了重要推動作用，美國政府將支持這些網絡工具“對抗一些國家對互聯網的壓制”。澳大利亞《悉尼先驅晨報》稱，奧巴馬政府把社交網站當作外交新武器納入21世紀的國策。《紐約時報》指出，奧巴馬政府已經把社交網絡視為“外交箭袋中的一支新箭”。
今年5月3日，“維基解密”創始人阿桑奇在接受“Russia Today”的采訪時稱，Facebook是有史以來最令人震驚的大型間諜機器。阿桑奇在采訪中表示，一些情報機構通常會設立或者控制一個門戶網站，然后通過收集該網站用戶的個人信息和相關內容來進行情報提煉的內幕。同時，阿桑奇警告所有Facebook用戶，每當新添加一位好友時，你就是正免費為美國情報機構提供服務，為他們的電子數據庫添磚加瓦。
盡管如此，美國《時代》周刊去年年底還是將扎克伯格評為“年度人物”。周刊總編輯施騰格爾表示，Facebook已展現出程度空前的全球性影響力。法新社援引施騰格爾的話說，扎克伯格擊敗阿桑奇等人，皆因他聯系著5億多人，并且為他們在相互之間提供各種社會關系信息，他開發的Facebook已變得不可或缺，有時甚至有些嚇人。
根據市場分析網站“社會烘焙師”數據，截至2011年1月15日，“臉譜”全球注冊人數為5.96億；美國“臉譜”注冊用戶為1.47億，大約占網民總數的60%。“扎克伯格以創新甚至是樂觀的方法，改變了我們所有人的生活方式”，施騰格爾夸張地說，由哈佛大學輟學的扎克伯格宛如“穿著T恤的國家元首”。
無透明不分享
在網絡上將共享精神發揮到極致，是Facebook給自己貼上的一個時代標簽。分享信息比對它保密更好，是Facebook誕生后一直信奉的理念。扎克伯格認為，若用戶能勸說他人也變得更開放，那么未來世界會變得更好。但是，如何在分享精神與隱私保護上獲得平衡，奉行先做后道歉原則的扎克伯格一直挑戰著世俗和傳統的底線。
就在剛剛過去的5月11日，賽門鐵克在其官方博客中稱，過去幾年，Facebook用戶的個人信息可能已經被意外地泄露給第三方，特別是一些廣告公司。這家安全軟件公司稱，第三方可能利用諸如個人履歷、照片及聊天記錄等個人信息，向潛在客戶發送郵件。但Facebook予以否認。
更為戲劇性的是，美國媒體曝出了Facebook委托頂級公關公司聘請“槍手”撰文攻擊互聯網巨頭谷歌侵犯用戶隱私一事。英國《經濟學家》網站12日刊登的一篇文章揶揄說，其實谷歌和Facebook在跟蹤用戶隱私問題上可謂半斤八兩，但谷歌似乎更為隱蔽，雖然它有一些問題需要向公眾解答，但現在被扔雞蛋的主角卻是Facebook。
讓陌生人仔細翻閱用戶個人的詳盡信息和興趣愛好，特別是被某些廣告商利用，的確讓人感到很不放心和不舒服。為此，美國一些隱私保護團體紛紛向扎克伯格開炮，多位國會議員要求扎克伯格對Facebook用戶的隱私設置進行調整。
有報道援引沃頓商學院運營與信息管理學教授桑德拉·希爾的話說，對用戶來說，隱私設置的所有這些改變以及新功能都是有成本的，那就是人們弄清哪些方面做出了改變以及這些方面將會給自己帶來什么樣的影響所花費的時間。“重要的是，Facebook應該努力弄清，為什么人們會把某些東西視為隱私，Facebook不能盲目地將所有信息都公諸于眾。”
但同樣來自沃頓商學院的法律研究和商業道德教授凱文·維伯赫卻為Facebook辯護。“在我看來，Facebook對很多隱私都很在意，但它對隱私的思考與大部分隱私保護專家的思維方式并不一樣。Facebook不是基于隱私條款開始運作的，而是在真實用戶身上測試他們的切實感受。”維伯赫還說，隱私的定義會隨著用戶行為習慣的變化而發生變化，一方面，用戶可能會說，要將自己的一切私人信息都保密，另一方面，他們卻會將自己生活中最私密的信息與他人分享，“考慮到這一事實，Facebook的策略合乎情理”。
為了避免更多的口水和指責，Facebook一直在通過全新的功能以及公司不斷改變的政策為在線隱私確定越來越多的限制性參數。扎克伯格本人也曾在美國報紙上親自撰文，就隱私設置和一些暴露用戶信息的軟件向用戶致歉。
但道歉歸道歉，扎克伯格始終堅持自己的觀點。“很多人都擔憂隱私以及隨之而來的問題。我們意識到，人們將會在很長一段時間內對這個問題頗有微詞。但我們相信，這是正確的事情。”扎克伯格認為，Facebook最好不要徒勞地抵制世界發展的潮流，否則它就會被市場所淘汰，這個“潮流”就是透明和分享。