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圖為近期被網絡釣魚的部分人員名單和被騙金額。新華社記者 沈汝發
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在“匯付網龍詐騙受害者群”、“VIP金庫”等反映遭遇網絡購物詐騙的QQ群，每天都不斷有新的人員加入。在百度上輸入“網購 詐騙”，顯示網頁高達237萬多。據中國反釣魚網站聯盟發布的信息，截至2011年3月底，已認定處理了43842個釣魚網站，其中大多集中在網購、電子商務等領域。
專家認為，近年來，網絡經濟快速增長，但相關防范措施卻相對滯后，導致網絡安全問題日益突出，暴露出諸多管理的盲點。網購領域雖然個體金額大多較小，但涉及面廣、總量大，有關部門應高度重視，通過公安、游戲公司、第三方支付公司等多方合作，加強監管，為網絡交易提供一個安全的環境。
網購“釣魚”近期高發
廈門一位網民林林(化名)在知名網購平臺淘寶網上購買無線上網卡時，被詐騙人員植入木馬病毒，騙走了10250元�！俺绦蚝推綍r一樣，就是網頁有點不同，不注意根本看不出來�！绷至终f。
全國像林林這樣的網民不在少數。網民董曉麥說：“3月1日下午，我在淘寶網一個賣家手中購買一部三星手機，進入支付寶付款，點擊選擇建行付款的時候，支付寶的網頁突然很快跳轉到網龍公司旗下的‘91充值平臺’，起初沒留意，點擊確定付款，進入建行付款頁面，輸入賬號密碼和U盾的支付密碼后，頁面跳出一行字顯示支付失敗，我就起了疑心�！�
董曉麥說：“我立刻登錄建行查了卡上余額，發現已經扣費了，但返回淘寶賬號之后發現貨品顯示未付款。查詢建行的支付記錄發現，原本通過支付寶支付的金額并沒有充入支付寶，而是通過即時轉賬轉到一個正規的網絡公司——福建網龍計算機網絡信息技術有限公司(網龍公司)的戶名中了。”
“我突然意識到給人‘釣魚’了。回想起前幾天，在阿里旺旺(淘寶專用的聊天軟件)買手機時，接收到一個圖片壓縮包，里邊有一個文件打不開，可能給人植入木馬了。”董曉麥回憶說。
實際上，數百網民都已遭遇到類似的騙局，這些受害者已自發組織QQ群集體維權。記者加入一個群號為“141686037”的受害者群里看到，這個群已經有200人，受害者的網名都是由地區加被騙數額組成，從網名可以看出受騙人員來自全國各地，受騙金額少則數百元，多則數千元，甚至有一些達到數十萬元。
記者在另外一個群號為“142316878”受害者群里看到，里面有196人，其他的受害者群還有141686037、10177575、61752989、82149539、12963171、144635491、117095766等，反映情況大同小異。據粗略統計，涉及金額已達100多萬元。
網龍公司有關人士接受記者采訪時表示，從2010年底至今，這類被騙事件大量出現。在這些事件中，當事人無一不是登錄了網絡購物平臺，并輕信網絡騙子發來的木馬程序，從而導致騙子成功竊取當事人的付費款。
網民普遍反映維權難
網龍公司透露，不僅網龍公司，包括網易等知名網游公司也都被涉及。
據介紹，近年來，“釣魚”詐騙方式不斷升級。傳統的“釣魚”方式是指網民在網購過程中，當進行到第三方支付平臺要付款之時，鏈接到了詐騙分子做的虛假頁面，該頁面在頁面形式、扣款金額等方面做得與原網購網站非常相似，而通過這個虛假頁面進行支付的金額則自動進入了詐騙分子的賬戶。
近期則出現了比較嚴重的木馬型“釣魚”方式。“這是一種更隱蔽、更可怕的方式�！睒I內人士介紹說，當電腦中了這種木馬病毒，在網購交易中的支付平臺到銀行扣款的環節當中，木馬程序會自動在后臺生成另一筆交易，新的交易指向了一個新的賬戶，銀行的扣款自動到了詐騙分子的賬戶，而網民毫無察覺。
詐騙發生后，網民大多選擇立即與第三方支付平臺和網游公司聯系，但他們普遍反映維權很難。網民黃東生說，他在意識到中了“釣魚”網站詐騙后，立即與上海匯付網絡科技有限公司聯系，但客服人員說資金只是經過他們公司，已經實時轉到了網龍公司的“91充值平臺”。隨后他又致電“91充值平臺”客服電話，要求取消交易或至少先凍結此次賬戶資金，但客服人員說錢已經充值到賬戶中，無法取消，也沒有接到公安局通知，無權凍結賬戶。
網民還反映，他們與網龍公司聯系時，客服人員說如果要退回款項，需要提供當地公安網監部門的協查函方可辦理。但咨詢網監部門后得知，協查函只能由當地的公安機關發函給網龍公司所在地的福州市公安部門。而且，協查函作為一種溝通性公文，本身并不能證明整個案件的真實性。
據了解，受騙網民向公安機關報案，大多也是無功而返�！斑@樣的案件一般不會引起足夠重視，公安部門投入大量人力去解決幾千塊錢并且是跨省的案件，難度可想而知。”黃東生說，詐騙人員就是抓住了受害人員分散在全國各地，而且每一個個體涉案金額都不大的特點大肆行騙�！�
高科技犯罪漏洞需堵塞
網龍公司表示，不法分子的犯罪行為嚴重損害了網友的經濟利益，也嚴重傷害了網龍公司的聲譽。公司已匯總相關材料，向公安機關報案，將配合公安機關作出必要的協助，以使木馬植入者早日被繩之以法。他們還與相關購物網站進行了情況通報，提醒相關購物網站做技術防范，并提醒網友注意網絡支付安全。
“此前，眾多網購用戶因類似事件在各大網絡平臺上紛紛向‘網之易信息技術(北京)有限公司’(網易公司)發起維權，從現有情況來看，風波已經蔓延，并且很有可能還將蔓延至包括網龍在內的其他上市網游企業�！本W龍公司說。
福建八閩律師事務所主任林柏冬認為，對網民而言，通常對知名網站心理不設防，詐騙分子就是抓住了網民這一心理特征，大肆制作釣魚網站實施網絡詐騙。對企業而言，對釣魚網站事先防御機制和事后處理機制缺失，使網民成為不法分子的“魚肉”。
林柏冬表示，根據我國2010年8月施行的《網絡游戲管理暫行辦法》，網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業應保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。但有些網游公司為了拓展業務在賬戶管理上存在漏洞，致使犯罪分子利用這種管理疏漏，用虛假身份開多個銀行賬戶，進行資金上的轉移。
公安部公共信息網絡安全監察局主辦的2010年全國信息網絡安全狀況網上調查顯示，網絡盜竊、網絡釣魚已占網絡安全事件的8.1%。專家建議，為有效防范“釣魚”事件，大型的購物網站、第三方支付公司、網游公司等應建立完善的防范釣魚網站的機制，堵塞高科技犯罪漏洞，保障網絡用戶資金安全。同時，公安等政府管理部門要切實加強網絡安全監管，加大打擊力度，為網絡用戶提供一個安全的交易環境，促進網絡產業的健康發展。
鏈接：網購詐騙呼喚有關各方更多作為
常見的網購詐騙手法與防范方法