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5月16日，故宮博物院在其官方微博，就“建福宮花園成私人會所”一事發表聲明，以下為全文：
近來網絡和媒體對故宮建福宮花園的管理使用高度關注，我院已經在5月13日發布官方微博進行了初步澄清。其后又看到一些新公布的質疑，我院高度重視，進行了認真的調查了解。
故宮博物院重申，建福宮花園不存在也不可能成為全球頂級富豪私人會所。故宮博物院明確將建福宮花園定性為用于貴賓接待、舉辦新聞發布會、小型展覽、主題沙龍、講座等文化活動的場所，面向的人群是多樣多層次的，絕對不是某些人專享的、封閉的、排他的。絕對不允許按照社會上的私人會所的模式運營。
公眾對此產生疑慮確實是事出有因的，經過認真的全面核查，事實是受院委托承擔花園接待服務工作的北京故宮宮廷文化發展有限公司，更多地考慮了企業服務支出的補償，在未經院里審批的情況下，擅作主張，擴大服務對象、發放所謂入會協議書。目前已經徹底停止這種不當行為，進行全面整改。截至目前，尚未有任何協議書正式簽署，也未為任何人辦理過入會手續。
北京故宮宮廷文化發展有限公司是我院下屬企業故宮文化服務中心在2005年成立的合資企業，主要經營“故宮御膳房”品牌及其衍生產品。2009年與故宮博物院合作開始參與建福宮花園的運營，在2011年4月以前一直都在進行花園內部設施改造施工，尚未實際開始營業。
建福宮花園在2005年竣工后，由香港中國文物保護基金會與故宮博物院協商簽署了為期兩年的雙方共管協議，目的是熟悉花園設施與使用、學習現代的管理經驗。期間主要接待了基金會方面的捐資人、貢獻人及相關友好的參觀、聯誼活動，會務、餐飲由雙方指定的具有在古建筑內承辦活動經驗的酒店臨時承辦。2008年，雙方共管結束后，轉由故宮博物院單方管理，并商定花園仍維持為原定開放原則，舉辦的活動如有收入則用于補充花園維護費用。
在管理和使用上，我院明確建福宮花園按照由故宮博物院直接管理、委托專業公司承辦的思路開展活動，這是與香港中國文物保護基金會共管期間所獲得的寶貴經驗，也是在探索保障建福宮花園的高標準維護、高標準服務，真正成為故宮博物院與社會交流合作的有效平臺的妥善途徑。我院將嚴格按照文物保護要求、按照文物博物館事業發展的要求，強化責任意識，完善管理手段，要求公司端正工作方向，加強內部管理，整改到位。
我院認為，最近社會上對故宮建福宮的關注和疑慮，都是出自對文化遺產保護的強烈責任感，愛之愈深，責之愈切，促使我院不斷發現問題，并認真研究和改進。我院有責任披露運行狀況，衷心地感謝并繼續歡迎來自社會各界的監督。
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